Политика найма персонала в компаниях фармацевтического рынка г. Москвы

Журнал "Практический маркетинг" - №2 199

Кризис в нашей стране ударил в первую очередь по успешным и эффективно работающим рыночным структурам. Потеря финансовой предсказуемости, ломка структуры рынка, изменение спроса на товары и услуги обрушились на компании, заставляя их жестко, а подчас и жестоко обойтись со своим персоналом.

Это явление мы наблюдали с августа 98 года в виде массовых неоплачиваемых отпусков, лавинообразного потока увольняемых сотрудников.

В это сложное время «АГЕНТСТВО КОНТАКТ» разработало и развернуло социально-информационную программу “Работа и карьера в условиях кризиса”. Цель программы: доведение информации о реальном положении в различных сегментах рынка до работников и работодателей. Информированность помогает и тем, и другим принимать взвешенные логичные решения при построении взаимоотношений работник-работодатель.

Одним из направлений работы стало регулярное проведение заседаний клуба “Перспективные контакты”. На них рассматривается положение на определенных сегментах рынка, состояние кадрового рынка, обслуживающего этот сегмент, тенденции кадровой политики, проводимой компаниями этого направления.

Ценность этого комплекта информации заключается в сочетании обзоров исследований маркетологов – профессиональных аналитиков рынка с экспертными оценками руководителей компаний, занимающих на нем лидирующее положение.

С этого месяца редакция журнала “Практический маркетинг” вошла в состав участников социально-информационной программы “Работа и карьера в условиях кризиса” и получила право на использование полного комплекта материалов заседаний пресс-клуба. Надеюсь, это сотрудничество компании «АГЕНТСТВО КОНТАКТ» и журнала “Практический маркетинг” даст его читателям – специалистам по маркетингу полезную информацию о состоянии рынка, а также позволит получать свежие исследования руководителям служб по работе с персоналом, а я хорошо знаю, что они в этих исследованиях очень нуждаются.

Руководитель социально-информационной программы “Работа и карьера в условиях кризиса”,
заместитель генерального директора ЗАО «АГЕНТСТВО КОНТАКТ» Оськин В.В. (тел.: 203 4104, 202 2110)

Цель данного исследования – выяснение влияния кризиса августа 1998 года на персонал фармацевтических компаний.

Исследование проведено в январе-феврале 1999 года. В ходе исследования опрошены фармацевтические компании, работающие в московском регионе. Структура выборки представлена на рис. 1.

СОСТОЯНИЕ ШТАТОВ

Сегодня в России нет ни одной отрасли экономики, незатронутой кризисом. В компаниях различных секторов бизнеса сокращение персонала колеблется от 10% до 90%, средний уровень оплаты сократился в 2 раза (по оценкам московских кадровых агентств шкала зарплат отброшена на уровень 1996 года).

В условиях снижения объемов сбыта лекарственных средств (по данным ИИА «Ремедиум» объем продаж упал на 40%) фармацевтические компании предприняли стандартные антикризисные меры. В первую очередь – минимизацию расходов на содержание инфраструктуры, в т. ч. прямое или косвенное сокращение зарплат и постепенное или одномоментное сокращение штатов. Меры по снижению расходов на персонал предприняли даже те 8% компаний, которые заявляют, что кризис не повлиял на их деятельность. Среди опрошенных лишь в 16% фирм не прошло сокращение персонала и никто не был отправлен в неоплачиваемые отпуска, но в этих компаниях произошло значительное (в 2-3 раза) уменьшение оплаты труда. А в 20% компаний и увольняли, и отправляли, и сокращали зарплату (см. табл. 1).

Сравнить состояние штатов компаний до и после кризиса можно, взглянув в табл.2.

Надо особо отметить разницу между докризисной и послекризисной ротацией: в тех 34% фирм, которые осуществляют ротацию сегодня, она происходит на фоне сокращения штатов на 10-30% и общего сокращения уровня оплаты.

Рис. 1. Структура выборки

Как видно из рис.2, треть компаний обошлась без глобальных увольнений, и примерно в половине из них произошло и относительно небольшое (10-30%) снижение зарплат (см. рис.3).

Максимальное высвобождение сотрудников произошло из фирм, представляющих иностранные компании (61%).

ЗАРПЛАТА

Как уже отмечалось выше, зарплата тех, кто сохранил работу в условиях кризиса, значительно сократилась. По нашим сведениям в фармацевтическом бизнесе снижение зарплат не коснулось сотрудников лишь тех компаний, где до кризиса она не была «привязана» к доллару. В этих компаниях рублевая зарплата либо заморожена, либо незначительно выросла.

