Реализация динамической стратегии средствами BSC

[Max Nakahbo]

Уважаемые господа, Меня интересуют следующие вопросы:

1. Как вы считаете, может ли торговое предприятие, работающее на рынке FMCG разработать стратегию долгосрочный период?
   Данный сегмент рынка, на мой взгляд, является слишком динамичным и быстро меняющимся чтобы можно было тратить время на долгосрочные стратегии.
2. Какие существуют инструменты и механизмы для процесса постоянной корректировки стратеги и вообще нужны ли они?
   _
3. Как вы считаете, не слишком ли статична BSC?
   Ну, разработали мы стратегическую карту, потом в связи с изменением рынка мы поняли, что данная система целей не позволит достичь желаемых результатов. И что разрабатывать все заново? – долго. Как выйти и избежать подобных ситуаций.

[Andruxa]

1. Может. Стратегический менеджмент применим к любой деятельности. Стратегический менеджмент не занимается вопросами ассортимента. Он занимается, например, вопросами управления ассортиментом.
2. Нужны. Инструменты те же, что и для разработки.
3. Не статична. Статично может быть отношение к ней.
Что значит система целей не позволит достичь желаемых результатов?

Если (вдруг такое случается, что) цели становятся недостижимыми, нужно корректировать процесс целеполагания. Анализ изменений на рынке - часть стратегического анализа.

[Равиль]

И главное имейте в виду, что разработка стратегии - это не разработка плана или перечня мер. Это гораздо сложнее. Судя по вопросам вы просто не понимаете, что это такое.

[Anton K.]

Уважаемые господа, Меня интересуют следующие вопросы:

Как вы считаете, может ли торговое предприятие, работающее на рынке FMCG разработать стратегию долгосрочный период?

Данный сегмент рынка, на мой взгляд, является слишком динамичным и быстро меняющимся чтобы можно было тратить время на долгосрочные стратегии.

Вообще-то потребность в долгосрочных стратегиях как раз и появилась в связи с появлением динамического и быстро меняющегося рынка. Чтобы в один прекрасный день Судьба, повернувшаяся неожиданным местом к предприятию, не опрокинула бы его.

Какие существуют инструменты и механизмы для процесса постоянной корректировки стратеги и вообще нужны ли они?

Хорошая стратегия требует корректировки гораздо реже, чем изменяется рынок, причем чаще количественной корректировки целевых показателей, чем изменения их состава. Инструменты корректировки - самые разные: от устных распоряжений начальства до сложной информационной системы.

_Как вы считаете, не слишком ли статична BSC?Ну, разработали мы стратегическую карту, потом в связи с изменением рынка мы поняли, что данная система целей не позволит достичь желаемых результатов. И что разрабатывать все заново? – долго. Как выйти и избежать подобных ситуаций.

Желаемые результаты могут быть просто нереальными в текущей рыночной ситуации. Мы всегда так или иначе исходим из каких-то пожеланий, но иногда оказывается, что организовать их достижение невозможно и требуется их модификация.

Что делать - подумать о причинах такой неудачи, принять во внимание закономерности рынка (изменчивость тоже может быть закономерностью), обеспечить достаточную гибкость компании. Кстати гибкость перестройки компании (например издержки на переход с одного товара на другой) может быть отражена в целевых показателях компании.

Не забывайте о конкурентах: они находятся в той же ситуации, что и вы, у них существуют подобные издержки, и все это, вообще говоря, должно найти отражение в повышении цены товаров. Компании используют этот "бонус неопределенности" по разному: одни растрачивают его на случайные метания в зависимости от прихотей рынка, другие направляют небольшую его часть на расходы на разработку/поддержку стратегии, а остальное забирают себе, как чистый доход.

[Max Nakahbo]

...

Спасибо за ответ, хоть кто-то понял, что я хотел спросить. Подытожу, что вы сказали:

Грамотно разработанная стратегия нуждается в гораздо более малой корректировке в условиях быстрых изменений. А в случае если, и нуждается в глобальном изменении, то исходя из предположения что у конкурента стратегия НЕ существенно лучше по качеству, то издержки будут приблизительно одинаковы и никто от этого не выиграет. Надеюсь, я вас правильно понял :-).

