Региональные рынки информационных ресурсов
В повышении конкурентоспособности отечественных товаропроизводителей, регионов и территорий самое деятельное участие могут принять органы государственной статистики России.
Эффективность бизнеса современной компании определяется оперативностью и качеством принятия решений. Сегодня в России предпринимательство пришло к пониманию того, что информационные ресурсы и информационная инфраструктура играют немаловажную роль в успехе любой организации и рассматриваются как эффективное средство бизнеса, которое обеспечивает преимущество компании над конкурентами.
В настоящее время формирование конкурентоспособной экономики напрямую связано с развитием информационной инфраструктуры, способной обеспечивать решение маркетинговых и управленческих задач предпринимательства. Одновременно она (инфраструктура) становится не только отображением существующих принципов управления, но и проводником новых бизнесидей, позволяющих изменить картину конкурентной среды.
Опросы посетителей сайта Комитета государственной статистики показали, насколько велико значение российского информационного рынка.
Как вы считаете, является ли деловая информация важным ресурсом для бизнеса России?
- Да, это важный фактор бизнеса — 72,88%.
- Нет, не является — 25,42%.
- Нет собственного мнения — 1,69%.
Более 70% предпринимателей недовольны отсутствием кардинальных сдвигов для бизнеса в информационной сфере.
Насколько сегодня удовлетворен спрос предпринимателей на деловую информацию?
- Да — 23%.
- Не полностью — 58%.
- Нет — 14%.
И наконец, оценка развитости рынка маркетинга в республике:
Как вы считаете, развит ли в нашей республике рынок маркетинговых услуг?(Опрос проводился c апреля по сентябрь 2003 г.).
- Весьма развит — 6,58%.
- На этапе становления — 25%.
- Не развит — 68,42%.
Почему же существующий информационный рынок, несмотря на значительный и очевидный прогресс за последнее десятилетие, все же весьма далек от удовлет ворения ожидания потребителей?
Остается весьма существенной проблема информационной непрозрачности значительного числа сегментов рынка.
Современные тенденции ведут к информационной открытости, поскольку этот фактор является одним из существенных в плане привлечения внешних инвестиций и как следствие — конкурентных преимуществ. В уже недалекой перспективе существующие условия непрозрачности перестанут устраивать и малый бизнес, поскольку он будет вынужден работать по общим правилам с крупными компаниями в рамках одних и тех же рынков. На практике прозрачность и развитость информационных ресурсов — это результат сложных взаимоотношений и уровня взаимного доверия бизнеса и государства, которые служат катализаторами прогресса региона.
С другой стороны, экономика региона неизбежно становится частью глобального рынка, вследствие чего происходит глобализация информационного пространства. Формирование единого финансового, товарного и коммуникационного пространства привело к тому, что компании нуждаются в более объемных и принципиально иных информационных ресурсах, которые позволят эффективно приспосабливаться к новым условиям и перестраивать существующие модели управления.
Таким образом, региональные компании в наступающей стадии новой конкуренции могут потерпеть крах (а в регионы идет активное продвижение транснациональных компаний) по двум основным причинам — плохое управление и сомнительные бизнесмодели. Смогут достичь успеха только те компании, которые обеспечат прибыльные и эффективные модели бизнеса, используя передовые технологии управления (в т. ч. информационными ресурсами).
Не секрет, что в условиях ужесточения конкуренции, международные и крупные общероссийские корпорации значительно более эффективно используют возможности разработки и управления информационными ресурсами, нежели их региональные конкуренты.
Информационный ресурс становится капиталом только в том случае, если он доступен и управляем, а значит, может и должен эффективно использоваться всеми подразделениями. Как следствие — появление специалистов или подразделений, координирующих информационные потребности и возможности.
Зачастую (а опыт работы на информационном рынке Татарстана позволяет это утверждать) даже в крупных компаниях информационный ресурс используется не полностью или частично. Как правило, это происходит по трем причинам: специалисты не знают, какая информация необходима, не знают, где ее взять, и не знают, что с ней делать. Как следствие — отдельные подразделения и даже соседние отделы, не говоря уже о территориально удаленных филиалах, не знают, что такая информация в информационном фонде вообще есть. Доходит до смешного — разные подразделения, работающие в одном здании, приобретают одну и ту же информацию.
Из бесед со специалистами крупных промышленных и банковских структур становится ясно, что часто, несмотря на существование единой финансовой и идеологической платформы, нет единой информационной и соответственно маркетинговой платформы. В данном случае можно говорить о том, что инвестиции в информационные ресурсы (если, конечно, они были сделаны и вообще воспринимаются как инвестиции) в региональных компаниях неэффективно используются, соответственно следует обратить внимание на дальнейшую работу по оптимизации бизнеса в рамках корпоративных структур.
Координация участников информационного рынка позволит преодолеть трудности развития систем управления. При положительно складывающихся условиях база для развития информационного рынка должна постепенно смещаться в сторону частного предпринимательства (маркетинговые и консалтинговые фирмы, справочные службы, информационные агентства), которое теоретически заинтересовано в разработке данного сегмента. Именно предпринимательские структуры уже успешно заняли многие ниши на информационном рынке. Их вклад и функции в общей структуре информационного рынка различны, однако они быстрее приспосабливаются к решению новых задач (так, например, частные компании в настоящее время лидируют в области маркетинговых исследований, формировании баз данных).
Однако основная база ресурсов, основные инвестиции в ее разработку и аналитический аппарат все же остаются в руках государства. Потому государство есть и еще долгое время будет главным участником информационного рынка, если можно так назвать — формирующей структурой.
При этом надо всегда помнить о том, что разрабатываемая, например, органами государственной статистики, информация носит прикладной характер для решения определенных задач государственного управления и не всегда позволяет представить необходимые срезы и отразить качественные явления, необходимые для рыночных исследований.
Есть и другая причина, по которой органы государственной власти и управления сохранят важную роль на информационном рынке — его специфика связана с фактором репутации и доверия, а также открытости и научной методологии получения информации. Это позволяет проводить оценку объективности имеющихся информационных ресурсов в условиях непрозрачности ведения бизнеса. То есть технологические особенности получения информации весьма конкретны, соответственно можно учесть определенные допущения в ее использовании. В данном случае органы государственной статистики, как непосредственный разработчик ресурсов, более остальных знают о качестве готового продукта или его сырья. Результат — наибольшее предложение информационных продуктов на сегодняшний день. Так, Комитет государственной статистики Республики Татарстан предлагает более 200 наименований статистических изданий для всех категорий пользователей. Вместе с тем формируется активная система продвижения продуктов, как в регионах, так и на общероссийском информационном рынке. Одновременно осуществляются совместные разработки и исследования с маркетинговыми и консалтинговыми агентствами.
Особенно актуальным это направление будет в самое ближайшее время.
Да, сейчас основными партнерами становятся крупные корпоративные пользователи — банки, промышленные предприятия, сетевые торговые компании. Их информационные потребности подкреплены имеющимися финансовыми ресурсами, чего не скажешь о большинстве малых предприятий. Но, безусловно, важна работа с представителями малого бизнеса, частными предпринимателями. Понимание и решение их проблем будет краеугольным камнем стратегии в области развития информационного рынка.
По нашему мнению, эти факторы и определяют роль региональных органов государственной статистики в общей инфраструктуре обеспечения информационными ресурсами всех слоев предпринимательства в настоящем и будущем.
[an error occurred while processing this directive]
