Нужен ли Вашему предприятию OLAP?
Стремительное развитие информационных технологий для бизнеса делает постоянный мониторинг новых продуктов, технологий и решений все более и более сложным. Даже находясь в курсе последних рыночных тенденций, подчас бывает сложно оценить, какой конкретный эффект можно получить от технологий, скрывающихся за загадочными аббревиатурами OLAP, OLTP, DW, DM и т.п. В итоге многие компании начинают весьма консервативно относиться к развитию своих информационных систем, руководствуясь принципом "не сломано - чини".
Обычная ситуация, характерная для современного российского предприятия, - наличие множества систем автоматизации (различных аспектов деятельности), разрозненное хранение данных и, как следствие, - отсутствие единого взгляда на управленческую информацию.
Во многих компаниях задача получения необходимого отчета автоматизируется силами двух специалистов - программиста, строящего необходимые запросы к базам данных, и экономиста, пытающегося с помощью электронных таблиц свести крупицы данных в отчет, необходимый руководству. Несложно убедиться, что подобная модель взаимодействия пользователя отчета (менеджера) и самих данных неизменно приводит к эффекту "испорченного телефона", не говоря уже о существенных затратах времени.
В дополнение к этому, экономист зачастую оказывается просто не в состоянии без помощи программиста оперативно подготовить необходимую выборку и ответить на вопросы о том, каким образом были получены те или иные отчетные цифры. О том, чтобы моделировать возможные ситуации, отслеживать влияние одних показателей на другие, прогнозировать тенденции развития тех или иных экономических показателей, проводить сравнительный анализ и отображать различные срезы данных, как правило, не идет и речи.
Безусловно, подавляющее большинство российских предприятий не отказались бы внедрить программные продукты, которые могли бы повысить эффективность их деятельности. Но на пути развития информационной структуры встает существенное препятствие - ограниченность финансовых и людских ресурсов. При выборе подхода к автоматизации необходимо провести анализ затрат на программное обеспечение и эффекта от его использования. При этом затраты включают в себя не только стоимость лицензий, но и дополнительные расходы на аппаратные средства и инфраструктуру, стоимость внедрения и сопровождения программного продукта. А эффект от применения систем может быть выражен как прямо, - за счет снижения трудозатрат на технические операции с информацией и расходов на эксплуатацию и поддержку разрозненных баз данных, так и косвенно - за счет повышения эффективности бизнес-процессов компании и тем самым рентабельности ее деятельности.
Одна из самых актуальных задач, стоящих перед компаниями, - превращение разрозненных данных в структурированную информацию, позволяющую принимать обоснованные управленческие решения. Подобная задача может быть решена с помощью современных информационных технологий, путем применения специальных систем аналитической обработки данных в режиме реального времени - OLAP-систем (On-Line Analysis Processing). Не будет преувеличением сказать, что такие решения являются вершиной пирамиды информационной системы компании. Ведь для того, чтобы иметь возможность моделировать деятельность компании и оперативно составлять точные и своевременные отчеты, нужно уметь выбирать данные из многих источников одновременно. Поэтому OLAP-системы специально настраиваются на различные форматы источников данных и формируют многомерный массив корпоративной информации.
Эффективность применения OLAP-систем обуславливается следующими факторами:
- возможность решения широкого круга аналитических задач, таких как анализ ключевых показателей деятельности, маркетинговый анализ, финансово-экономический анализ, сценарный анализ, моделирование, прогнозирование;
- независимость аналитического приложения от специфики различных систем и возможность работы со всеми необходимыми данными, независимо от их источников;
- сжатые сроки внедрения.
OLAP-продукты получили широкое распространение во всем мире, причем используются они в компаниях самых разных отраслей и видов деятельности. В России (с учетом сложности аналитических задач) наиболее перспективными с точки зрения широкого использования OLAP-технологий, на наш взгляд, являются телекоммуникационные и торговые компании. Это отрасли, в которых средние и крупные компании, как правило, имеют территориально распределенную организационную структуру, широкую номенклатуру продукции и услуг, а также большое количество контрагентов. Традиционным лидером в использовании современных информационных технологий являются банки, поэтому их мы также рассматриваем как наиболее вероятных пользователей OLAP-продуктов.
Большинство современных OLAP-приложений нельзя однозначно отнести ни к средствам разработки, ни к готовым приложениям. Дело в том, что, с одной стороны, их использование не требует длительного изучения теории и практики построения аналитических приложений, а с другой стороны, данные приложения не представляют собой готовое решение аналитических задач компании, поскольку требуют определенной настройки на источники данных, алгоритмы анализа и формы представления итоговых данных конкретного клиента. Эта двойственность приводит к многовариантности внедрения, которое может осуществляться как системным интегратором, так и квалифицированными специалистами заказчика.
Одним из ведущих российских интеграторов, обеспечивающих внедрение OLAP-систем, является холдинг "ЛАНИТ". Работая на рынке системной интеграции вот уже более одиннадцати лет, в течение последних двух из них "ЛАНИТ" активно продвигает на российском рынке один из наиболее успешных в мире OLAP-продуктов - систему Essbase, разработанную компанией Hyperion Solutions. Лидерство данной системы на протяжении многих лет подтверждается ведущим независимым аналитиком - компанией SPEX, входящей в Meta Group. По результатом исследования, выполненного в 3 квартале 2001 года, эксперты SPEX пришли к следующему заключению:
"Hyperion Essbase остается предпочтительным программным решением в своей отрасли, находясь на уровне средних или выше средних показателей по всем основным участкам функциональности. К особым достоинствам продукта относятся защищенность баз данных, администрирование, целостность и связность системы. Средства совместимости с ETL находятся в числе компонентов, заслуживающих наиболее высокой оценки. Средства отчетности, моделирования данных, сложная аналитика в полной мере соответствуют средним требованиям по отрасли."
Сегодня более 3000 клиентов и 350 партнеров Hyperion во всем мире, работающих в самых различных областях бизнеса, используют Hyperion Essbase для повышения эффективности деятельности, оптимизации отношений с клиентами и поставщиками, расширения возможностей корпоративного управления.
Подробности о продуктах Hyperion - на сайте www.hyperion.ru
