Тотальное управление качеством
МИБИФ и Ивановский региональный центр информатизации Высшей школы, http://www.mibif.ru
Анализ причины и следствия и контрмеры
- Анализ
причины и следствия
(диаграмма Ишикава или "рыбья кость") - Контрмеры (решения)
- Анализ затрат и доходов
- Анализ препятствий и вспомогательных средств
- План действий
Версия для печати 