Библиотека управления

Хорошо забытое старое: Некоторые рекомендации по комплектованию коллективов

Оглавление журнала

Под редакцией В.П. Зинченко
Введение в эргономику
Москва, издательство «Советское радио»
1974

При комплектовании коллектива подбор индивидуумов необходимо проводить на основании учета следующих основных характеристик.

Морально-политические качества. В целом эти качества определяются требованиями Морального кодекса строителя коммунизма. В коллективе, где постоянно выполняются нормы коммунистической морали всеми ее членами, возможность возникновения конфликтной ситуации резко уменьшается.

Профессиональные данные.

В состав коллектива следует включать индивидуумов, на подготовку которых требуются примерно одинаковые затраты времени и средств (учебная совместимость), что позволит всем его членам выполнять работу примерно на одинаковом квалификационном уровне. На рис. 12.7 приведены кривые обучаемости для 11 индивидуумов, требующих различного времени (tn) для достижения заданного уровня подготовки (QЗ). Если, например, коллектив операторов должен состоять из трех человек, то индивидуумов, для которых tn= tn1...tn3 , целесообразно включать в одну группу, а индивидуумов, для которых tn= tn4, tn5, 6 — в другую.

Данные анализа межличностных отношений и индивидуальных психологических особенностей. Эти особенности проявляются в установлении групповой нормы отношений и психологической совместимости.

Как показывают экспериментальные исследования, большинство членов группы постепенно вырабатывают свою определенную групповую норму отношений. Решение, принятое группой, иногда оказывает большое воздействие на мотивацию и поведение отдельных ее членов, чем решение, принятое вне группы.

Как правило, группа имеет официальную структуру отношений, при этом положение лидера занимает старший группы (официальный лидер), выполняющий управленческие и организаторские функции.

Наряду с официальным лидером в группе существует и так называемый «эмоциональный» лидер, который регулирует внутриколлективные отношения, ослабляет напряженность, восстанавливает групповую солидарность, поддерживает эмоциональный тонус. … желательно, чтобы функции официального и эмоционального лидеров сочетались в лице старшего группы или между лидерами были отношения, основанные на взаимопомощи и уважении друг к другу. Хорошая психологическая совместимость индивидуумов в коллективе достигается, как правило, в том случае, когда уровень психомоторной и мыслительной деятельности у них достаточно высок и равнозначен. Удовлетворительная психологическая совместимость наблюдается также при совместной деятельности лиц, обладающих быстрыми мыслительными свойствами и медленным моторным реагированием, с лицами, склонными только к быстрому моторному реагированию…

Эмоциональная устойчивость.

При комплектовании коллектива и разделении функциональных обязанностей между операторами по степени ответственности следует на более важные ответственные должности назначать операторов, имеющих более высокую эмоциональную устойчивость.

По возможности в коллективе желательно иметь некоторое количество операторов с высокой эмоциональной устойчивостью, которые могли бы при возникновении стрессовой ситуации или психологической неустойчивости части операторов сохранить способность к правильному принятию решений и оперативному управлению.

Рис. 12.7. К принципу комплектования коллективов по профессиональным данным

Топт — оптимальное время подготовки;
Тдоп — допустимое время подготовки;
QЗ — заданный уровень качества деятельности (подготовки);
Qпр — предельное значение, характерное для идеально работающего оператора;
QТР — требуемый (минимальный) уровень подготовки.

С. 231—232