В ходе опросов отмечено, что часто снижение коснулось не только фиксированной ставки, но изменилась сама структура оплаты (проценты, бонусы, социальный пакет).

И больше всего потеряли в заработке те, кто приносит реальную прибыль – менеджеры по продажам. По нашим сведениям порядка 70% компаний упразднили им постоянную часть оклада, а процент сегодня составляет едва ли треть их прежнего заработка. На 20-50% сократились заработки у менеджеров по закупкам.

Во многих компаниях (33%) наблюдается увеличение разницы в зарплатах старых и вновь нанятых сотрудников: «новичкам» платят процентов на двадцать меньше.

В обозримом будущем по мнению компаний рост зарплат нереален, т. к. на рынке труда появились безработные специалисты нужного профиля, готовые на постоянную работу за небольшие (по докризисным меркам) деньги.

В таблице 3 приведены зарплаты для некоторых категорий работников фармацевтических компаний.

ПРЕДЛОЖЕНИЯ НА РЫНКЕ ТРУДА

На рынке труда специалисты фармацевтических компаний активно «проявились» с началом осени, но пик предложений рабочей силы этих специалистов пришелся на ноябрь, что связано с объявлением о расторжении трудовых контрактов с началом года и введением с нового года новых штатных расписаний.

Среди «высвобожденных» специалистов наибольшая доля (46%) приходится на менеджеров по продажам, включая региональных менеджеров (14%). В меньшей степени сокращения затронули специалистов по производству и фармацевтов-провизоров (по 2%) (рис. 4).

Анализ рынка труда показывает, что высвобождение в той или иной степени коснулось всех уровней персонала, но в наибольшей степени – менеджеров начального уровня и специалистов.

Такое соотношение (рис.5) свидетельствует не столько о сокращении деятельности компаний, сколько об интенсификации работы, перераспределении обязанностей и освобождении компаний от всякого рода «свадебных генералов», и, таким образом, опять-таки о сокращении расходов на персонал.

Таблица 1. Меры по снижению затрат, предпринятые в компаниях

Таблица 2. Состояние штата компаний

Рисунок 2. Масштаб сокращения в фирмах

Рисунок 3. Уровень снижения оплаты труда

Таблица 3

СПРОС НА РЫНКЕ ТРУДА

Опрос показал (рис. 6), что на фармацевтическом рынке по-прежнему наиболее востребованы менеджеры по продажам (33% ответивших на вопросы анкеты заявили, что специалисты по продажам нужны и в условиях кризиса), причем существует потребность в менеджерах по продажам всех уровней. По-прежнему «в цене» региональные менеджеры, что косвенно подтверждает экспансию московских фирм на региональные рынки, несмотря на то, что 60% опрошенных компаний заявили о сокращении региональных филиалов, и лишь 10% – об их увеличении.

Второе место уверенно делят медицинские представители и провизоры (по 11%).

Практически невостребованными остались специалисты по производству и закупкам (по 3%). Очевидно, сокращение закупок импортных субстанций ведет к сокращению отечественного производства ГЛС (о чем и заявили 2/3 компаний при анкетировании), а наращивание закупок импортных ГЛС нецелесообразно в условиях низкой покупательной способности населения.

Как всегда пользуются спросом финансисты (10%) и маркетологи (8%).

Опрос специалистов «первой волны» сокращений показал (рис. 7), что их трудоустройство на том же фармацевтическом рынке происходит достаточно быстро и успешно, но с некоторой «потерей качества»: снижение уровня компании или уровня заработной платы. Эта тенденция подтверждается и опросом руководителей компаний: фирмы, не повышая (или даже понижая) уровень оплаты при увеличении требований к профессиональным навыкам кандидата, пытаются найти вместо нескольких «средних» сотрудников одного высококвалифицированного с относительно невысоким окладом.

Процесс найма в компаниях фармацевтического рынка, почти прекратившийся в начале осени, сейчас возобновляется. Набирают даже те, кто с началом кризиса активно избавлялся от специалистов (см. табл.2). Треть компаний планирует начать набор сотрудников, но не ранее весны 1999 года, что соответствует прогнозам аналитиков, которые предсказывают, что ситуация в фармацевтическом бизнесе стабилизируется не ранее II квартала 1999 года.

Рис. 4. Предложения на рынке труда по специальностям

Рис. 5. Предложения на рынке труда по уровню менеджмента

Рис. 6. Спрос на рынке труда по специальностям

Рис. 7. Спрос на рынке труда по уровню менеджмента

[an error occurred while processing this directive]

Версия для печати