МИС(маркетинговая информационная система)

[japson]

Всех приветствую!
Мне предложили работу в компании - должность зам директора по маркетингу. Компания консалтинговая, есть три направления, каждое возглавляет топ-менеджер. Основные задачи обеспечить топов информацией, ставить перед ними задачи и контроль. Никогда ранее с подобным не сталкивался, т.е. с работой и контролем трех топов одновременно. Не посоветуете ли литературу по МИСу, т.к. прошвырнулся по магазинам ничего приличного не попалось. Может плохо глядел. Поэтому и решил посоветоваться, чтобы не сесть в лужу. Т.е. основная больная тема для меня - это организовать работу так, чтобы не обделить вниманием ни одно из направлений компании.

[Dudnicov]

Всех приветствую!
Не посоветуете ли литературу по МИСу, т.к. прошвырнулся по магазинам ничего приличного не попалось. Может плохо глядел. Поэтому и решил посоветоваться, чтобы не сесть в лужу. Т.е. основная больная тема для меня - это организовать работу так, чтобы не обделить вниманием ни одно из направлений компании.

Нет такой литературы ;). Есть главы в книжках по маркетингу(в Котлере, например). Но там концепция, как, впрочем и в любой другой литературе.
Хочу предупредить, задача не простая. Если есть вопросы по существу - задавайте..

[Анархист]

Под тремя начальниками быть - это тяжко. Очень.

[japson]

Под тремя начальниками быть - это тяжко. Очень.

Все наоборот, иерархия такая: Ген.дир -> зам дира по маркетингу -> топы. Т.е. топы иногда тормозят, и инициативу не проявляют. В рутине вообщем, моя задача их направлять, двигать, контролировать.

Хочу предупредить, задача не простая. Если есть вопросы по существу - задавайте..

Да я не знаю пока, что по существу. Соль в том, что одно дело работать как отдел маркетинга, находится на уровне с начальниками продаж, производства и т.п. А другое дело( с которым никогда не сталкивался) это взять на себе функции между ген.диром и топами. С одной стороны давно хотел себя попробовать с такими полномочиями, но чтобы три топа (считайте три фирмы) - никогда такое себе не представлял даже.

Хотелось бы конечное узнать опыт людей, которые с подобным сталкивались. Подумалось, может есть литература, по организации маркетинга в компании с несколькими направлениями. (направления все можно подвести под одно название - консалтинг, но ЦА не всегда пересекается.)

[fistoff]

И при чем здесь МИС ???

[japson]

И при чем здесь МИС ???

Основные функции МИС — сбор данных, их анализ, хранение и передача заинтересованным лицам. С помощью маркетинговой информационной системы из различных источников (внешних и внутренних) собирается необходимая информация, обрабатывается и передается лицам, принимающим решения (см. схему работы МИС).

Я физически не смогу собирать, анализировать и т.п. сразу по трем направлениям компании, соответсвенно, я должен возложить это на топов, а те распределить ответственность по своим подразделениям.
Меня и заинтересовала МИС на чьей либо практике, а то везде общие слова- концепция. А у меня задача организовать МИС на предприятии. Или я не прав в постановке своей задачи?

[Snp]

А Вы аудит работы Топов не хотите провести? т.е. каким образом работа у них (в каждом из куриреумых ими направлений) организована. ЧТо за информацию они собирают, как обрабатывают, куда потом используют. Может этот путь поможет влиться в коллектив и рабочую обстановку в отсутствии опыта и навыков данной работы?

[Dudnicov]

Я физически не смогу собирать, анализировать и т.п. сразу по трем направлениям компании, соответсвенно, я должен возложить это на топов, а те распределить ответственность по своим подразделениям.
Меня и заинтересовала МИС на чьей либо практике, а то везде общие слова- концепция. А у меня задача организовать МИС на предприятии. Или я не прав в постановке своей задачи?

Ну один то вы и не справитесь. Начните с концепции(формализуйте как вы себе это представляете), в условиях вашей фирмы. Дайте почитать гендиру может он что то добавит. Как добавит внесите изменения и утвердите. Затем реализуете концепцию на практике.
Мне лично это представляется так:
гендиру нужны операционные показатели деятельности этих 3-х подразделений. Соответственно нужно собирать, обрабатывать и хранить подобную информацию.
Вам они также нужны чтоб ставить задачи этим трем топам (квартальные годовые). Задачи утверждаются, топы работают над их реализацией. В конце отчетного периода подбиваются итоги, ну и далее разбор полетов.
Примерно так.

Да и еще необходима инфа о клиентах и конкурентах. Какая? и Кому нужна, подумайте сами..

[Helen]

Всех приветствую!
Мне предложили работу в компании - должность зам директора по маркетингу. Компания консалтинговая, есть три направления, каждое возглавляет топ-менеджер. Основные задачи обеспечить топов информацией, ставить перед ними задачи и контроль. Никогда ранее с подобным не сталкивался, т.е. с работой и контролем трех топов одновременно. Не посоветуете ли литературу по МИСу, т.к. прошвырнулся по магазинам ничего приличного не попалось. Может плохо глядел. Поэтому и решил посоветоваться, чтобы не сесть в лужу. Т.е. основная больная тема для меня - это организовать работу так, чтобы не обделить вниманием ни одно из направлений компании.

Добрый день!
Очень неплохая книга по МИСу: Маркетинговые исследования, Божук, Ковалик, Изд. дом "Питер", 2004.
Хорошая теория, в подробныз схемах, таблицах. Советую почитать.

[japson]

А Вы аудит работы Топов не хотите провести? т.е. каким образом работа у них (в каждом из куриреумых ими направлений) организована. ЧТо за информацию они собирают, как обрабатывают, куда потом используют. Может этот путь поможет влиться в коллектив и рабочую обстановку в отсутствии опыта и навыков данной работы?

спасибо, наверное с этого и начну

Ну один то вы и не справитесь. Начните с концепции(формализуйте как вы себе это представляете), в условиях вашей фирмы. Дайте почитать гендиру может он что то добавит. Как добавит внесите изменения и утвердите. Затем реализуете концепцию на практике.
Мне лично это представляется так:
гендиру нужны операционные показатели деятельности этих 3-х подразделений. Соответственно нужно собирать, обрабатывать и хранить подобную информацию.
Вам они также нужны чтоб ставить задачи этим трем топам (квартальные годовые). Задачи утверждаются, топы работают над их реализацией. В конце отчетного периода подбиваются итоги, ну и далее разбор полетов.
Примерно так.

Да и еще необходима инфа о клиентах и конкурентах. Какая? и Кому нужна, подумайте сами..

спасибо,думаю это будет второй этап после аудита. Задачи передо мной, именно, эти.

Добрый день!
Очень неплохая книга по МИСу: Маркетинговые исследования, Божук, Ковалик, Изд. дом "Питер", 2004.
Хорошая теория, в подробныз схемах, таблицах. Советую почитать.

кнугу поищу, спасибо

[Алексендра]

Могу скинуть курс лекций...
На какой адрес?

[Алексендра]

Добрый день!
Очень неплохая книга по МИСу: Маркетинговые исследования, Божук, Ковалик, Изд. дом "Питер", 2004.
Хорошая теория, в подробныз схемах, таблицах. Советую почитать.

Книга эта по маркетинговым исследованиям, а не по маркетингвым информационным системам.
Хотя книга всё-равно хорошая.

[japson]

Могу скинуть курс лекций...
На какой адрес?

lipatkin@bk.ru буду премного благодарен

[Natik]

Черчилль, "Маркетинговые исследования".