Тотальное управление качеством
МИБИФ и Ивановский региональный центр информатизации Высшей школы, http://www.mibif.ru
Команды по улучшению качества
- Типы команд
- Уважение к людям
- Правила поведения
- Консенсус
- Pоль менеджера
- Роль лидера команды
- Роль члена команды
- Роль помощника