Российские интернет-компании на распутье

В российском Интернете наступает время новых героев. Глобальная переоценка основ новой экономики приводит к тому, что на первый план выходят не чистые Интернет-проекты, а компании, которые готовы вести в Интернете остальной бизнес. И дальнейшее развитие российского Интернета будет определяться проектами, которые работают на нужды реальной экономики.

Последние месяцы были отмечены ликвидациями, реструктуризациями и сокращениями персонала в некоторых компаниях, считающихся лидерами российского Интернета. Менеджеры и инвесторы этих компаний пытались объяснять возникшие проблемы общим кризисом новой экономики, утверждая: «Такое происходит во всех крупных компаниях». Однако эти объяснения находили понимание далеко не у всех игроков рынка. Президент группы компаний A. Partners Алексей Пригожин и директор Интернет-инкубатора Андрей Вакуленко даже распространили письмо, в котором указали, что проблемы компаний, выбравших заведомо неверную бизнес-стратегию, совершенно естественны и вовсе не означают начала кризиса новой экономики и что российский Интернет-бизнес никак не похож на кладбище. Заведомо неверной господа Пригожин и Вакуленко называют бизнес-модель, которая была связана с ростом капитализации компании, основанном исключительно на привлечении большого числа пользователей бесплатных сервисов.

Чистые интернетчики

Эту модель как раз и использовали большинство «чистых» российских Интернет-компаний, к которым было приковано внимание инвесторов. И, как и на Западе, именно они первыми столкнулись с проблемами.

Тем не менее сегмент, состоящий из компаний, занимающихся поддержанием Интернет-порталов и тематических ресурсов, можно считать вполне сложившимся. Объем этого рынка принято оценивать совокупной стоимостью Интернет-рекламы – основного источника доходов таких ресурсов.

Так вот, по некоторым оценкам, в прошлом году через российский Интернет прошло около $3–4 млн рекламных денег (не считая бартера и совместных PR-акций). Львиную долю освоили лидеры по трафику – Rambler, Yandex, РБК, Port.ru, ресурсы «Агамы» и холдинга netBridge. В этом году объем рекламного рынка, по мнению генерального директора компании Internet Group Дэвида Гандлера (David Gandler), составит $6–8 млн: «Аудитория Рунета не стоит большего».

При этом стоимость создания проекта «с нуля» ежегодно растет на 50–100% (хотя справедливости ради надо сказать, что барьер для выхода на рынок все еще относительно невысок), а работать приходится в условиях острой борьбы за слишком скудные ресурсы: рекламных бюджетов на всех не хватает.

В среднем компании-лидеры зарабатывают примерно $70–80 тыс. в месяц, а тратят (правда, с учетом расходов на развитие, а не только на текущие операции) до $200–250 тыс. «Чистым» Интернет-компаниям остается уповать на значительный рост рекламного рынка и терпение инвесторов, либо придумывать и вводить коммерческие услуги. Между тем серьезных попыток обслуживать сегменты реального бизнеса они не предпринимали.

Резюме: в этом сегменте стоит ждать слияний, масштабных увольнений и ликвидации проектов. Однако, по мнению Алексея Пригожина и Андрея Вакуленко, это не приведет к снижению доли новой экономики в российском бизнесе и сокращению рынка труда для нее.

Потери в секторе «чистого» Интернета компенсируются запуском и быстрым развитием новых эффективных проектов.

Электронные торговцы

В прошлом году было модно создавать интернет-магазины (во всяком случае, web-девелоперы не испытывали недостатка в такого рода заказах). Но сделать бизнес в Интернете смогли далеко не все новоявленные торговцы.

База для электронной коммерции в России пока слаба: аудитория Рунета не превышает 3–4% от населения страны. К тому же, согласно исследованиям компании Monitoring.ru, костяк аудитории уже сложился, и в ближайшее время она будет прирастать лишь за счет случайных «серферов», которые не интересны для коммерческих ресурсов.

