Электронные ТОРГОВЫЕ ПЛОЩАДКИ в России сегодня и завтра
Основа функционирования электронных торговых площадок на Западе – альянсы, прозрачность, отлаженный бизнес и технологическая готовность участников. Ни одна из российских площадок в полной мере этим свойствам не отвечает.
Было бы наивно подозревать грандов российской экономики, объявивших о намерении развивать электронную торговлю, в непонимании реалий рынка, но их способность достичь заявленных целей вызывает сомнение. Складывается впечатление, что, объявляя старт проекта по созданию электронной торговой площадки, российские компании преследуют совсем иные цели, чем заявляют. Но это не значит, что электронные торговые площадки не заработают.
Аналитики твердили и твердят, что бурно развивавшаяся в последнее время розничная электронная коммерция померкнет перед объемами коммерции межфирменной. И вот прорвало: в начале года по миру прокатилась мощная волна объявлений о создании электронных торговых площадок (ЭТП), объединяющих предприятия самых разных отраслей. Сейчас в мире работает около тридцати таких площадок, несколько сотен анонсировано к запуску до конца года.
Идея ЭТП проста – свести покупателей и продавцов. Создателей площадки привлекает возможность заработать на комиссионных, абонентской плате, рекламе, информационных услугах. Но основной мотив организаторов – получить доходы от размещения акций своего детища на первичном рынке.
Участникам электронная площадка интересна тем, что позволяет значительно снизить издержки, как производственные, так и транзакционные, и расширить рынки сбыта. По данным компании IBS, ведущего российского системного интегратора, экономия от использования схем В2В может достигать 15% со стороны закупок и 22% со стороны сбыта.
Снижения издержек участники площадок достигают за счет оптимизации логистики, консолидации закупок, устранения воровства, исчезновения посреднической маржи и, самое важное, за счет достижения оптимальной цены. Как правило, тот, для кого ожидаемый экономический эффект от внедрения площадки будет наибольшим, и выступает инициатором создания площадки. И здесь все зависит от типа рынка.
Взгляд изнутри
Препятствия к возникновению электронных площадок есть и внутри компаний. Основные – внутренняя неорганизованность бизнеса и непонимание менеджментом компаний роли информационных технологий в бизнесе.
Не надо забывать, что ведение электронного бизнеса требует прежде всего четкой организации бизнеса офлайнового, потому что появление еще одного дополнительного канала сбыта или снабжения, каковым по сути является Интернет, на порядок усложняет бизнес-процессы внутри компании. «Нельзя эффективно торговать через Интернет, если у тебя нет информации о том, сколько товара у тебя на складе и сколько ты можешь произвести», – резюмирует Борис Харас из PricewaterhouseCoopers.
На протяжении последних лет западные компании вкладывали миллиарды долларов в развитие внутренних интегрированных систем управления производством, снабжением, отношениями с покупателями. Большинство западных компаний рассматривает создание электронных торговых площадок как закономерный результат эволюции своих собственных корпоративных порталов – систем, позволяющих объединять информацию, поступающую от разных подразделений предприятия, и оперативно ею управлять. Электронные торговые площадки и возникли в недрах крупных предприятий как системы распределения ресурсов между подразделениями. Такая система, например, действует в Cisco и оптимизирует распределение инженерных ресурсов.
Параллельно с корпоративными системами совершенствовались Интернет-технологии. В результате корпоративные порталы, как капельки ртути, стали стягиваться по каналам, пробуренным Интернетом, образуя озера – электронные торговые площадки. В России, странным образом, начали с рытья каналов и котлованов – с инвестиций в связь. Никто не говорит, что эти инвестиции не нужны, но что будет связываться? Оптимизация и автоматизация внутренних бизнес-процессов российских компаний еще далеко не завершена, а в большинстве случаев даже не начиналась, ни сбыт, ни закупки в электронной форме не организованы.
Из двух вариантов – инвестиции в создание внешней площадки или оптимизация внутренних бизнес-процессов – разумно выбирать пусть не столь модное, зато более надежное второе направление.
Но даже если разумный выбор сделан, многие компании почти неизбежно столкнутся с очередной проблемой: топ-менеджеры зачастую не понимают стратегической роли информационных технологий для будущего компании, а технологи, наоборот, – стратегии развития ее бизнеса.
В результате это направление остается недоинвестированным, или, что еще хуже, компании тратят значительную долю средств на поддержание существующих технологий, которые не позволят им сделать прорыв. «На Западе IT-менеджер – вице-президент, переводящий язык бизнеса на язык технологий. А у нас он занимается ремонтом компьютеров и поддержанием информационной инфраструктуры», – говорит Борис Харас. He нужно, впрочем, думать, что мы в России так уж отстали.
О том, что и на благословенном Западе не все гладко, свидетельствует обследование пятисот крупных зарубежных компаний, проведенное McKinsey & Company. Вывод был удручающим: только шестнадцать процентов IT-проектов могут быть квалифицированы как успешные. Остальные провалились в силу слабого управления процессами IT, такими как качественное определение требований, контроль охвата проекта, координация с бизнес-пользователями, – или полного его отсутствия. И даже успешные проекты в среднем на восемьдесят процентов превышали бюджет и длились в два раза дольше, чем планировалось.
