CafeMax минус eMax
В 2000 году российский офис международной консалтинговой компании McKinsey & Co покинули два консультанта, решившие начать собственный амбициозный интернет-проект. Но уже через год стало ясно, что огромные силы и средства, затраченные на web-портал eMax, не дадут отдачи. Проект ждал бы крах, если бы параллельно с созданием портала eMax не началось создание сети модных интернет-кафе CafeMax.
2000 год - время интернет-бума в России. Время, когда в российский интернет шли инвесторы, покупая старые и создавая новые проекты, и талантливые, квалифицированные менеджеры из "оффлайнового" бизнеса. Интернету в России раздавали авансы, глядя на США,- американская экономика, увлекаемая high tech-компаниями, демонстрировала чудеса, и многие предприниматели в России сочли, что это шанс, который нельзя не использовать.
В августе 2000 года из российского офиса международной консультационной компании McKinsey ушли восемь из 50 консультантов - и все покинули ее ради high-tech компаний. Двое из ушедших - Алексей Резникович и Лев Николау - создали собственный проект eMax. "Все это, безусловно, происходило на фоне всемирного бума вокруг интернета",- согласен Лев Николау.
Цели были поставлены чрезвычайно амбициозные - создать интернет-портал, который в перспективе стал бы номером один в России. Деньги были вложены соответствующие. Лев Николау не хочет называть точную сумму, ограничивается только порядком: "Речь идет не о десятках и сотнях тысяч долларов, а о миллионах". Для российского интернета сумма просто огромная.
Портал довольно быстро получил известность в Рунете. Лев Николау: "принципе, мы добились определенных успехов. Один из проектов eMax -"Три сестры"- привлек внимание рекордного на тот момент количества посетителей" Речь об интернет-аналоге real TV: в ходе проекта "Три сестры" за жизнью трех девушек, поселенных в специально оборудованную квартиру, с помощью web-камер ежедневно наблюдали до 10 тыс. посетителей eMax.
Но главную свою задачу - стать достойным конкурентом Yandex и Rambler - eMax выполнить не смог. Или не успел: события в США конца 2000-го и начала 2001 годов отчетливо показали, что те, кто называл интернет-бум интернет-пузырем, оказались правы. Обвал в США незамедлительно сказался и на российском интернете. Тихо умерли многие крупные проекты вроде eStart и port.ru. Расчет менеджеров eMax на доходы от рекламы не оправдался, энтузиазм команды также резко пошел на спад. К середине 2001 года eMax был фактически заморожен.
CafeMax
"Еще в самом первом нашем бизнес-плане предусматривалось создание как интернет-портала, так и сети современных интернет-центров. Мы считали, что есть синергия, что посетители центров смогут пользоваться порталом как особой средой внутри этих центров",- говорит Лев Николау. События на интернет-рынке заставили владельцев eMax более активно развивать вторую часть проекта - сеть интернет-кафе.
Как вспоминает Лев Николау, смена приоритетов в проекте произошла еще в начале 2001 года: "Стало ясно, что eMax, как и любой портал, не даст той отдачи, которая предполагалась. Важно было понять, что в этом деле капитализации не будет. Что сразу же меняет управленческий фокус: он перемещается туда, где могут быть реальные денежные потоки. А это - публичная розничная продажа услуг доступа в интернет".
Для развития интернет-центров CafeMax были приглашены два новых директора - Константин Шаповаленко, который покинул пост президента компании "Транстелеком", и Кирилл Клип, первый вице-президент Транскредитбанка и глава консалтинговой фирмы "Корпоративные финансовые технологии". Лев Николау объясняет, что таким образом решались и проблемы привлечения дополнительных финансовых средств, и недостаточного знания отрасли. Сейчас Константин Шаповаленко отвечает за работу с операторами линий связи и развитие интернет-центров, а Кирилл Клип - за финансовую модель проекта и работу с инвесторами.
