Какой софт вы используете для управления задачами?

[Алексей С.]

Коллеги, поделитесь вашим ценным опытом! Какое программное обеспечение вы используете для того, чтобы ставить задачи сотрудникам и контролировать их выполнение?

С недавних пор я руковожу небольшим коллективом менеджеров (около 5 человек) и мне необходима простенькая программа, чтобы давать поручения и контролировать работу отдела.

В настоящее время на предприятии мы используем JIRA, но она слишком много времени отнимает, в ней много совершенно ненужных коммерсантам функций, а главного (личного расписания) нет.

Лично я себе вижу решение примерно так:

1. Я создаю задачу, назначаю примерную продолжительность и дедлайн (разумеется, задачи можно группировать и делать простые связи)

2. Сотрудник, которому задача назначена вставляет её в своё расписание.

3. Каждый день сотрудник видит своё расписание и задачи в нём, так что у него не возникает вопросов на тему "чем мне сегодня заняться".

4. По выполнении задачи сотрудник ставит отметку, комментарий, возможно затраченное время.

5. Если день прошел, а всё сделать не успелось, можно легко перетащить задачу на завтра.

Очень понравился сервис hitask.com в плане удобства, но там многого недостает.

Что вы посоветуете?

Заранее спасибо.

[А.Б.]

1. Что такое "около 5 человек"?
2. Если человек не может удержать в голове задачи для "около" 5 подчиненных, это не называется "руководить".
3. Для вашей задачи MS Office хватит за глаза.
Если хочется гламура:
4. Если вы работаете в большой фирме, у вас возможно есть система документооборота, а в любой нормальной СЭД присутствуют функции управления задачами.
5. Если нет, посмотрите например систему "Мотив" (www.motiw.ru)

[Andruxa]

Если человек не может удержать в голове задачи для "около" 5 подчиненных, это не называется "руководить".

подчиненных-то 5, а задач - 25. плюс задачи бывают с деталями разными... я уже давно забил на запоминания разные, и пишу бумаги всякие ("какая-нибудь область деятельности scope" как я их называю). потом по бумаге и проверяю. Пять (девять в действительности) бумаг я в голове удерживаю. Вот что делать с типовой системой качества от 1С, в которой больше 70 бумаг - не знаю.

[Genn]

подчиненных-то 5, а задач - 25. плюс задачи бывают с деталями разными... я уже давно забил на запоминания разные, и пишу бумаги всякие ("какая-нибудь область деятельности scope" как я их называю). потом по бумаге и проверяю. Пять (девять в действительности) бумаг я в голове удерживаю. Вот что делать с типовой системой качества от 1С, в которой больше 70 бумаг - не знаю.

Excel поможет

[А.Б.]

подчиненных-то 5, а задач - 25. плюс задачи бывают с деталями разными... я уже давно забил на запоминания разные, и пишу бумаги всякие ("какая-нибудь область деятельности scope" как я их называю). потом по бумаге и проверяю. Пять (девять в действительности) бумаг я в голове удерживаю. Вот что делать с типовой системой качества от 1С, в которой больше 70 бумаг - не знаю.

В бумажках 1С нет ничего сильно отличающегося от ИСО 9000.
Насчет управления временем - побродите по www.improvement.ru почитайте, может подберете для себя чего-нибудь. Самое интересное там естественно на форуме.

[Andruxa]

Excel поможет

Угу, им и пользуюсь. Правда сообразил не сразу, о чем жалею.

В бумажках 1С нет ничего сильно отличающегося от ИСО 9000.

Конкретики там неструктурированной (на мой взгляд) много. И завязки с софтом от 1С.

[Andruxa]

А вот по поводу improvement - mind manager'ом я раньше пользовался будучи аналитиком, да ещё как. Сейчас забыл про него со всякими другими инструментами - надо бы опять за него браться.

[Алексей С.]

Что такое "около 5 человек"?

Это 4 человека в отделе, 1 вакансия, плюс для выполнения некоторых задач привлекаются сотрудники из других отделов.

