Необходима перестройка
Логистика – одна из тем, которыми SAP занимается на протяжении многих лет. О том, какое отражение находит этот опыт в реализации глобальной логистической цепочки и какие преимущества получают от этого клиенты SAP, рассказывает член Правления SAP Клаус ХАЙНРИХ.
– Г-н Хайнрих, понятие реализация глобальной логистической цепочки (Supply Chain Management – SCM) стало уже притчей во языцех. Насколько шире и глубже SCM по сравнению с использовавшимся ранее понятием логистики?
– Понятие логистика было прежде закреплено, собственно, только за сферой распределения и складского хранения и именно так использовалось в отраслевой литературе. В интерпретации фирмы SAP логистика с самого начала охватывала полный процесс, включающий закупку, производство и сбыт (рис. 1). Реализация глобальной логистической цепочки – более широкое понятие, предусматривающее вовлечение поставщиков, клиентов и других деловых партнеров в общий процесс, выходящий за рамки одного предприятия. Такое расширение логистических процессов, разумеется, требует от всех участвующих в них предприятий, и прежде всего от нас как от провайдера, определенной перестройки: процессы бизнес-сотрудничества, несмотря на существующие сходства, все же отличаются от внутренних процессов и требуют потому новых, креативных начинаний.
– Является ли использование систем SCM характерным признаком «Новой экономики»?
– Предприятия, представляющие так называемую «старую экономику», уже давно эксплуатируют SCM, например с целью сокращения затрат на логистическую цепочку. Ноу-хау, которое эти предприятия внедрили у себя несколько лет назад, создает теперь для них наилучшие предпосылки для расширения их видения процесса производства. Так называемая Новая экономика попыталась найти новые прямые пути к клиенту. Конечно, иногда способность осуществлять поставки немного отставала. Символом «Новой экономики», как это понимает SAP, является рентабельность. Решающим же остается, смогу ли я выполнить то, что обещал клиенту, минимизируя при этом затраты. В этой связи современная, базирующаяся на Интернете система SCM имеет решающее значение. И здесь не играет никакой роли, идет ли речь о фирме со стажем или же о начинающем предприятии.
– Какую роль в реализации глобальной логистической цепочки играют возникающие сегодня электронные торговые площадки?
– Электронные торговые площадки в значительной степени помогают оптимизировать выходящие за рамки одного предприятия бизнес-процессы с точки зрения реализации глобальной логистической цепочки. Хотя виртуальные торговые площадки и рассматривались изначально прежде всего с точки зрения расширения закупочных возможностей, специалисты поняли, что их значимость заключается в том, чтобы сделать логистическую цепочку более быстрой, гибкой и экономичной. Таким образом, виртуальные торговые площадки не только помогают быстрее, дешевле и точнее выполнять операции по закупке, оптимизировать информационный поток для целой логистической цепочки, но и поддерживают совместное планирование логистических процессов. Важную роль они играют и в качестве платформы для выходящей за рамки одного предприятия разработки продуктов, интегрированной в процессы логистической цепочки.
Технология торговых площадок имеет огромное значение для организации коммуникации не только между предприятиями, но и между процессами внутри одного предприятия. С помощью частных торговых площадок внутрипроизводственные логистические процессы можно координировать с деловыми партнерами с учетом их интегрированности и связанности на общей технологической основе. Такие функции, как закупка, планирование сбыта и обработка транспортировки, предлагаются как основные сервисные услуги в так называемых шагах логистической цепочки. Эти шаги затем образуют основной узловой пункт коммуникации с деловыми партнерами. Например, международный концерн предлагает своим покупателям единую в мировом масштабе платформу для обработки заказов на поставки, включая интегрированное совместное планирование закупок, поддерживающую связь с поставщиками через Интернет.
– Каковы факторы успеха для оптимизации логистической цепочки?
– Прежде всего все участники должны общаться между собой и информировать друг друга о своих намерениях. Только когда все участники увидят выгодную для всех сторон ситуацию, они будут готовы частично поступиться собственной независимостью. Затем, у участников должна быть общая цель, которую необходимо реализовать. И для этого им как раз потребуется решение в области информационных технологий.