Большинство Интернет-магазинов живет за счет инвестиций, конкуренция в этом секторе самая жесткая, и уже довольно явно выделяются лидеры и аутсайдеры. Так, по данным холдинга eHouse, объем продаж входящих в него десяти Интернет-магазинов в 2000 году составил $16,4 млн, чистая прибыль – $250 тыс.

Ежемесячный оборот в $2,14 млн обеспечивают главным образом компьютерные магазины eHouse; торгующий книгами и видеокассетами «Озон» продает на $200–250 тыс. в месяц.

Гендиректор eHouse Владислав Улендеев считает, что настоящих конкурентов у них пока не было. Интернет-гуру (или, как их называет господин Улендеев, «дизайнерам»), решившим пойти в коммерцию, не хватило делового опыта, программистам – денег на серьезные дела. Ну а крупным офф-лайновым розничным торговцам – готовности и решимости заняться новым бизнесом.

Сами владельцы eHouse – выходцы как раз из офф-лайнового торгового бизнеса, к тому же недостатка в деньгах они не испытывали: «Мы не боялись того, что поначалу затраты будут превышать доходы». Но теперь, по мнению Владислава Улендеева, наступает время профессиональной конкуренции: «Нашей тенью стали офф-лайновые «акулы» – это реальные конкуренты, имеющие к тому же возможность повторять наши шаги. Спасение в том, что из-за охлаждения интереса к Интернету на рынке теперь нет и не будет бешеных денег».

На службе у бизнеса

В традиционном бизнесе только одна из каждых десяти транзакций приходится на сделку с потребителями (B2C), остальные девять – на сделки между компаниями (B2B). Аналогичной должна быть картина и в электронном бизнесе. Ведь Интернет – это лишь среда для передачи данных и информации. И все разговоры о новой экономике оправдываются отнюдь не электронными СМИ или Интернет-розницей, а такой внешне неброской областью применения Интернета, как информационное обеспечение деятельности и взаимодействия корпораций.

Интерес к решениям в области B2B в России растет, и можно утверждать, что дальнейшее развитие Рунета будет связано именно с выходом в Интернет офф-лайнового бизнеса.

В России уже насчитывается около 50 развитых бизнес-сообществ (таких, как Chem-Forum, eMetex, eMatrix) в лесной и химической промышленности, металлургии, компьютерной и других отраслях. Эти площадки называют электронными биржами, но в большинстве своем это скорее «экстранеты» – Интернет-системы крупных российских компаний, предназначенные для взаимодействия с поставщиками.

Компания IBS, хотевшая было построить на основе технологий Commerce One единую для России электронную площадку по закупкам лидерами рынков непрофильных товаров, отказалась от этой идеи: оказалось, что каждый из лидеров хочет иметь свою площадку, чтобы полностью ее контролировать.

Но если с точки зрения крупного российского бизнеса такие коллективные системы неприемлемы, то малым предприятиям они позволяют предложить недорогие и качественные инструменты новой экономики. Максимальную отдачу от B2B-решений получат организации, заранее инвестировавшие в свои внутренние системы управления и корпоративные информационные порталы.

О том, что спрос на такие решения пока не удовлетворен, свидетельствует активность западных брэндов хай-тэк, принявшихся продвигать в России свои решения для электронного бизнеса.

В новую экономику приходят и весьма неожиданные игроки. Так, на рынок систем управления знаниями вышел Центральный телеграф. Высокую стоимость продуктов их поставщики собираются компенсировать новым способом распространения – сдачей продуктов и услуг в аренду (ASP).

Так что Рунет меняется. На первый план (в том числе и в глазах инвесторов) выходят такие компании, как IBS, «АйТи» и другие старожилы российского ИТ-рынка. Важная роль уготована и операторам мобильной связи: их аудитория растет значительно быстрее, чем активная аудитория Рунета, поэтому цифровые услуги для абонентов сотовых сетей и мобильная коммерция будут привлекать все большее внимание. На свою долю могут рассчитывать и успешные девелоперские фирмы, работающие над экспортными заказами. Все возвращается на свои места.

