Журнал "Практический маркетинг" №11 2009

Главный редактор:
Григорян С.

Издатель:
"Агентство Би Си Ай Маркетинг"

Адрес редакции:
105275, Москва, проспект Буденного, 39, корп. 3
Телефон:
(495) 365-0255

E-mail:
suren@bci-marketing.ru
Internet:
www.bci-marketing.ru

Содержание

А. Панкрухин
Маркетинговые исследования: вчера, сегодня, завтра

Н. Мартышенко
Методика сбора и обработки данных для оценки структуры потребителей услуг туристского комплекса региона

О. Саушкин
Контакт-центр как канал коммуникации. Что ждут клиенты?

Л. Корчагова, А. Маслов
Особенности маркетинга кинорынка и усиление конкурентной позиции кинотеатра (на примере сети кинотеатров «КАРО фильм»)

Д. Пиногорский
Кризис продаж, а не финансов. Рецензия на книгу: Херманн Симон. «Продажи в кризис. Как повысить объем продаж, снизить издержки и увеличить прибыль»