Пять граней сетевого рынка
Еще несколько лет назад большинство серьезных бизнесменов склонны были относиться к глобальной сети и интернет-технологиям как к забавной компьютерной игре, в лучшем случае — источнику полезной информации. Трудно было предположить, что стремительное развитие технологий даст такой сильный толчок развитию совершенно нового сектора экономики — электронного бизнеса (e-business), который заставит деловой мир оперативно, практически «на ходу» пересматривать формы и методы ведения предпринимательства и, с большей или меньшей степенью энтузиазма, вливаться в мир информационных технологий.
При таком качественном изменении ситуации на рынке на сцене появились и закрепились новые персонажи, ставшие неразлучными спутниками торговых и производственных предприятий, — компании-разработчики и провайдеры решений в сфере веб-приложений для бизнеса.
Доля электронной составляющей реального бизнеса компании может варьироваться: от огромной автоматизированной системы управления предприятием до скромного веб-сайта в Интернете, который, как правило, становится первым шагом на пути к электронному бизнесу.
Рынок компаний-разработчиков веб-решений на сегодняшний день огромен. Степень сложности, универсальности, оригинальности выполняемых проектов, как обычно, зависит лишь от фантазии, финансовых возможностей заказчика и степени профессионализма программистов и технических специалистов, реализующих проект. Однако можно говорить уже о некоторых сложившихся сервисах, которые предлагаются компаниями-разработчиками.
ВЕБ-ДИЗАЙН
Веб-дизайн — это целый комплекс художественных и технических приемов, позволяющих создать неповторимый облик, имидж, лицо вашей компании в Сети. Конечным продуктом студии-разработчика здесь становится сайт компании-заказчика, отражающий в художественной форме ее деятельность, цели, достижения. В России на сегодняшний день этот вид технологических разработок является наиболее популярным из-за кажущейся простоты.
Только ленивый сейчас не берется за создание веб-сайтов: тысячи компаний, дизайн-студий — от известных до любительских, веб-мастеров-одиночек. Единственное, что здесь можно посоветовать заказчику, — вспомнить известную русскую поговорку о том, что дешево хорошо не бывает.
На примере самой известной в России фирмы — Студии Артемия Лебедева — можно говорить о полном перечне услуг, которые должна предоставлять компания-разработчик такого рода:
– разработка концепции сайта,
– создание и поддержка, профессиональная работа с текстом, графический дизайн,
– разработка фирменного стиля, image manipulation, 3D-графика, видеоролики, иллюстрации и пр.
Реализовать такой многофункциональный подход могут, естественно, только профессионалы в области такого дизайна.
ХОСТИНГ
Хостинг — это размещение и поддержка сайта в Сети. Обеспечить хороший, качественный хостинг — нетривиальная задача, и под силу она только многофункциональным телекоммуникационным компаниям-провайдерам, имеющим соответствующее оборудование и возможности.
На российском рынке сегодня есть целая группа компаний, чьим услугам, безусловно, можно доверять: «Зенон Н.С.П.», Cityline, «Демос», Russline и др.
Говоря о грамотном хостинге, всегда нужно помнить о реальных людях, которые будут смотреть ваш сайт. При плохом хостинге, а соответственно — быстроте доступа и качестве просмотра вашего сайта, — компания-заказчик может нанести существенный удар по собственной деловой репутации в Сети.
СИСТЕМНАЯ ИНТЕГРАЦИЯ
Функционирование всего комплекса компьютерных систем компании как единого механизма с соблюдением необходимого уровня автоматизации, универсальности, безопасности — все эти задачи можно объединить единым понятием: системная интеграция.
Сервисы, которые предлагают профессиональные системные интеграторы, охватывают широкий спектр задач, вплоть до создания и привязки к реальному бизнесу компании информационных систем автоматизации и управления. Проблемой, с которой чаще всего обращаются за помощью к системному интегратору, является правильная организация документооборота внутри компании. Это для начала.
Познав все прелести слаженной работы единого информационного комплекса, компании, как правило, идут дальше по пути интеграции и автоматизации многих важных процессов. Универсальный перечень сервисов фирм — системных интеграторов, обычно, включает, следующие услуги: консалтинг и реинжиниринг, создание структурированных кабельных систем и систем интеллектуального здания, построение локальных и распределенных вычислительных сетей, в том числе с интеграцией, организация доступа в Интернет и виртуальные частные сети (включая IP-телефонию), защита информации от несанкционированного доступа и шифрование, защита информации от потерь и повреждения, системы управления сетями и пр.
Безусловными лидерами в России в этой области сейчас являются компании «Демос», «АйТи», IBS, ЛАНИТ и многие известные провайдеры. Надо отдать должное и региональным компаниям, которые с успехом решают эти задачи на местах.
ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
Защита информации — одна из важнейших задач при ведении электронного бизнеса. Многие компании за легкомысленное отношение к вопросам безопасности информации и неумелую организацию защиты данных поплатились финансовым крахом, что совершенно закономерно. Для обеспечения конфиденциальности и защиты информации необходим комплексный подход, который реализуют профессионалы.
Комплексным решением подобных проблем сейчас занимается большое число специализированных предприятий: институты криптографии, различные научно-инженерные предприятия, компании-провайдеры.
Самое главное: вопросами безопасности ни в коем случае не должны заниматься дилетанты, доверять судьбу своей компании следует только профессионалам.
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА, ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Создав единожды удачную модель работы предприятия, вы в дальнейшем неизбежно столкнетесь с вопросами сопровождения всех важных и нужных технических новшеств, которые теперь стали частью внутреннего механизма вашей компании. Важный совет: за техническим сопровождением и обучением персонала желательно обращаться в ту же компанию, которая произвела интеграцию или реинжиниринг на вашем предприятии.
Не следует терять с ней связи. Большинство серьезных компаний-разработчиков и интеграторов оказывают подобные услуги. Техническая поддержка, как правило, даже входит в число гарантийных сервисов. Если пойти еще дальше, то можно обучать персонал на специализированных курсах известных компаний-разработчиков (Microsoft, Sun).
[an error occurred while processing this directive]
