Тотальное управление качеством

МИБИФ и Ивановский региональный центр информатизации Высшей школы, http://www.mibif.ru

Анализ причины и следствия и контрмеры

Анализ препятствий и вспомогательных средств

Что такое анализ препятствий и вспомогательных средств?

Препятствия и вспомогательные средства - это способ точного указания и анализа элементов, которые сопротивляются переменам (препятствия) или стремятся к переменам (вспомогательные средства). Этот способ помогает команде добиться своих целей, планируя преодолеть препятствия и максимально используя имеющиеся вспомогательные средства.

Рассмотрите следующие категории при проведении анализа препятствий и вспомогательных средств:

Люди
Окружающая среда
Оборудование
Доллары

Чем полезен анализ препятствий и вспомогательных средств?

Препятствия и вспомогательные средства помогают команде тщательно проанализировать ситуацию, когда они планируют провести изменения. После того как определены препятствия и вспомогательные средства, команда может составить планы по использованию имеющихся вспомогательных средств и / или по преодолению препятствий, которые могут помешать выполнению решения.

Контрмеры	Преграды	Вспомогательные средства

Как провести анализ препятствий и вспомогательных средств?

Определите контрмеры, задачу, изменение.
Определите (с помощью "мозговой атаки") и перечислите возможные препятствия.
Определите и перечислите наиболее вероятные вспомогательные средства.
Проклассифицируйте все перечисленные пункты как высшие, средние или низшие.
Сопоставьте вспомогательные средства, которые равновесны препятствиям.
Перечислите на графике соответствующие друг другу препятствия и вспомогательные средства.
Перечислите несоответствующие друг другу препятствия и вспомогательные средства и с помощью мозговой атаки определите противоположные факторы.
(Не обязательно находить вспомогательное средство для каждого препятствия).
Определите пункты, требующие принятия мер со стороны команды. При этом используйте составленную вами классификацию (высшие, средние , низшие).
Разработайте план действий.

Когда использовать анализ препятствий и вспомогательных средств?

После того как команда определила наиболее подходящие контрмеры, она может использовать анализ препятствия и вспомогательных средств для того, чтобы спланировать пробное выполнение решения. Анализ препятствий и вспомогательных средств должен быть частью планы и действий команды.
[an error occurred while processing this directive]

Версия для печати