Тогда у меня вопрос. а не выиграет ли в этом случае предприятие, которое базирует свою систему управления не на BSC, а на какой-либо другой системе "не стратегичекого" управления? Напомню, что сами авторы концепции BSC не рекомендуют ее использовать развивающихся рынках

[Равиль]

Система BSC - это система за контролем реализации стратегии. Она не определяет, кто выйграет, а кто проиграет. Это решают ваши действия, ваше распределение ресурсов, ваши конкурентные преимущества. А BSC - только измеряет какие-то факторы и раз в квартал вы их анализируете, в том числе понимая - стратегия-то реализуется или пылится на полке Гендира...

[Andruxa]

Грамотно разработанная стратегия нуждается в гораздо более малой корректировке в условиях быстрых изменений.

Любая, независимо от качества (а зачем кстати неграмотная?), стратегия нуждается в постоянном пересмотре. Просто потому что она базируется на внутренней и внешней среде. Которые по определению изменчивы.
Карта - тоже самое, что и географическая карта - может быть и не с точностью до миллиметра, но должна показывать путь. Представьте, что вы составили карту города, но на своей машине не можете проехать туда. Либо приезжаете, а там нету того, что нужно. Ну и зачем тогда так карту составлять.

Ну а пока едете, всё время думаете "А может мне поехать в другое место где деньги дают? Или на пересесть на метро, а то пробки?". Пока ещё не поздно

Напомню, что сами авторы концепции BSC не рекомендуют ее использовать развивающихся рынках

это точно... только дело тут не в FMCG. Могу сказать, что у кое-каких крупных предприятий (связанных со связью) есть попытки внедрить... но народ со стороны смотрит на это скептически.

[Тишкин Михаил]

1. Как вы считаете, не слишком ли статична BSC?
   Ну, разработали мы стратегическую карту, потом в связи с изменением рынка мы поняли, что данная система целей не позволит достичь желаемых результатов. И что разрабатывать все заново? – долго. Как выйти и избежать подобных ситуаций.

Здесь что-то не так.
Как это система целей не позволяет достич желаемых результатов.
Здесь одно из двух:
1. Либо значения показателей установлены неправильно. Бывает.
2. Либо система реализована неправильноЮ т.е. набор карт не тот.

Система карт, если она разработана правильно, не может так быстро меняться. И скорость изменений на рынкуе слабо (очень слабо) влияет на нее. Это что-то типа:
У нас был завод по производству шарико-подшипников, мы разработали BSC, но рынок такой динамичный, что нам пришлось заняться FCMG и что-то похоже наша система BSC не подходит... и не не позволяет достичь желаемых результатов.

[Max Nakahbo]

Здесь что-то не так.
Как это система целей не позволяет достич желаемых результатов.
Здесь одно из двух:
1. Либо значения показателей установлены неправильно. Бывает.
2. Либо система реализована неправильноЮ т.е. набор карт не тот.

Почему не так? Вы забываете, что стратегия разрабатывается "сегодня", а реализовывать ее надо завтра. При разработке стратегии учитывается текущее состояние рынка сбыта, в лучшем случае прогноз его развития. Прогнозирование развития рынка FMCG на 5-7 лет невозможно (ИМХО) слишком он быстро меняется... Это можно объяснить тем, что Это товары МАССОВОГО спроса, незначительное изменение характеристик единицы товара умножается на объем и к каким последствиям эти изменения могут привести определить очень сложно. Поэтому я считаю предприятие, решающее вопрос о внедрении BSC в этих условиях должно принять следующие решения:

1. Отказаться в пользу других инструментов системного управления.
2. Внедрить, и разработать механизм постоянной корректировки Стратегических карт в соответствие с внешними условиями. Единственное что здесь неясно, это насколько оправданным будет подобное внедрение... И второй вопрос: Как будет выглядеть данный механизм? У кого-нибудь есть предположения у том КАК?

[Anton K.]

Спасибо за ответ, хоть кто-то понял, что я хотел спросить. Подытожу, что вы сказали:

Грамотно разработанная стратегия нуждается в гораздо более малой корректировке в условиях быстрых изменений. А в случае если, и нуждается в глобальном изменении, то исходя из предположения что у конкурента стратегия НЕ существенно лучше по качеству, то издержки будут приблизительно одинаковы и никто от этого не выиграет. Надеюсь, я вас правильно понял :-).

