Библиотека управления

Исследование конъюнктуры международного рынка образовательных услуг: методический подход и его апробация

Романова Ирина Матвеевна д. э. н., профессор, зав. кафедрой маркетинга, коммерции и логистики, Дальневосточный федеральный университет
Носкова Елена Викторовна к. э. н., доцент, зам. зав. кафедрой маркетинга, коммерции и логистики, Дальневосточный федеральный университет

Оглавление

Этапы разработки методического подхода к исследованию конъюктуры международных рынков

1-й этап. Особенности образовательной услуги

Образовательная услуга представляет собой взаимодействие между производителем и потребителем в процессе оказания и приобретения этого специфического блага и является результатом научно-педагогического труда, который создается с целью удовлетворения потребностей потребителя.

Специфика образовательных услуг проявляется в сочетании традиционных характеристик услуг (неосязаемость, неотделимость от источника, непостоянство качества, несохраняемость) и присущим только им специфическим чертам1:

  1. производство и потребление образовательных услуг — это достаточно длительный процесс (полный цикл формирования специалиста может занимать 20 лет и более, т. е. потребление образовательных услуг может осуществляться в течение всей жизни);
  2. оценка на протяжении всего периода обучения (сессии, аттестация);
  3. принятие решения о покупке (приобретении) образовательной услуги может осуществляться не столько потенциальным потребителем, сколько его родителями или лицами старшего возраста;
  4. активное интеллектуальное участие потребителя в процессе предоставления образовательной услуги;
  5. потребление образовательной услуги ведет к совершенствованию качества рабочей силы;
  6. с точки зрения потребителя отдаленность материальной выгоды в момент приобретения образовательной услуги;
  7. более высокая стоимость по сравнению с другими услугами, что является следствием более высокой квалификации исполнителей образовательной услуги;
  8. удовлетворение духовных и интеллектуальных запросов личности и общества, т. е. социальная потребность в образовании;
  9. невозможность перепродажи;
  10. зависимость приемлемости услуг от места их оказания и места проживания потенциальных обучающихся;
  11. конкурсный характер(этот признак в основном проявляется в большинстве государственных высших учебных заведений);
  12. относительно молодой возраст потребителей образовательных услуг.

Таким образом, товаром на рынке образовательных услуг являются знания, умения и навыки, предлагаемые субъектами этого рынка (вузами, частными преподавателями, училищами, колледжами).

2-й этап. Исследование особенностей рынка

Состав заинтересованных сторон рынка образовательных услуг разнообразен. Таковыми являются производители, продавцы, прямые и косвенные потребители образовательных услуг, посредники, провайдеры, модераторы, координаторы. На этом рынке действуют потребители образовательных услуг, плательщики за образовательные услуги, работодатели, т. е. косвенные пользователи результатов образовательной деятельности, учреждения и работники сферы образовательных услуг, компании — создатели элементов образовательных услуг (например, IT-компании, издательства, другие производители контента и технологий), государство.

Особенности зарубежного рынка образовательных услуг2:

