Тотальное управление качеством
Команды по улучшению качества
Роль члена команды
Член команды - это любой
служащий, участвующий в команде, где решаются
проблемы и идет поиск возможностей для улучшения.
ТУК уделяет особое внимание к члену команды, ибо
он "ключ" к достижению успехов компании. Без
важного вклада члена команды в поиск и решение
проблем, мешающих служащим хорошо выполнять свою
работу, прогресс невозможен.
Поддерживая команду, член команды будет делать следующее:
- Посещать все встречи команды.
- Распознавать возможности для улучшения.
- Участвовать в выборе проблем для работы над ними.
- Собирать, располагать в порядке приоритетности и анализировать данные.
- Помогать команде в выборе рекомендаций для руководства, чтобы оно принимало необходимые меры.
- Отслеживать насколько эффективно решение.
- Разделять опыт и знание.
Ожидается, члены команды будут активно участвовать в ее деятельности. Частым следствием этого может быть, что команда будет встречаться более одного часа в неделю.
Все члены команды ответственны за работу в процессе решения задач. Однако, если нет дополнительного времени для такой деятельности, команда может решить использовать время своих встреч для сбора данных, интервью и т.д. [an error occurred while processing this directive]