Еще одна проблема, о которой не стоит забывать компаниям, пытающимся организовать дополнительный интернет-канал работы с поставщиками и потребителями, – отсутствие необходимых навыков у персонала как самого предприятия, так и предприятий-смежников. Сотрудники фирм годами работали традиционными методами, многим будет трудно за короткий срок оценить, что им предлагается гораздо более мощный и удобный инструмент для работы
В нужном месте в нужное время
Крупнейшие российские компании, каковых в списках создателей планируемых ЭТП большинство, не могут не знать об этих проблемах. И хотя с момента анонсирования создания ими площадок прошло слишком мало времени, рискнем все же предположить, что многие из них эти проблемы решать и не собираются.
На такие выводы наталкивает сравнение амбициозности проектов со степенью их проработанности. Например, создатели «Энергетической торговой системы» объявили, что через создаваемую ими площадку будет проходить 50–70% общероссийского объема продаж нефти и нефтепродуктов. При этом, по словам самих представителей «Сибнефти», бизнес-план проекта пока не готов, его основные параметры не ясны. Так что скепсис экспертов объясним. «Две трети анонсированных площадок изначально не имеют стратегии. У большинства из них на момент анонса нет достаточного финансирования, о том, где взять деньги, они начинают думать уже после», – комментирует Борис Харас.
Тем не менее, уже само объявление о запуске площадки и называемые грандиозные суммы, которые компания якобы готова вложить в это мероприятие, приносят ей ощутимый результат, сравнимый с проведением масштабной PR-кампании. На фоне продолжающейся и на Западе, и в России Интернет-лихорадки даже простое объявление компании о приверженности новым технологиям может повысить ее публичную стоимость. К тому же движение в направлении Интернет-бизнеса подразумевает большую прозрачность, вписанность в систему координат западного бизнеса, так что и с этой точки зрения анонс создания площадки формирует благоприятный имидж компании в глазах рынка. К тому же, рассказав всему миру о грандиозных планах по созданию собственной электронной биржи, можно попытаться выбить для себя лучшие условия участия в стартующих зарубежных проектах.
Интересная подробность: компания «Северсталь» объявила о создании своей площадки в понедельник в Лондоне, а в четверг на этой же неделе проходило первичное размещение акций Азиатско-тихоокеанской металлической биржи – iSteel Asia. Рассчитывая на полмиллиарда, iSteel получила при размещении не более двухсот миллионов долларов.
В этой жизни
И все же будущее многих рынков, в том числе и местных, российских, неминуемо связано с электронными формами торговли. Это понимают и мировые поставщики технологий для масштабной электронной торговли, такие, например, как CommerceOne. Представители этой компании во время своего визита в Россию, основываясь на маркетинговых исследованиях, проведенных IBS, спрогнозировали, что до конца 2004 года смогут продать здесь три-четыре свои лицензии, стоимость каждой из которых достигает миллиона долларов.
Однако это вовсе не означает, что к тому времени в России появятся всего лишь четыре электронные торговые площадки. Биржа – лишь одна, притом не самая распространенная бизнес-модель. Сейчас и на Западе гораздо популярнее бирж каталоги, где выставляются заявки и предложения (электронные «Из рук в руки»). Используются как прямые, так и обратные аукционы, закрытый обмен предложениями и десятки других механизмов. Функциональность бирж во многом ограничена, они эффективны для большого конкурентного рынка и для стандартных торгуемых товаров. Поэтому стратегический институт Andersen Consulting отводит электронным биржам довольно скромное место в мировом хозяйстве: даже в отраслях, торгующих стандартным товаром (например, химическая промышленность, сталь, нефтепродукты), доля оборотов, приходящихся на ЭТП, в долгосрочной перспективе не превысит 1–2%.
Непосредственное взаимодействие с контрагентом часто гораздо выгоднее: постоянный клиент всегда получит и лучший сервис, и более выгодные цены. Так что перевод прямого общения компании с клиентом в электронную форму, скорее всего, и станет основой реально действующих торговых площадок ближайшего будущего. Конечно, такие проекты не выглядят столь глобально, как многие из объявленных в последнее время площадок, зато с их помощью можно будет решать не только пиаровские, но и содержательные задачи. «Своя домашняя» площадка очень удобна, это как свой банк. Она позволит держать необходимый курс, производить расчеты, решать проблемы, в том числе налоговые», – комментирует Константин Боровой. Такие площадки помогут не только оптимизировать сбыт и закупки, но и дадут компании отличный опыт ведения электронного бизнеса. К тому же, если остры перечисленные выше «технологические» проблемы, по признанию экспертов IBS, торговать через Интернет на первых порах можно и без сложной и очень дорогой внутренней системы, вполне достаточно «1C». Главное, чтобы российские компании двигались в этом направлении.
Отечественная экономика берет курс на прозрачность, и компании, задумывающиеся о будущем, так или иначе начнут пользоваться Интернет-торговлей. Пусть не сразу. Но даже сама тенденция возрождения бирж – бесспорный плюс.
[an error occurred while processing this directive]
