Тотальное управление качеством МИБИФ и Ивановский региональный центр информатизации Высшей школы, http://www.mibif.ru Поделиться в соц. сетях Понятия TQM Тотальное управление качеством Компоненты ТУК Удовлетворение потребителя Устойчивые требования Управление через данные Индикаторы качества Задачи Определение потребителей Версия для печати