Восемьдесят процентов чистых Интернет-компаний скоро закроются

На вопросы о перспективах российского Интернета отвечают вице-президент по информационным технологиям холдинга «Росбизнесконсалтинг)» Алексей Кузовкин и вице-президент компании «АйТи» Виктор Вайнштейн.

– Рунет до сих пор шел верной дорогой?

Алексей Кузовкин: Рунет шел туда, куда ему приказывал рынок, – в сторону «популяризации» Интернет-бизнеса. Этот период сопровождался громкими покупками и крупными инвестициями. Сейчас он закончился, что вполне естественно, и наступает время «отрезвления» и реалистичных оценок проектов.

Виктор Вайнштейн: Я считаю, что в России Интернет идет тем же путем, которым несколько ранее прошли наиболее развитые страны: от эйфории и завышенных ожиданий, через скепсис и разговоры о крахе новой экономики, к появлению работающих проектов, привносящих в бизнес и государственное управление новое качество решений. Сегодня мы расцениваем ситуацию в Рунете как время отделения зерен от плевел и создания реальных бизнес-моделей вокруг новых технологий.

– Можно ли сказать, что на данный момент Рунет уже принес пользу всему российскому бизнесу?

А. К.: На самом деле вопрос заключается в другом: насколько эффективно российский бизнес использует возможности Интернета. Есть уже немало российских компаний, оценивших его преимущества, увидевших потенциал электронной коммерции и возможности Интернет-рекламы. Можно сказать, что российский бизнес оценил новые технологии, и главная заслуга Рунета – в том, что он продемонстрировал их перспективы.

В. В.: Безусловно. Созданы и успешно работают корпоративные B2B-площадки – биржи, системы и-трейдинга и т. д. Все они демонстрируют новые идеи для бизнеса.

Именно в секторе B2B сегодня появляются решения, реально повышающие эффективность бизнеса.

Большую пользу принесла и активная пропаганда Интернета, высоких технологий – интерес российских деловых кругов к информационным технологиям, к системному подходу в автоматизации основной деятельности предприятий и организаций существенно вырос.

– Чем, по вашему мнению, будет прирастать Рунет?

А. К.: Скорее всего, этот год станет годом прорыва офф-лайнового бизнеса на российский Интернет-рынок. При этом он, безусловно, воспользуется наработками «чистых» Интернет-проектов, однако сама по себе «чистая» Интернет-коммерция вряд ли будет иметь успех.

В. В.: Глядя на то, как развиваются Интернет-компании за рубежом, можно уверенно прогнозировать, что доминирующей тенденцией на ближайшие годы станет создание «гибридных» моделей, сочетающих традиционные и он-лайновые сервисы.

По данным аналитиков Gartner Group, до 2005 года 80% созданных в 1998–2000 годах «чистых» Интернет-компаний прекратят свое существование.

Таким образом, можно ожидать слияний или установления стратегических партнерских отношений между «новыми» и «старыми» компаниями, а также появления он-лайновых сервисов в бизнесе «старых» компаний.

– Стоит ли ожидать в этом году новых инвестиций?

А. К.: К концу года мы рассчитываем на заметное оживление на американском фондовом рынке, в том числе в секторе хай-тек. Я думаю, что скоро проявится интерес к Рунету со стороны крупных иностранных порталов. В целом на инвестиции вполне могут рассчитывать проекты, находящиеся на пересечении офф-лайнового и Интернет-бизнеса.

В. В.: Интернет по-прежнему будет привлекательным для инвестиций, но уроки прошлого года, безусловно, повлияют на поведение инвесторов и направление инвестиций.

Мы считаем, что в основном они пойдут в развитие инфраструктуры Рунета, создание вертикальных B2B-решений, в решения, обеспечивающие связь фронт- и бэк-офиса, а также в компании, занимающиеся электронной и Интернет-интеграцией и разработкой заказных приложений.

