Тотальное управление качеством
МИБИФ и Ивановский региональный центр информатизации Высшей школы, http://www.mibif.ru
Старт: некоторые средства УК и приемы
Стратификация
Что такое стратификация?
Стратификация - это разбивание целого на более мелкие подгруппы, например, административные округи подразделяются на восточный, северо-восточный, южный, юго-восточный и западный.
Чем полезна стратификация?
Стратификация информации уточняет данные и позволяет команде выполнять более точный анализ информации, также это полезный способ подтверждения корневой причины.
Как выполнить стратификацию?
- Просмотрите целое, чтобы определить более мелкие группы, составленные из относительно похожих единиц.
- Соберите данные, относящиеся к этим мелким группам.
- Проанализируйте данные, основанные на этих мелких группах..
Когда используется стратификация?
Стратификация используется при:
- создании контрольного листа
- составлении проверочного листа
- выборе примера
- подтверждении корневой причины
- использовании следующих средств работы:
- гистограмма
- график Парето
- диаграмма разброса
- диаграмма Ишикава ("рыбья кость").
Версия для печати 