С приходом METRO AG в России наступит новая эра отечественной дистрибуции
Глава московского представительства Metro Cash & Carry Вальтер Деметц считает, что его компании не с кем конкурировать на российском рынке. Как известно, иностранцы склонны к политкорректности. А наш читатель, привыкший к стилистике высказываний отечественных бизнесменов, не всегда способен уловить message, который вкладывает в сухие, взвешенные фразы зарубежный собеседник. А между тем Вальтер Деметц недвусмысленно дает понять, что с приходом Metro в Россию в отечественной дистрибуции наступит новая эра. Что до сих пор у нас не было профессионалов в этой области и Metro будет первым – со всеми вытекающими последствиями для российских производителей и торговцев.
Когда г-н Деметц говорит о неэффективности российской дистрибуции, ему, похоже, можно верить.
– Господин Деметц, приход Metro в Россию вызывает большой интерес и беспокойство в торговом бизнес-сообществе. Чем, на ваш взгляд, это вызвано?
– Если вы заходите в полупустой трамвай, то на вас в первое время обращено внимание всех пассажиров. А Metro – новая компания на рынке. Так что интерес к нам естественен. Но если говорить серьезно, то Metro – это не просто новый формат торговли. С нашим приходом в любую страну в ней обычно меняется и система дистрибуции, и система производства.
– В России формат Cash & Carry не развит. Тем не менее существуют дистрибуторы, обслуживающие тех же потребителей, на которых ориентируется в настоящий момент ваша компания, – рестораны, киоски, мелкие магазинчики, то есть то, что вы называете «профессиональными покупателями». Следует ли им готовиться к уходу с рынка?
– На мой взгляд, так ставить вопрос некорректно. Cash & Carry – совершенно новая форма торговли для России. Рынок для нее растет по мере роста малого и среднего бизнеса. Существующая система дистрибуции в России эту нишу не занимает. А что касается нынешних оптовиков, то их судьба зависит от их эффективности. Если они достигнут необходимого уровня эффективности, то станут либо нашими поставщиками, либо клиентами.
– В чем же преимущества Metro перед российскими дистрибуторами, обслуживающими «профессиональных покупателей»?
– Преимущество в том, что мы полностью отвечаем целям наших клиентов. Под одной крышей можно купить более пятнадцати тысяч наименований товаров. Покупатель не должен, формируя свой ассортимент, обращаться то к одному поставщику, то к другому. При этом не нужно ни с кем вести переговоров. Можно приехать и купить все, что нужно, в любой момент и в любом количестве. Можно приезжать хоть несколько раз в день, если клиенту негде хранить товар. Цена не зависит от объема партии, поэтому можно купить сколь угодно малое количество одного товара по максимально выгодной оптовой цене.
Кроме того, мы гарантируем качество и безопасность, а также отсутствие контрафактной продукции. И представляем собой абсолютно четкую и прозрачную форму торговли. Что касается цен, то сравнение с существующей системой дистрибуции в России показывает, что мы даем более низкие цены за счет прямых поставок и низких операционных издержек
– На какое число клиентов вы рассчитываете?
– Их будет не менее ста тысяч в расчете на один центр.
– Отличается ли процесс входа Metro в Россию от входа в страны Восточной Европы, Китай и другие?
– В России отсутствуют какие-либо особые риски. Они те же, что и везде. Существует коммерческий риск, в том числе связанный с неразвитостью рынка.
Но это часть нашей работы, часть деятельности предпринимателя. А риски окружающей среды, в частности уровень криминальности, не больше, чем в других странах. Там мы с ними справились и не видим особого повода для беспокойства здесь. Мы можем противопоставить рискам такого характера абсолютную прозрачность нашего бизнеса.
– Считается, что западные сети недооценивают трудности, ожидающие их в России. В частности, то, что многие игроки здесь находятся в так называемом сером секторе. Насколько законопослушные западные компании готовы к соперничеству с «серым рынком» цивилизованными методами?
– Мы знаем об этой проблеме. Знаем, что большая часть торговых компаний уклоняется от налогов и таможенных платежей. Но это нормальные трудности, естественные для сложившейся в экономике страны ситуации. Проявления нечестной конкуренции мы компенсируем преимуществами нашей бизнес-корпорации, большей эффективностью, низкими операционными затратами и прозрачностью.