  1. Образование за рубежом ориентировано прежде всего на самоопределение студента, выявление и развитие у него заложенных от природы задатков, поэтому высшее образование за рубежом считается более либеральным.
  2. Практическая направленность. Зарубежные университеты стремятся готовить именно таких специалистов, какие требуются сегодня и будут требоваться завтра на рынке. Современное образование позволяет получить опыт работы еще в процессе обучения за рубежом, а к моменту получения диплома большинство студентов уже трудоустроены. Процент трудоустройства выпускников — тот параметр,которым в первую очередь гордятся зарубежные университеты.
  3. Качество образования за рубежом базируется на трех китах: великолепной оснащенности школ и вузов, прогрессивных инновационных образовательных технологиях и отказе от пассивной формы обучения в пользу активной самостоятельной работы.
  4. Длительный характер услуг. В целом период обучения за рубежом на 2 года больше, чем в России. Обязательное базовое образование (от 6 до 7 лет), средняя и старшая школа (появляется вариативность, ученик выбирает интересующую его специализацию — от 5 до 6 лет). Университеты и приравненные к ним по статусу учебные заведения предлагают 3 ступени: бакалавр (от 3 до 4 лет), магистр (от 1 до 2 лет) и доктор наук (от 3 до 4 лет).
  5. Гибкость всей системы зарубежного образования. В рамках одной страны (провинции, штата, региона) в аккредитованных учебных заведениях признаются кредиты, полученные в аналогичных институтах. «Кредиты» выступают единицей учета академической нагрузки. Их использование призвано обеспечить «прозрачность» и единство академических требований: так, для получения степени необходимо набрать требуемое учебным заведением их количество. Широкое использование кредитной системы обеспечивает исключительную гибкость самого учебного процесса, и мобильность студентов при переходе с одной образовательной программы на другую или из одного вуза в другой.
  6. Многообразие типов высших учебных заведений. В частности, во всех странах, помимо университетов, существуют также «университетские колледжи» — вузы с небольшим количеством студентов (от 2 тыс. до 3 тыс. против 20 тыс. в обычном «полноразмерном» вузе), специализированные высшие учебные заведения:технологические университеты, высшие школы экономики и менеджмента, академии и колледжи изящных искусств, консерватории. При этом структура зарубежных университетов включает от 3 до 20 факультетов.
  7. Интенсивное развитие неуниверситетского сектора высшего образования. В последние годы популярность трехгодичных и четырехгодичных высших профессиональных школ растет, и они начинают конкурировать с университетами. Менее продолжительный срок обучения и четкая профессиональная направленность подготовки увеличивают спрос на выпускников этих заведений со стороны промышленных и коммерческих фирм.
  8. Самостоятельное формирование учебного плана студентом. В зарубежных университетах предоставляется широкий, по сравнению с требованиями государственных стандартов РФ, выбор дисциплин, который может быть представлен двумя вариантами: первый — свободный выбор, дающий студенту возможность выбирать любую дисциплину из естественно-научного, гуманитарного и социально-экономического циклов или специальную дисциплину для углубления профессиональных знаний; второй — ограниченный выбор, дающий возможность выбирать из определенного перечня дисциплин или областей знания.

Организация учебного процесса в зарубежных странах осуществляется с использованием индивидуальной траектории обучения, предусматривающей самостоятельный выбор студентов перечень дисциплин, необходимых для изучения, что обеспечивается наличием банков дисциплин по различным направлениям и специализациям, которые постоянно обновляются, что позволяет корректировать процесс обучения в соответствии с развитием новых научных направлений и требованиями рынка труда.

3-й этап. Разработка программы исследования конъюнктуры рынка

Учитывая вышеуказанные особенности товарного рынка, разработаем программу исследования конъюнктуры (табл. 1).

Таблица 1. Краткая характеристика этапов программы исследования конъюнктуры рынка

>

4-й этап. Формирование основных направлений исследования

Процесс исследования предполагает поиск информации по определенным направлениям:

  1. Оценка состояния и тенденций развития рынка:
    • Численность учащихся и учителей в сфере начального и среднего образования в АТР;
    • основные компании, работающие на рынке;
    • распределение иностранных студентов, обучающихся в высших учебных заведениях в странах АТР по регионам их происхождения.
  2. Анализ товарного предложения на рынке:
    • количество образовательных учреждений в странах АТР;
    • доля лучших вузов в странах АТР, входящих в мировой Тор-рейтинг;
    • характеристика программ образования;
    • стоимость образовательных услуг по программам бакалавриата, магистратуры;
    • доли основных стран-реципиентов рынка.
  3. Анализ потребительского спроса на рынке:
    • количество иностранных студентов в странах АТР;
    • наиболее востребованные специальности на зарубежном рынке.
  4. Анализ цен на рынке: минимальные и максимальные цены на образовательные услуги в разрезе стран АТР.

После сбора и обработки информации следует приступать к следующему этапу программы — анализу и интерпретации данных. По каждому выявленному количественному показателю нужно построить динамический ряд, разработать диаграммы и графики.

Разработанный подход к исследованию позволит оценить состояние, существующие тенденции развития рынка, проанализировать товарное предложение, покупательский спрос и соотношение товарного предложения и покупательского спроса, а также сделать прогноз конъюнктуры рынка на основе оценки факторов, влияющих на ее формирование.

