Конференция 'Управление в России - Отказ от иллюзий'
Метастратегия развития компании или откуда “растут ноги” у стратегических идей
Кадыев Т., БизнесКонсалтинг Груп, Москва
Окружающий нас мир полон разнообразия. Каждый предмет и каждое явление содержит на макро и микроуровне то, что определяет его природную уникальность. Не исключением является и бизнес, ставший, если не религией современного общества, то, как минимум, особой формой общественных отношений. Каждая отрасль и образующие ее компании имеют свои отличительные или уникальные черты. Это и индивидуальные особенности собственников и топ-менеджеров, работников, применяемых технологий и оборудования, и многое другое. Вместе с тем многообразие форм бизнеса, как и его развитие, подчинено глобальным законам. Эти законы не всегда проявляются явно, но они существуют в природе, устанавливая сложнейшие причинно-следственные связи. Исторический анализ показывает, что, не смотря на все многообразие форм бизнеса, подчас воспринимаемое нами как Хаос, любая компания в своем развитии проходит определенные стадии жизненного цикла. Причины различны, но поддаются анализу и классификации. Целью такого анализа в рамках рассматриваемой темы является выявление исходных причин, определяющих закономерности развития компании. По сути, мы задаем вопрос: “А существует ли метастратегия, определяющая глобальное развитие компании?” Модели, описывающие законы развития корпораций, строились многими учеными на протяжении последних двухсот лет. Это и попытки описать “жизненный цикл” компании, “привязать” стадии развития корпорации к смене продуктов и технологий. Управленческая наука породила двенадцать основных школ (!), по-своему трактующих и описывающих понятие “Стратегия”. Но в результате наука пришла к хаосу знаний – многообразию гуманитарных подходов. Основное объяснение сложившейся ситуации, которое дает “классический” подход, – это сложность описания межличностных взаимоотношений в социуме. “Человеческий фактор” стал ахиллесовой пятой управленческой науки. С другой стороны, в “обычной” природе Хаос проявляется еще более значимо. Тем не менее, современная естественная наука способна с достаточной точностью смоделировать многие процессы, протекающие в окружающем нас мире. Тогда будет справедливым предположение, что инструменты и методы, применяемые представителями “неестественных” наук, не соответствуют уровню сложности решаемых задач. По-видимому, достичь глобальных результатов в области описания развития бизнес-систем через применение исключительно “гуманитарных” методов не удастся. Поэтому сейчас идет речь о создании междисциплинарного подхода, который, с одной стороны, привнес бы в менеджмент естественнонаучные инструменты, а с другой стороны, использовал бы достижение таких дисциплин как социальная психология, описывающих восприятие мира человеком. С точки зрения математики можно считать, что любая динамическая система, что бы она ни моделировала, описывает движение точки в пространстве, называемом фазовым. Важнейшая характеристика этого пространства – его размерность, или, попросту говоря, количество чисел, которые необходимо задать для определения состояния системы. Как попытку отображения в некотором фазовом пространстве процессов обмена информацией в социуме, можно трактовать систему типологии восприятия, базирующуюся на теоретических взглядах К. Юнга. Доработанная его ученицей Катрин Бриггс и ее дочерью Изабель Майерс типология получила название “Теория личности” (Type Theory). Юнговские установки, функции и классы были выстроены в систему независимых признаков. С помощью этих признаков определяют типы личности. Для подробного описания типов личности И. Майерс и К. Бриггс сделали шаг, связанный с учетом второй, вспомогательной функции. В результате получили более подробно определенный психологический тип, описываемый как доминирующей, так и вспомогательной функцией. Такая операция расширила типологию Юнга с восьми типов до шестнадцати, для каждого из которых можно спрогнозировать свой поведенческий сценарий и типизировать индивидуальные ожидания. Таким образом, фазовое пространство, отражающее процесс восприятия информации человеком и принятия соответствующих решений был положен в четырехмерное фазовое пространство. Развитие компании связано с качественными и количественными изменениями. Анализ показывает, что эти изменения не случайны, они происходят в определенных “точках” развития – “кризисных точках”, в которых система изменяет свое фазовое состояние. Эти точки мы назовем “точками перехода”. Знания о том, какую точку перехода предстоит пройти системе в своем развитии, на какие исторические ветви мы можем попасть, и каков “коридор возможностей”, могут оказаться полезными для выявления причинно-следственных связей, определяющих либо дальнейшее развитие компании, либо коллапс бизнеса. Теория катастроф определяет подобные точки как “точки бифуркации” (фр. la bifurcation – раздвоение). Замечательным результатом науки нашего века стало понимание того, что различных типов бифуркаций очень немного. Сложные системы, как это ни удивительно, очень часто претерпевают те же самые скачки, бифуркации, метаморфозы, что и простые. Выбранный для анализа инструмент – нелинейная динамика – позволяет рассмотреть процесс развития бизнес-систем, как упорядоченный сценарий развития. Основной задачей описания сценария развития бизнеса является выявление ключевых параметров и методов их оценки или измерения для снижения управленческих рисков. Развитие бизнеса должно быть описано в фазовом пространстве, параметры которого должны включать в себя поведенческие и психологические факторы общественной среды. Отсюда можно сформулировать основную цель, которая ставиться при описании развития бизнес-системы – определение фазового пространства и выявление “критических точек” в сценарии движения системы в социальной среде, с целью прогнозирования ее развития. Собственно для того, чтобы рассмотреть процесс развития бизнеса необходимо ответить на вопрос, а почему возникает бизнес и, что это такое по своей сути? Что преследует Основатель, когда принимает решение о создание собственного дела. Деньги? Престиж? Что-то еще?.. Увы, точно можно лишь утверждать только, то, что создание бизнеса направлено на удовлетворение индивидуальных субъективных потребностей его основателя. Ожидания собственников от обладания бизнесом могут быть классифицированы как:- системные ожидания;
- финансовые ожидания;
- моральные или психологические ожидания.
- Сущность бизнеса – Идея. Восприятие идеи субъективно и индивидуально. Но в силу того, что поведение субъектов предсказуемо, предсказуемы идеи развития бизнеса.
- Процесс развития компании – это процесс развития бизнес-идеи, которая качественно трансформируется вследствие изменений ожиданий субъектов из вне – Потребителя и Собственника.
- Стратегия развития компании – это адаптированный для данного бизнеса элемент метастратегии – закона перехода из одного фазов его состояния в другое.
Содержание сборника
[an error occurred while processing this directive]
Версия для печати 