В общем, правильно

Тогда у меня вопрос. а не выиграет ли в этом случае предприятие, которое базирует свою систему управления не на BSC, а на какой-либо другой системе "не стратегичекого" управления? Напомню, что сами авторы концепции BSC не рекомендуют ее использовать развивающихся рынках

Вряд ли можно ответить на этот вопрос заочно. В любом случае, чтобы оценивать успехи предприятия и принимать управленческие решения, руководству необходимо следить за теми или иными параметрами, сведенными в систему; а эта система, в свою очередь, должна быть основана на стратегии предприятия.

В какой форме будет организована эта система и ее развитие - зависит от размера и финансового благополучия предприятия, от квалификации сотрудников и руководства и т.п.

[А.Б.]

Данный сегмент рынка, на мой взгляд, является слишком динамичным и быстро меняющимся чтобы можно было тратить время на долгосрочные стратегии.

1. FMCG не сегмент, а рынок.
2. Этот рынок меняется совсем не так быстро как вы думаете... Если вы конечно не путаете с сегментами.
Пример: процесс вытеснения розничными сетями оптовых компаний идет уже давно, и конца пока не видно.
3. Стратегия создается не для сегмента или рынка, а для компании в целом и она, в частности, содержит оценку рисков и сценарии поведения в зависимости от ситуации на рынках.
Пример: Одна из российских алкогольных компаний (назовем ее ВМ) в ходе прошлогоднего кризиса, оценив динамику событий, преобразовалась из дистрибутора в логиста. Оставаясь на рынке FMCG (!).

Ну, разработали мы стратегическую карту, потом в связи с изменением рынка мы поняли, что данная система целей не позволит достичь желаемых результатов. И что разрабатывать все заново? – долго. Как выйти и избежать подобных ситуаций.

Не видя вашу систему трудно говорить уверенно, но такое впечатление, что вы сейчас пытаетесь свои просчеты при формировании дерева целей и оценке рисков свалить на плохой инструмент и непредсказуемую динамику рынка.
Так вам никакая система не подойдет.

[Max Nakahbo]

1. FMCG не сегмент, а рынок.

Извините опечатался, это все таки форум...

Не видя вашу систему трудно говорить уверенно, но такое впечатление, что вы сейчас пытаетесь свои просчеты при формировании дерева целей и оценке рисков свалить на плохой инструмент и непредсказуемую динамику рынка.
Так вам никакая система не подойдет.

Я сейчас пытаюсь не допустить ошибки при ее разработке, поэтому и спрашиваю МНЕНИЕ о подходе и путях его совершенствования и реализации, а не критику моих ошибок в терминах.
Хотелось бы услышать ваше мнение о вот этом сообщении, там вроде с терминами все впорядке и мысль доконца сформулирована

Почему не так? Вы забываете, что стратегия разрабатывается "сегодня", а реализовывать ее надо завтра. При разработке стратегии учитывается текущее состояние рынка сбыта, в лучшем случае прогноз его развития. Прогнозирование развития рынка FMCG на 5-7 лет невозможно (ИМХО) слишком он быстро меняется... Это можно объяснить тем, что Это товары МАССОВОГО спроса, незначительное изменение характеристик единицы товара умножается на объем и к каким последствиям эти изменения могут привести определить очень сложно. Поэтому я считаю предприятие, решающее вопрос о внедрении BSC в этих условиях должно принять следующие решения:

1. Отказаться в пользу других инструментов системного управления.
2. Внедрить, и разработать механизм постоянной корректировки Стратегических карт в соответствие с внешними условиями. Единственное что здесь неясно, это насколько оправданным будет подобное внедрение... И второй вопрос: Как будет выглядеть данный механизм? У кого-нибудь есть предположения у том КАК?

Одна из российских алкогольных компаний (назовем ее ВМ) в ходе прошлогоднего кризиса, оценив динамику событий, преобразовалась из дистрибутора в логиста.

Вот про это я и говрю... Был один профиль, преквалифицировались в другой. Вы считаете это просчеты стратегии или так изменился рынок, что преджний вид деятельности стал не нужен?