Повышение эффективности: с чего начать?

[Евгений_Кс]

Наташа, спасибо.

В этом и состоит проблема, как наемному менеждеру и с помощью каких инструментов преобразовать организацию и заставить Топов (по совместительству акционеров) отказаться от прежней (кластерной) модели управления.
Проблема решения не имеет. И лежит она не в области управления, а в области психологии.

Ваши постоянные ссылки на стандарты качества ISO вызывают искреннее недоумение.
Ну, насчет постоянных Вы преувеличиваете.

Так как для многих организаций, с которыми приходилось сталкиваться, внедрение стандартов качества ничего не принесло кроме наличия красивой бумажки на выходе под названием "сертификат" и избыточного документооборта, постоянно раздражающего персонал.
Эта тема «с бородой», неохота и начинать.
Скажу только,что ножом можно колбасу резать, а можно в зубах ковыряться.
Если вы телогрейку используете как парус, не надо ругать телогрейку.

[А.Б.]

В этом и состоит проблема, как наемному менеждеру и с помощью каких инструментов преобразовать организацию и заставить Топов (по совместительству акционеров) отказаться от прежней (кластерной) модели управления.

Здесь есть 2 аспекта:

1. Когда собственники сами управляют бизнесом, они балансируют на грани шизофрении. Представьте, что собственник Сидоров недовольный работой генерального директора Сидорова, вызывает его и начинает песочить ... самого себя :-)))
Если один из собственников занимает второстепенную позицию, это зачастую вызывает еще большие проблемы. Так как он может попытаться порулить в обход ГД.

2. Значение также имеет уровень зрелости на котором находится компания. Пытаться управлять компанией которая еще не дозрела до таких методов - занятие интересное но бесперспективное.

Что я могу предложить: Спрогнозируйте кто из внешней среды может быть авторитетом для ваших собственников и привлеките их в процесс преобразований.