5-й этап. Разработка форм для табулирования данных

Для удобства обработки и представления полученных данных, собранная вторичная информация будет систематизироваться и обрабатываться с использованием форм, представленных в таблице 2.

Таблица 2. Темпы роста численности учащихся и учителей в сфере начального, среднего и высшего образования в мире и в АТР в период с 2005 г. по 2010 г.

Для характеристики предложения на рынке образовательных услуг стран АТР рассмотрим общее количество образовательных учреждений в странах АТР, количество образовательных учреждений в сфере высшего образования, которые входят в Top-50 лучших вузов мира, а также рассмотрим характеристику основных образовательных учреждений на рынке образовательных услуг стран АТР. Инструментарий для характеристики предложения на рынке образовательных услуг стран АТР представлен в таблицах 3, 4.

Таблица 3. Характеристика предложения образовательных услуг в странах АТР, которые входят в Top/20 лучших стран по качеству школьного образования, 2010 г

Таблица 4. Характеристика предложения образовательных услуг в странах АТР, которые входят в Top/50 лучших вузов мира, 2011 г.

Для характеристики спроса на рынке образовательных услуг стран АТР рассмотрим соотношение иностранных студентов и студентов, обучающихся за рубежом по странам АТР, распределение выпускников вузов по областям обучения, а также наиболее оплачиваемые университетские специальности (табл. 5).

Таблица 5. Характеристика спроса на рынке образовательных услуг стран АТР, 2012 г.

Предложенный методический подход к исследованию конъюнктуры рынка образовательных услуг стран АТР позволит оптимизировать исследовательский процесс как в части сбора требуемой информации, так и в части ее обработки.

Апробация методического подхода (на примере рынка образовательных услуг стран АТР)

Анализ конъюнктуры рынка образовательных услуг стран АТР

Рынок образовательных услуг в странах Азиатско-Тихоокеанского региона активно развивается. Глобализация и экономическая интеграция изменяют облик современной системы образования. Студенты имеют богатый выбор различных степеней образования, а также мест и способов его получения. Развивающиеся быстрыми темпами образовательные рынки в КНР, Сингапуре и Малайзии уже потеснили традиционные рынки — в США, Великобритании и Австралии. Сегодня сфера образования существенно пересекается с экономической сферой жизни общества, а образовательная деятельность становится важнейшей компонентой экономического развития стран.

На рынке образовательных услуг стран Азиатско-Тихоокеанского региона на сегодняшний день можно выделить следующие тенденции:

  1. Абсолютный рост числа студентов. С 2005 по 2010 год число студентов и преподавателей в вузах увеличилось на 17 и 15% соответственно. При этом самые высокие показатели набора студентов в вузы отмечены в Камбодже, Гонконге, Гватемале (прирост составил более 50%).
  2. Глобальная интернационализация и открытость образования. Экспорт образовательных услуг на протяжении последних десятилетий становится одним из наиболее перспективных направлений развития внешнеэкономических связей в странах АТР. Обучение иностранных граждан — существенный фактор стимулирования экономического роста. Можно отметить восемь ведущих стран-реципиентов, принимающих более 70% совокупного массива иностранных студентов: США (20%), Великобритания (12%), Китай (7%), Германия (7%), Австралия (7%), Канада (5%), Япония (4%)3. Малайзия, Сингапур и Индия также стали экспортерами образовательных услуг и в настоящее время ведут активный маркетинг в Китае, Вьетнаме, Камбодже и Индонезии. Индия осваивает собственные региональные рынки в Арабских странах и странах бассейна Индийского океана. При этом соотношение сил среди мировых лидеров по привлечению иностранных студентов меняется (доли США, Великобритании и Германии несколько уменьшаются, доли же Австралии, Канады, Новой Зеландии, а также России растут)4.
  3. Рост массовости высшего образования. В XXI веке высшее образование выступает как ключевой и основополагающий компонент устойчивого развития человеческого сообщества. По оценкам Всемирной торговой организации емкость мирового рынка высшего образования на 2010 год составляет от 50 млрд до 60 млрд долл. США, одна четвертая от доли которой приходится на США; следом идут Франция, Австралия, Канада5.
  4. Стремительные темпы развития стран Восточной Азии в области образования. Согласно недавнему отчету Grattan institute — австралийского аналитического центра в Восточной Азии в настоящее время находятся лучшие в мире школы начального и среднего образования, учащиеся которых способны превзойти западных школьников. Средний 15-летний школьник в Шанхае знает математику на уровне, на два или три года опережающем таковой у его сверстников в США, Австралии, Великобритании и Европе — так утверждается в докладе, который основан на данных программы международной оценки образовательных достижений учащихся (PISA) Организации экономического сотрудничества и развития. В Южной Корее расходы на учащихся в начальных школах составляют меньше половины аналогичных расходов в США, однако южнокорейские школьники опережают своих американских сверстников в чтении, математике и естественных науках6.
  5. Рост информационной трансформации. Интернет и цифровые технологии вынуждают пересматривать формы доставки и оценки знаний в учебном процессе высшей школы. Создание глобальных информационных сетей фактически уничтожило границы между государствами в сфере потоков учебной информации, поставило образование перед фактом, когда источником получения новых знаний и обучающей информации стали не только образовательные учреждения, но и глобальные информационные ресурсы7.
  6. Диверсификация и интернационализация высшего образования. Диверсификация связана с организацией новых образовательных учреждений, введением новых направлений обучения, новых курсов и дисциплин, созданием междисциплинарных программ. Интернационализация направлена на сближение национальных систем, нахождение и развитие в них общих универсальных концепций и компонентов — тех оснований, которые составляют основу разнообразия национальных культур, способствуя их взаимообогащению и стимулируя к достижению высоких стандартов8.
  7. Непрерывное обучение среди населения стран АТР. Новый тип экономического развития, утверждающийся в информационном обществе, вызывает необходимость для работников несколько раз в течение жизни менять профессию, постоянно повышать свою квалификацию. Так, уровень грамотности в странах региона среди молодежи в 2005—2010 гг. повысился в 2,3 раза. При этом самый высокий уровень грамотности (100%) среди взрослого населения на 2010 год наблюдается в России и КНДР, среди молодого поколения — в России, Брунее, Макао, КНДР, Индонезии, Самоа и Сингапуре9. В информационном обществе сфера образования тесно связана с экономической сферой жизни общества, а образовательная деятельность становится важнейшей компонентой его экономического развития.
  8. Расширение влияния англосаксонской системы высшего образования по схеме многоуровневого образования. Лидерство США в области высоких технологий, фундаментальных научных исследований и образования приводит к тому, что многоуровневая система подстраивает национальные системы под систему «бакалавр — магистр — доктор». Трансформация национальных систем определяется необходимостью предоставить возможность местным и иностранным студентам получать документы о высшем образовании, конвертируемые в международном масштабе и принимать участие в расширяющемся процессе мобильности в период обучения.
  9. Возрастающая роль английского языка. Поскольку в странах АТР к 2010 году число иностранных студентов возросло более чем на 20%, роль английского языка как языка международного общения увеличилась как среди преподавателей, так и среди студентов10.

В целом предложение на рынке образовательных услуг в странах АТР представлено более чем 252 тысячами учреждений, в том числе более 200 тыс. школ, 32 тыс. колледжей и 19 тыс. высших учебных заведений.

Наибольшее число образовательных учреждений сосредоточено в США, Австралии, Индонезии, Малайзии, Японии, России, КНР и на Филиппинах. Во многом это объясняется тем, что данные страны являются экспортерами образовательных услуг12.

В АТР можно отметить шесть ведущих стран-реципиентов, принимающих более 45% совокупного массива иностранных студентов: США, КНР, Австралия, Канада, Япония и Россия (рис. 1).

Рис. 1. Доли стран, принимающих иностранных студентов (послешкольное образование) в 2010 г.

В рейтинге стран мира по качеству школьного образования, опубликованном PISA, в лучшую двадцатку вошли 6 стран из Азиатско-Тихоокеанского региона (табл. 6)13.

