Глобализация: взаимосвязь функций логистики и маркетинга
В последние годы развитие интернационализации хозяйственной жизни мира подходит к качественно новому этапу — глобализации. Глобализация, как процесс формирования единого общемирового финансово-информационного пространства на базе новых, преимущественно компьютерных технологий, может иметь для человечества как позитивные, так и негативные последствия, однако альтернативы ей нет. В мировом сообществе мнения о глобализации очень неоднозначны, а порой и диаметрально противоположны.
Некоторые рассматривают ее как серьезную угрозу мировой экономической системе, а другие видят в ней средство дальнейшего развития и процветания. В одном сходятся абсолютно все: необходимо исследовать этот процесс, определить возможности и выгоды, проявление позитивных и негативных последствий, возникающих в процессе глобализации.
Тенденции развития и глобализации современной мировой экономики (очередным примером этому может служить историческое расширение Европейского Сообщества в мае этого года) ставят Россию перед достаточно сложной проблемой выбора экономического будущего. В то же время внутреннее экономическое развитие нашего государства (в том числе усиление конкуренции на многих потребительских и промышленных рынках, достижение многими товарами стадии умеренного развития или насыщения) и наступление глобализации извне (в том числе: постоянный рост числа зарубежных компаний, в той или иной форме выходящих на российский рынок, перспектива вступления России в ВТО и т. п.) заставляют российские компании задуматься о дальнейших перспективах развития своего бизнеса путем освоения просторов мировой экономики.
Действительно, в последнее время интерес российских компаний к зарубежным рынкам значительно возрос, при этом выделить какую-либо конкретную сферу интереса очень сложно: выйти за границы России стремятся и компании-разработчики программного обеспечения, и производители мебели, и поставщики строительных материалов, и многие другие. Что касается их территориальных предпочтений, то они тоже различны: кроме Европы, компании интересуются странами Азии, Америки.
Выход на зарубежные рынки для российских бизнесменов характеризуется необходимостью освоения новых принципов ведения бизнеса, использования новых знаний, оценки культурных и международных ценностей разных стран, решения принципиально новых задач маркетинга и логистики. Несмотря на то, что общие принципы ведения бизнеса (табл. 1) в международной сфере в целом практически не отличаются от принципов ведения бизнеса в национальном масштабе, безусловно, в той и в другой сфере есть свои особенности, касающиеся в основном маркетинговых и логистических задач.
Таблица 1. Общие принципы ведения бизнеса
| Принцип | Основа обеспечения принципа |
|---|---|
| Максимальное удовлетворение текущих потребностей клиентов. | Обеспечивается путем определения существующих потребностей, четким и грамотным позиционированием компании и ее продукции. |
| Изучение и формирование будущих потребностей в товарах и услугах | Обеспечивается маркетинговыми исследованиями рынка для прогнозной оценки качественных и количественных характеристик спроса. |
| Снижение или стабилизация цен на товары и услуги компании. | Обеспечивается тщательной работой над себестоимостью продукции; поиском источников резервов всех видов, технологическая база которых формируется в сфере развития логистики, позволяющей совмещать, координировать и развивать производство и обращение; учетом маркетинговых принципов ценообразования. |
| Повышение конкурентоспособности компании. | Обеспечивается совокупностью принципов, перечисленных выше, а также постоянным анализом деятельности конкурентов(в том числе при помощи бенчмаркинга). |
Взаимосвязь функций логистики и маркетинга заключается в довольно простом выражении: маркетинг формирует, поддерживает и увеличивает спрос, а логистика обеспечивает его путем создания различных систем и схем движения товаров (вещной и невещной формы) и контроля их прохождения. При этом, с точки зрения ценообразования, маркетинг и логистика должны двигаться в одном направлении: установление конкурентоспособной цены. Маркетинг стремится к достижению данного условия путем изучения рынка (предпочтения потребителей, уровень цен конкурентов, эластичность спроса по цене и т.п.), путем учета национальных особенностей рынка, путем применения определенного маркетингового инструментария (скидки, различные «ценовые программы» и т. п.). Логистика же стремится к достижению данного условия за счет стандартизации производства, устранения излишних, дублирующихся операций, определения и устранения различных видов потерь на основе новых технологий транспортировки, хранения, упаковки, маркировки и других процессов товародвижения и оптимизации перемещения ресурсов всех видов, т. е. за счет достижения эффекта экономии.
Развитие маркетинга и логистики как отдельных сфер и функций производства и обращения определяет в настоящее время, с одной стороны, необходимость их более четкого разграничения, в том числе по кругу функциональных задач, а с другой стороны — необходимость эффективной интеграции двух данных сфер (табл. 2), что усложняется в случае ведения международного бизнеса в рамках глобализации.
Таблица 1. Вопросы маркетинга и логистики
| Вопросы, которыми занимается маркетинг | Вопросы, которыми занимается логистика | Вопросы, которыми занимается и маркетинг, и логистика |
|---|---|---|
| Традиционные функции маркетинга: стратегические и операционные, в том числе:
|
Традиционные функции логистики, в том числе:
|
На стыке данных функциональных сфер деятельности находятся:
|
Решения в сфере логистики не ориентированы на учет культурных, традиционных и других особенностей рынка определенного продукта, которые характеризует национальный или местный социум, для этого необходим серьезный международный маркетинг.
Ряд зарубежных и российских ученых в последнее время рассматривают вопросы взаимосвязи бизнес-процессов, маркетинга и логистики в условиях международного бизнеса, с практической же точки зрения российские компании давно нуждаются в подобных решениях. В последние 2—3 года возросло количество компаний, которые стремятся провести исследования зарубежных рынков с целью выхода на них, при этом исследования все чаще подразумевают изучение маркетингового и логистического опыта российских компанийконкурентов, уже осуществляющих поставки за рубеж, а также анализ деятельности компаний той страны, рынок которой необходимо изучить. К сожалению, индивидуальные исследования такого рода, исследования под заказ являются очень дорогостоящими, потому компании малого и среднего бизнеса в основном предпочитают действовать интуитивно, а более крупные компании ограничиваются изучением вторичной информации и статистическим анализом внешнеторговых операций.
Таким образом, очевидно, что глобализация, будучи исключительно макроэкономическим процессом, оказывает существенное влияние на российский (и не только) бизнес в целом и на каждую компанию в отдельности. Бизнес несколько осторожно реагирует на глобализационные процессы, рассчитывая, какие плюсы и минусы они в себе несут. И, несмотря на то, что в теоретической и практической базе данной сферы есть некоторые пробелы, компаниям необходимо адаптироваться к новым условиям и воспользоваться шансами, которые предоставляет интернационализация мировой экономики на основе продуманного сочетания инструментов маркетинга и логистики в своей хозяйственной деятельности.
[an error occurred while processing this directive]