Amazon.com – учитесь на моих ошибках

Крупнейшее сокращение персонала предпринял самый большой Интернет-магазин Amazon.com. Недавно компания объявила о закрытии двух складов и увольнении 1300 человек с целью сокращения убытков. Ситуация в Amazon.com отражает общее состояние первенцев американской новой экономики.

Компания Amazon.com Inc., владеющая самым известным и крупным он-лайновым магазином Amazon.com, объявила вчера о самом масштабном за всю ее историю сокращении персонала. Amazon.com Inc. вынуждена закрыть оптовую базу в Джорджии, уволив 450 сотрудников, а также сервисный центр в Сиэтле, где работают 400 человек. Еще 450 рабочих оптовой базы в Сиэтле будут уволены временно.

Общее число уволенных составит 15% всего персонала Интернет-магазина, торгующего книгами, компакт-дисками, видеокассетами, DVD и множеством других товаров.

Нынешнее сокращение является третьим за всю историю фирмы и крупнейшим по своим масштабам.

В 1998 году Amazon.com Inc. вложила $300 млн в строительство пяти оптовых баз. Для сравнения: на открытие магазина IKEA в Москве было потрачено около $100 млн.

Еще год назад руководство компании делало блестящие прогнозы на будущее: предполагалось, что за 2000 год доходы вырастут на 20–30% по сравнению с 1999 годом, что составит $3,3–3,6 млрд, а в 2001-м они достигнут $4 млрд.

Два года назад Интернет-компании ходили в любимцах у инвесторов, страдавших от переизбытка денег и недостатка выгодных объектов для инвестиций. Никто тогда не предполагал, что бум Интернет-торговли вскоре пойдет на убыль.

В прошлом году доходы флагмана Интернет-торговли росли медленнее, чем планировалось.

Убытки компании за четвертый квартал 2000 года выросли с $323 млн до $545 млн, а совокупная задолженность на сегодняшний день составляет $2,29 млрд.

Руководство Amazon.com Inc. рассчитывало, что объемы рождественских продаж смогут переломить ситуацию, но даже предпраздничная Интернет-торговля в этом году шла вяло (на Рождество 2000 года американские Интернет-магазины наторговали в сумме на $12 млрд).

В результате Amazon.com Inc. вынуждена была понизить свои прогнозы продаж на 2001 год с $4 млрд до $3,3–3,6 млрд.

Интересно, что сокращения в Amazon.com, по сути, запоздали. Интернет-продавцы были первыми компаниями новой экономики, начавшими массовые сокращения. Позже к ним присоединились фирмы из сопутствующих отраслей – рекламные Интернет-агентства, web-девелоперы и консультанты.

В январе 2001 года, по данным исследовательской компании Challenger, Gray & Christmas, масштаб увольнений в Интернет-компаниях достиг 12828 человек, что на 23% больше, чем в декабре 2000 года. А за весь 2000 год 610 «дот-комов» сократили в общей сложности 54343 рабочих места, причем 108 предприятий прекратили свое существование.

Причин падения популярности Интернет-магазинов у населения несколько.

Во-первых, аналитики связывают неблагополучие Интернет-торговцев с общим падением, интереса портфельных инвесторов к новой экономике, начавшимся после резкого падения индекса NASDAQ в апреле прошлого года.

Во-вторых, аналитические выкладки свидетельствуют об общем снижении интереса к Интернету в мире.

И наконец, большинство экспертов считает, что будущее не за классическими электронными магазинами, а за комбинированными схемами с использованием мобильной коммерции. Так, ряд американских компаний вроде DealTime.com предлагают своим клиентам сравнить цены в реальных магазинах с информацией из собственных баз данных о товарах и услугах в электронных магазинах» (услуга под названием comparison shop). При этом информацию любой покупатель может получить на дисплей карманного компьютера или сотового телефона непосредственно перед покупкой в местном универмаге. И если цена в Интернете окажется ниже, чем в реальном магазине, у покупателя есть возможность оформить заказ через Интернет.

Интернет-индексы «КоммерсантЪ» – SpyLOG

Подготовлено КИА центром по материалам газеты «КоммерсантЪ»

Версия для печати