– К трудностям работы в России относят и отношения с производителями: недисциплинированность поставок, некачественная упаковка, вызывающая потери, зачастую отсутствие штрих-кода на товаре. Достаточно ли здесь поставщиков, отвечающих стандартам, принятым в Metro, чтобы обеспечить необходимое число наименований в ассортименте?
– Это не такая уж большая проблема. Мы работаем с сильнейшими поставщиками, способными обеспечить поставки по выгодным ценам. А они очень легко ориентируются на рынке и способны быстро провести организационные изменения.
– Сколько же поставщиков вы намерены привлечь?
– Около двух тысяч.
– Говорят, что «Метро» ведет агрессивную закупочную политику и что не все производители готовы к сотрудничеству на предложенных вами жестких условиях.
– Можно назвать нашу политику агрессивной. Но в торговом бизнесе абсолютно нормально добиваться от поставщиков лучших условий. Не для себя, а для клиентов. Но и поставщикам в конечном счете выгоднее иметь дело с нами.
Сейчас они имеют дело со слабой, несформированной системой дистрибуции, не способной брать крупные партии, которые закупаем мы. Да и закупки осуществляются этими компаниями нерегулярно. Всегда лучше сотрудничать с одним покупателем с большими объемами, чем со ста мелкими. Конечно, кто-то из оптового звена будет вытеснен. Но эффективные компании останутся.
– Правда ли, что западные компании, осваивая новые рынки, ради того, чтобы укрепиться на них, могут позволить себе работать даже в убыток? Как Metro будет себя вести в России?
– Это неправда. Наши акционеры ожидают отдачи от инвестиций, и мы намерены получать прибыль достаточно быстро. Но не за счет высоких цен. Мы будем поддерживать низкие цены за счет больших оборотов. А они зависят от лояльности поставщиков и покупателей, которой мы будем добиваться. Но хочу подчеркнуть, что демпинга не будет.
– Считается, что экспансия сама по себе важна для роста капитализации компании, и это одна из причин прихода Metro в Россию»?
– Расширение компании – один из параметров, влияющих на оценку акций. Но это не причина нашего появления здесь. Выбирая направления экспансии, мы рассматриваем потребность в данном формате и возможности его развития. То есть оцениваем требования рынка. И, кроме того, акционеров в первую очередь интересует не рост оборотов компании, а качество этого роста. Поэтому мы не можем принимать решение об экспансии ради экспансии. Мы ориентируемся на эффективность, добавленную стоимость, прибыльность.
– На какую эффективность и объемы рассчитывает компания в России?
– Об эффективности мы поговорим, когда будем оценивать первые результаты работы. А обороты одного торгового центра составят, по нашим расчетам, восемьдесят миллионов долларов.
– Будет ли Metro развивать в России розничные форматы?
– Я не исключаю, что в России появятся другие форматы Меtrо. Но для этого необходимо время, не менее двух–трех лет. В стране не сформирована система дистрибуции, не развит малый бизнес, слаб средний класс. Без этого нельзя говорить о рознице, которая должна опираться на развитую дистрибуцию. В этом плане Cash & Carry для нас является ледоколом. В любой стране он, как правило, появляется первым и подготавливает приход других форматов–гипермаркетов и супермаркетов.
– Двинется ли Metro в регионы?
– Возможно, но не знаю когда. У нас есть четкие планы освоения московского рынка, который сопоставим по масштабам с рынком небольшой западноевропейской страны. Для исполнения этих планов нужны усилия, так что движение в регионы пока не планируется.
Посмотрим, как будет развиваться и функционировать бизнес в столице. Главное – поддерживать приемлемый уровень эффективности. Проблемы, конечно, есть. И мы их будем решать шаг за шагом. Но должен сказать, что темпы нашего продвижения здесь нельзя назвать медленными.
Я приехал сюда в ноябре прошлого года. И за восемь месяцев мы открыли представительство, набрали штат из ста человек. Они прошли тренинг. И в ноябре этого года мы открываем два торговых центра.
Структура группы METRO AG (доли в оборотах)
[an error occurred while processing this directive]