Первый центр CafeMax, в который было вложено $1,5 млн, открылся в Москве в июле 2001 года и стал крупнейшим интернет-кафе в Восточной Европе - в нем 300 мест. Сейчас в Москве и Санкт-Петербурге открыто уже шесть интернет-центров CafeMax, к концу 2003 года их должно быть восемь. "Если бы не дороговизна регионального интернет-трафика, мы бы уже сейчас активно распространяли сеть на российские города-миллионники,- говорит Константин Шаповаленко.- В Москве и Петербурге конкуренция среди операторов выше, а регионы целиком зависят от двух магистральных операторов - 'Ростелекома' и 'Транстелекома'". Тем не менее, открытие интернет-центров CafeMax в регионах Шаповаленко считает одной из приоритетных задач.
Модель интернет-центров, по его словам, вполне себя оправдывает. "С точки зрения развития - это инвестиционный проект. С точки зрения каждого отдельного интернет-центра - это самоокупаемая в определенные сроки бизнес-модель". Ежедневно каждый центр посещают от 1500 до 1800 человек. По оценкам участников проекта, собственно плата за доступ в интернет и компьютерные игры приносят 60-70% оборота, 20-30% дает кафе, остальной доход центры получают от сдачи помещений в аренду для проведения семинаров, а также от предоставления офисных услуг (распечатка, размножение документов и проч.). При этом менеджеры CafeMax уверены, что только когда речь идет о сети интернет-центров, модель оказывается успешной. Характерный пример: на несколько месяцев раньше первого CafeMax в Москве открылось еще одно интернет-кафе, построенное по похожей модели,- 200-местный TimeOnLine. На днях владельцы TimeOnLine объявили о его продаже: инвестиций для открытия новых аналогичных заведений найти не удалось, а в единственном экземпляре такое кафе не будет рентабельным.
CafeMax плюс eMax
Лев Николау не считает eMax неудачей: "Это не точечный провал, а провал всей интернетовской идеи". И категорически не согласен с тем, что интернет-бум был бесполезен. "В США этот эксперимент удался, несмотря на сумасшедший провал с точки зрения капитальных ресурсов,- говорит он.- Если бы не были привлечены такие колоссальные материальные ресурсы, не было бы таких переинвестиций, информационную среду, которой мы сегодня пользуемся, пришлось бы создавать лет 50".
"В 1994-1995 годах, когда началось развитие интернета в США, распространение компьютеров там было таким же, как пять лет спустя в России, когда начали мы,- продолжает Лев Николау.- Там один рынок создал другой. Появилось предложение, появился спрос. В России этого не произошло, потому что не сложились экономические предпосылки. Просто у людей не было денег".
У Константина Шаповаленко своя оценка: "Ребята считали, что они прыгают в вагон уходящего поезда, а вагон оказался отцеплен. Первая волна прошла, капитализацию сделали другие. В McKinsey, откуда пришли Лев и Алексей, любят указывать на две ошибки менеджмента - в пространстве и во времени. Так вот, eMax - это классическая ошибка во времени. Большой плюс в том, что она была вовремя замечена. Признать ошибку и зафиксировать убытки безумно сложно. А для менеджера, а не владельца и вовсе невозможно".
Тем не менее шансы eMax на возрождение, как считает Лев Николау, не равны нулю: "Пока деньги вкладываются туда, где больше потенциал роста,- в инфраструктуру публичного доступа к интернету. Когда инфраструктура насытится, можно будет запускать медийную среду. Как конкурент Rambler портал eMax провалился. Как медийная среда для CafeMax - нет. Во всяком случае, пока об этом рано судить". "На Западе развитая среда операторов поддерживала процесс строительства интернета,- говорит Константин Шаповаленко.- Операторы были готовы доплачивать сайтам, которые собирают в одном месте много трафика. В России жесайты платят операторам, и те не готовы делить с сайтами эти расходы. И только сейчас ситуация в России, с ее монополией на рынке дальней связи, начинает меняться. Компании стали разворачиваться лицом к тем, кто имеет такие ресурсы. И возможно, через год-полтора в России будет выгодно создавать точки с большим входящим трафиком".
[an error occurred while processing this directive]