Если человек не может удержать в голове задачи для "около" 5 подчиненных, это не называется "руководить".

Давайте посчитаем. 5 человек, у каждого около 10 задач в неделю. Это уже 50 строчек в Excel. По каждой надо ежедневно контролировать прогресс и управлять сроками. В настоящее время такая процедура ежедневно отнимает около 30 минут у каждого сотрудника, плюс 30 минут на планёрку. Итого 3 человеко-часа в день! И это мы еще расписания не составляем. Это что-ли эффективное руководство?

[Andruxa]

А по поводу решений - посмотрите http://basecamphq.com/ (русского там вроде нет, но я с ним работал, и мне понравилось), http://www.megaplan.ru/products/project.html (не работал с ним, не знаю, судя по описанию всё неплохо), http://www.comindwork.ru/ (работал и сейчас работаю с ним, русский вроде поддерживает - я работаю с английским - но не в восторге от него - basecamphq больше нравится).

[А.Б.]

Давайте посчитаем. 5 человек, у каждого около 10 задач в неделю. Это уже 50 строчек в Excel. По каждой надо ежедневно контролировать прогресс и управлять сроками. В настоящее время такая процедура ежедневно отнимает около 30 минут у каждого сотрудника, плюс 30 минут на планёрку. Итого 3 человеко-часа в день! И это мы еще расписания не составляем. Это что-ли эффективное руководство?

Какой ужас! 3 часа в день на управление подразделением - кошмар. Это же ни на что больше времени не останется. А как же интернет, футбол, пиво и девушки?

[Равиль]

По каждой надо ежедневно контролировать прогресс и управлять сроками.

А без вашего контроля ежедневного они работать перестанут?

[Andrey-Chechako]

http://www.infopolis.com.ua/Default.aspx?tabid=56
посмотрите как здесь реализованы Задачи.
Кроме того, они являются, по сути, не только инструментом проектного и производственного планирования, но и еще инструментом управления сайтом, информационным хранилищем - защищенной базой событий и документов.
Задачи интегрированы в учет, и позволяют производить количественную и качественную оценку оперативной деятельности сотрудников предприятия.

[Andruxa]

Кстати бесплатный Microsoft SharePoint Services на минимальном уровне поддерживает управление задачами и оповещениями. Вполне приемлемо, кое-кто из руководителей очень даже им справляется.

[А.Б.]

Кстати бесплатный Microsoft SharePoint Services на минимальном уровне поддерживает управление задачами и оповещениями. Вполне приемлемо, кое-кто из руководителей очень даже им справляется.

Аутглюк это делает гораздо лучше. Если бы еще парни из Мокрософта напряглись и сделали связь между 3-мя типами аутглюковских задач ... цены бы этому продукту не было.

[Павел Родных]

Аутглюк это делает гораздо лучше. Если бы еще парни из Мокрософта напряглись и сделали связь между 3-мя типами аутглюковских задач ... цены бы этому продукту не было.

Поддерживаю полностью. В принципе, что я прочитал в требованиях к продукту, 2007 может подойти, единственное, это отклонения план-факт не рассчитает.

[GRANT]

В настоящее время на предприятии мы используем JIRA, но она слишком много времени отнимает

Купите к ней GreenHopper и будет Вам счастье, он хоть под Agile заточен, но карточная система - "запланировал - в процессе-сделал", да еще реализованная в виде перетаскивания карточек с помощью мышки - шикарная штука

Excel поможет

не поможет, так как нужен распределенный параллельный доступ к системе, проходили - знаем, если только excel'ник не хранить в версионном репозитории (а'ля SVN)

Вобщем, вам нужен task tracker, на рынке много предложений, смотрите что есть

Мегаплан
http://www.megaplan.ru
Instant Business Network
http://pmbox.ru/default.aspx
Comindwork
http://www.comindwork.ru
Track Studio
http://www.trackstudio.com
Project Kaiser
www.projectkaiser.ru.

