Тотальное управление качеством
МИБИФ и Ивановский региональный центр информатизации Высшей школы, http://www.mibif.ru
Содержание
- Понятия TQM
- Команды по улучшению качества
- Изложение УК и решение проблемы
- Старт: некоторые средства УК и приемы
- График Парето и постановка проблемы
- Диаграмма по анализу Причины и Эффекта и контрмеры
- Графики и схемы
- Графики контроля
- Обзор изложения УК
- Словарь используемых терминов
Версия для печати 