Таблица 6. Предложение образовательных услуг в странах АТР, входящих в Top/20 лучших стран по качеству школьного образования

Что касается качества обучения в высших учебных заведениях в странах АТР, то оно оценивается по международным общепринятым рейтингам, 2 из которых — азиатские, 3 — европейские (Webometrics 2011, ARWU 2011, QS 2011, TIMES 2011, PRSPWU 2011). Поскольку у них абсолютно разные критерии оценивания, сводный рейтинг позволяет выделить страны мира, где образование как система лучше отлажено. В Top-50 стран мира, в которых находятся лучшие вузы, вошли 17 стран из Азиатско-Тихоокеанского региона (табл. 7).

Таблица 7. Предложение образовательных услуг в странах АТР, входящих в Top/50 лучших вузов мира в 2011 г.

Доступность образования в стране определяется его стоимостью. В среднем стоимость обучения в лучших вузах в странах АТР, которые вошли в Top-50, на 2011 год составляет 6—44 тыс. долл. США для иностранных граждан (рис. 2).

Рис. 2. Стоимость обучения по программам бакалавриата за академический год в лучших вузах стран АТР для иностранных граждан в 2011 г.

Данные свидетельствуют, что самая высокая стоимость обучения по программам бакалавриата за академический год в лучших вузах для иностранных граждан — в США, Австралии, Канаде.

Стоимость обучения по программам магистратуры в России и Китае является самой низкой для иностранных граждан — от 1 до 10 тыс. долл. США (рис. 3).

Рис. 3. Стоимость обучения по программам магистратуры за академический год в лучших вузах стран АТР для иностранных граждан в 2011 г.

По количеству студентов, обучающихся за границей, лидирующие позиции занимают Китай (более 510 тыс. студентов), Южная Корея (более 125 тыс. студентов), Малайзия, Франция, США (более 50 тыс.), Россия, Канада, Вьетнам и Япония (более 40 тыс.).

В целом по миру доля иностранных студентов в 2010 г. составила 58,6 % в Северной Америке и Западной Европе, 20,2% в Восточной Азии и Тихом океане, 9,2% в Центральной и Восточной Европе, 5,6% в Арабских государствах, 2,4% в Латинской Америке и Карибском бассейне, 2,3% в странах Африки к югу от Сахары, 1,4% в Центральной Азии и 0,5% в Юго-Западной Азии.

Среди стран, в которых студенты в основном предпочитают обучаться, можно назвать Австралию, Японию, Россию, Францию, США и Канаду, в целом более 90 тыс. чел. (рис. 4).

Рис. 4. Доли основных стран АТР по числу иностранных студентов в 2010 г., %

Самыми популярными областями обучения в России являются общественные науки, предпринимательство, право (46% от всех областей), в Японии — здравоохранение, социальное обеспечение (27% от всех областей) и инженерное дело, производство, строительство (18% от всех областей).

В США и Австралии самыми популярными являются общественные науки, предпринимательство, право (В США — 38%, в Австралии — 15% от всех областей), здравоохранение, соци альное обеспечение (В США — 44%, в Австралии — 15% от всех областей).

Следует отметить, что рынок образовательных услуг тесно взаимосвязан с рынком труда. Поэтому повышение гарантии трудоустройства после получения образования является важным конкурентным преимуществом не только для вузов на рынке образовательных услуг, но и для государств на мировой арене.

Стоит подчеркнуть, что особенность образовательных услуг проявляется в том, что начало их потребления происходит одновременно с началом их оказания, т.е. спрос и предложение на рынке образовательных услуг совпадают во времени. Таким образом, конъюнктуру рынка образовательных услуг стран АТР можно охарактеризовать по величине контингента учащихся в регионе (табл. 8).

Таблица 8. Темпы роста численности учащихся в странах АТР в 2005–2010 гг

Исходя из данных, представленных в таблице 8, следует отметить, что в целом количество учащихся с 2005 по 2010 год в регионе увеличилось на 2%. Следовательно, можно сказать, что конъюнктура рынка образовательных услуг стран АТР на сегодняшний день является благоприятной, поскольку наблюдается достаточно устойчивый спрос на эти услуги.