По своему опыу, в свое время игрался на демо c Instant Business Network - вроде вменяемая программа. Хотя сами используем LUXproject но у нас бизнес - разработка ПО со всеми вытекающими

Если нет, посмотрите например систему "Мотив" (www.motiw.ru)

И чё? Где скриншоты, где описание функционала? Какой то пустой сайт :-/

[Алексей С.]

В общем и целом я пока остановился на модуле Calendar в SugarCRM. Он не очень удобен в плане управления расписанием (визуально не отображает продолжительность), но решает базовые вещи. Можно создавать и назначать задачи, можно видеть сводный календарь - кто что делает.

А по поводу решений - посмотрите

Если я всё правильно понял - это всё web-сервисы. Это не очень хорошо, так как при перебоях со связью возникают перебои в работе.

Какой ужас! 3 часа в день на управление подразделением - кошмар. Это же ни на что больше времени не останется. А как же интернет, футбол, пиво и девушки?

Александр, а как же работа? Или по-вашему руководитель подразделения только и должен заниматься что таск-менеджмнетом? По мне так на это должно уходить не более 30 минут в день.

А без вашего контроля ежедневного они работать перестанут?

А что просто факт работы это уже достаточно? Я плачу людям не за их присутствие на рабочем месте, а за достижение показателей. А для этого им надо помогать, их надо направлять, надо корректировать отклонения... как тут без ежедневного сбора информации?

Купите к ней GreenHopper и будет Вам счастье, он хоть под Agile заточен, но карточная система - "запланировал - в процессе-сделал", да еще реализованная в виде перетаскивания карточек с помощью мышки - шикарная штука

А вот это интересно. Только я там не увидел расписания на день

[Alexandro]

Если бы еще парни из Мокрософта напряглись и сделали связь между 3-мя типами аутглюковских задач ... цены бы этому продукту не было.

Александр, что конкретно имеется в виду?

[Елена Григорьева]

?А почему не раскрутить базу с общим доступом, но с разными возможностями в MSProject

[Рита Конго]

1. Что такое "около 5 человек"?
2. Если человек не может удержать в голове задачи для "около" 5 подчиненных, это не называется "руководить".

Вы как всегда неправы. Смотря где и какие задачи.
Фриланцеры используют програмы по управлению задачами даже если в проекте участвует 2 или 3 человека, для того что бы полноценно сделать проект.

[Рита Конго]

Купите к ней GreenHopper и будет Вам счастье, он хоть под Agile заточен, но карточная система - "запланировал - в процессе-сделал", да еще реализованная в виде перетаскивания карточек с помощью мышки - шикарная штука

А можно ссылочку , плиз :-)

[<Михаил маркетолог>]

Спросите себя, а следует ли автоматизировать управление задачами в виде отдельного от системы управления решения?
Представим результат - например - показатели продаж, работ остались в одной учетной системе, а планирование задач по тем же самым (а какие же еще?) работам - в другой. И может так получиться, что менеджер постарался и принес максимальную прибыль, но автоматически получил пистон за нарушение регламента.

= Бюрократия

Бывают исключительные обстоятельства, но общая тенденция в бизнесе - если уж автоматизировать управление, то в комплексе. Мы же ведь говорим обычно "система управления". Варианты - единое решение или интеграция нескольких - не суть, но разбивать системы на отдельные части - опасно.

От слов к делу - проиллюстрирую "управление задачами" (
в рамках единого решения с клиентской базой, управлением продажами, документооборотом и т.д - комплексное решение для системы управления)

Нажмите на изображение для увеличения.
Подробнее про управление задачами

[Светлана Владимировна]

Интересная статья на эту тему- "MS Outlook + Гамбургский Счет: от управления задачами к управлению затратами", см. здесь:

http://www.hr.prolan.ru/publications...009-12-28.html

[Alex_Khnykin]

Leader Task Управление компанией - http://www.leadertask.ru/. Позволяет давать подчинным задания и отслеживать их выполнение, в то же время личный планировщик (включая GTD систему), можно использовать для организации документооборота и CRM. На самом деле на сегодняшний день, более мощного личного планировщика нет!