Порядок среди клиентов!

[Цайрус]

Друзья!

Вопрос заключается в следующем:
Есть желание структурировать дилеров, то есть разбить их на группы. Предполагается, что представители каждой группы будут иметь свои привелегии (скидки, особые условия, кридит и т.д.) и, соотствественно, свою зону ответственности (план продаж, помощь в продвижении торговой марки и т.д.).

Подскажите, пожалуйста, в каком направлении стоит начинать работу, что нужно сделать в первую очередь; какие есть плюсы и минусы такой системы; может есть уже отработанные схемы группировки клиентов; или есть топики, где эта тема уже обсуждалась.

цели структурирования:
- сделать структуру дилеров прозрачной, управляемой, понятной;
- мотивировать клиентов на более тесное сотрудничество с компанией.

[Bend]

ИМНО: определиться с признаком разбивки дилеров по группам, дальше закрепить за каждой группой соответствующую команду, разработать показатели работы, на основании которых можно будет мотивировать работу команды, и точки контроля.

[Andrey-Chechako]

ABC/xyz аналз дебиторки - в первую очередь. Оценка конкурентной среды и объема рынка - во вторую.
Поле этого обычно все становится ясно