В АТР, как и в других регионах мира, проходят процессы усиления интернационализации образования и формирование единого образовательного пространства. Потенциал региона огромен и с точки зрения численности населения, и с точки зрения темпов и пропорций социально-экономического развития14.

Отчасти недостаточное количество национальных вузов привело к широкому использованию транснациональных форм обучения — импорту образовательных программ из других стран.

Актуальным также остается получение образования за рубежом. В страновом сравнении по количеству студентов, обучающихся за границей, лидирующие позиции можно отметить в странах: Китай (более 510 тыс. студентов), Южная Корея (более 125 тыс. студентов), Малайзия, Франция, США (более 50 тыс. студентов), Россия, Канада, Вьетнам и Япония (более 40 тыс. студентов).

Среди стран, в которых студенты предпочитают обучаться, можно выделить Австралию, Японию, Россию, Францию, США и Канаду. Число иностранных студентов в перечисленных странах составляет более 90 тыс. человек. Наиболее крупные университеты находятся в Австралии, Канаде, Китае и США (конкурс составляет более 40 тыс. студентов), университет с самой большой вместимостью обучающихся расположен в США — California State University, вмещающий более 140 тыс.студентов.

В целом следует отметить, что рынок образовательных услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе активно развивается. Усилия по увеличению объема человеческого капитала, как правило, сосредоточены на молодой категории населения. Уровень грамотности молодежи на сегодняшний день составляет более 90%. Интерес к самообразованию среди молодого поколения неуклонно растет.

Итоги

Исследование конъюнктуры международного товарного рынка — сложный, трудоемкий процесс, в ходе которого исследователь сталкивается с рядом проблем: во-первых, «языковая» проблема, во-вторых, сложность в обработке информации, которую порой невозможно привести к единому знаменателю, в-третьих, кросскультурные различия, в-четвертых, устаревшая международная статистика и проч. Разработка методического подхода на этапе планирования исследования помогает «сгладить» вышеуказанные проблемы, вносит ясность в постановку целей и задач, помогает выстроить исследовательскую логику.

В рамках данной статьи авторы делятся опытом организации конъюнктурных исследований на примере рынка международных образовательных услуг. Мы надеемся, что представленная информация будет полезна как специалистам в области образования, так и специалистам в области рыночных исследований, участникам рынка, специалистам, занимающимся исследованием конъюнктуры рынка, а также студентам и магистрантам экономических специальностей.

1 Елисеева Т.И. Эффективность системы профессионального образования региона: Монография / Т.И. Елисеева, И.М. Романова, Е.В. Черновицкая, О.Ю. Виничук. - Владивосток: ТГЭУ, 2008. - 140 с.; Сухорукова Л.М. Индикаторы образования / Л. М. Сухорукова. Рощина Я.М. Особенности рынка образовательных услуг / Я.М. Рощина. Фасхиев Х.А. Основные требования и сущность оценки конкурентоспособности организаций сферы образовательных услуг / Х. А. Фасхиев, И. М. Гараев.

2 Баталова О.С. Образовательная услуга как ключевой момент рынка образования. Шаповаленко З.И. Особенности университетского образования за рубежом.

3 World Trade Organization (WTO)

4 Козырин А.Н. Государственная поддержка экспорта образовательных услуг.

5 Волохин С.Б. Особенности рынка образовательных услуг крупного промышленного города: посткризисные векторы развития высшего профессионального образования

6 Образование в Восточной Азии

7 Самойлов В.А. Трансформация рынка образовательных услуг в условиях информатизации: учебник / В.А. Самойлов. - М.: Экономика. 2005. - 208 с.

8 Залесский Б.Л. Современные тенденции развития высшего образования.

9 Interactive information of educational indicators

10 Шаповаленко З.И. Особенности университетского образования за рубежом.

11 Особенности системы образования за рубежом.

12 Atlas of Student Mobility, Institute of International Education [IIE USA]

13 Ranking world

14 Хузиятов Т. Международное сотрудничество в интернационализации образования и науки в АТР [an error occurred while processing this directive]

Версия для печати