– С какими трудностями придется столкнуться предприятиям на подготовительном этапе внедрения SCM?
– Необходима перестройка, которая потребует от участников определенных усилий. Теперь необходимо будет не только отображать внутренние процессы, но и формировать внешние. Это означает для предприятий обмен информацией для получения выгоды. При этом главное – создать долгосрочные партнерские отношения на доверительной основе и умерить свой страх. Интернет уже давно зарекомендовал себя как надежная платформа для совершения сделок.
Но, конечно, открывать себя нужно только в определенных направлениях. Коллективные сервисные услуги при транспортировке или складировании материалов не являются критическими услугами, они все чаще и чаще предлагаются на виртуальных торговых площадках. Но предприятия будут вести себя гораздо сдержаннее, если речь идет об обмене информацией, касающейся их основных компетенций. В этом плане разработка с целью создания более широкой сети будет осуществляться значительно медленнее и внимательнее.
– Является ли базовый компонент ERP (планирование ресурсов предприятия) необходимой предпосылкой для внедрения системы SCM?
– Разумеется, выгодно исходить из уже инсталлированной системы выполнения заказов, отражающей полный процесс поставки. Многие из наших клиентов пошли этим путем, имея систему R/3. С другой стороны, предприятия могут выбрать и другой курс. Если решение в области планирования крайне необходимо, можно, например, начать с внедрения компонента планирования из mySAP SCM. Данная дополнительная версия всегда открыта для наших клиентов, и нам знакомы положительные примеры данного образа действия из прошлого. На первом плане должны стоять приоритеты наших предприятий-клиентов, а не информационные технологии.
– А выгодно ли фирмам среднего уровня внедрять у себя SCM?
– SCM в Интернете открывает новые возможности как раз для небольших предприятий. Так, например, в автомобильной промышленности для того, чтобы вообще иметь возможность работать, поставщикам приходится инсталлировать у себя ресурсоемкие и дорогостоящие решения в области электронного обмена данными. Сегодня можно использовать Интернет-решение, которое предоставляет средним предприятиям прямой выход через портал. SAP, например, уже давно предлагает функцию Интернет-KANBAN. Более крупным предприятиям мы можем предоставить программный продукт, с помощью которого они смогут предложить своим деловым партнерам комплексные процессы в качестве услуги со стороны.
– Полное решение SCM состоит из нескольких компонентов. Какие из модулей необходимы предприятиям в первую очередь?
– В общих чертах, пожалуй, ответить сложно. В основном все зависит от отрасли производства, в которой работает та или иная фирма. Производителям фирменных товаров, как правило, необходим отлаженный сбыт, в металлургии или целлюлозно-бумажной промышленности приоритеты определяет планирование заказов. Однако и в рамках одной отрасли предприятия имеют различные приоритеты в зависимости от того, где сосредоточен наибольший потенциал оптимизации. Но для всех отраслей наиболее важными факторами являются прозрачность производственных процессов и кооперация с деловыми партнерами.
– mySAP SCM также состоит из нескольких компонентов. В каких сегментах данное решение в наибольшей мере усовершенствовано по сравнению с системой R/3?
– Если рассматривать данную тему в плане функциональности, то можно сказать однозначно, что с помощью mySAP SCM, например в планировании мы реализовали некоторые вещи, о которых с R/3 даже и не мечтали. Комплексное производство, матрица планирования быстрого реагирования, улучшенное прогнозирование, планирование транспортировок и планирование логистических сетей – но самым большим преимуществом нашей стратегии компонентов является открытость. Наш компонент планирования mySAP SCM уже с самого начала был оформлен таким образом, что даже в гетерогенной среде он может функционировать как основная инстанция планирования.
Успех говорит сам за себя: наряду с нашими лидирующими на рынке решениями в области производства и выполнения логистической цепочки, всего за 2 года, имея около 900 решений для планирования логистической цепочки, мы сделали mySAP SCM самым полным из представленных на рынке продуктов для логистических цепочек. Наши клиенты и ведущие аналитики подтверждают, что наше решение успешно может конкурировать даже с продуктами специализированных оферентов. Я очень доволен нашими разработками решения для логистической цепочки. [an error occurred while processing this directive]
