Отзыв автомобилей - что это за повальное увлечение такое?

[Dimon]

В последнее время чуть ли не каждая первая известная автомобильная компания "обнаруживает дефекты в своих автомобилях" и "отзывает их обратно". Мягко говоря, выглядит все это довольно странно, так как раньше либо такого не было, либо не афишировалось столь активно.

С точки зрения незаинтересованного обывателя, это явный ущерб для репутации компании. С точки зрения заинтересованного обывателя, все это кажется каким-то абсурдом и потому не может быть так просто, без подвоха.

Так все-таки, что это такое? Это такой своебразный Pr, наоборот, как выяснилось привлекающий покупателей, это такой новоизобретенный способ уменьшить налоги и пр., это что-то еще?

И что такое вообще "отзывать обратно автомобиль" в их понимании?

Что ждать следующего: отзыва телевизоров, Dvd-плейеров, ноутбуков или мобильных телефонов из-за того, что "обнаружится", что аудиовход сделан из материала Mm, содержащего Xx% вещества Yy, когда того должно быть Zz%?? Или это слишком "дешевые" товары для подобного рода "фокусов"?

[nchuvakhin]

В последнее время чуть ли не каждая первая известная автомобильная компания "обнаруживает дефекты в своих автомобилях" и "отзывает их обратно". Мягко говоря, выглядит все это довольно странно, так как раньше либо такого не было, либо не афишировалось столь активно.

Было. В начале восьмидесятых женщина, обгоревшая в дефектном автомобиле Ford, в судебном порядке получила возмещение в сумме свыше 4 миллионов долларов. В конце восьмидесятых было много шума в связи с отзывом Mercedes 190 (стояночный тормоз оказался ненадежным).

С точки зрения незаинтересованного обывателя, это явный ущерб для репутации компании. С точки зрения заинтересованного обывателя, все это кажется каким-то абсурдом и потому не может быть так просто, без подвоха.

Так все-таки, что это такое? Это такой своебразный Pr, наоборот, как выяснилось привлекающий покупателей, это такой новоизобретенный способ уменьшить налоги и пр., это что-то еще?

Это способ уменьшить вероятные потери. Стоимость замены дефектных узлов можно оценить достаточно точно. Вероятные потери от того, что дефектные автомобили вызовут смерть или тяжелые телесные повреждения заранее неизвестны, но могут оказаться катастрофическими.

И что такое вообще "отзывать обратно автомобиль" в их понимании?

Отзыв (recall) -- это когда изготовитель либо заменяет дефектный продукт, либо ремонтирует его за свой счет. В случае с автомобилями, как правило, проводится замена дефектного узла на вновь изготовленный, в котором исправлены конструктивные недостатки.

[Андрей Волков]

Это было даже с автобусами ЛиАЗ, лет 10 назад, естественно их отзывали не на завод, а на сервисные центры, где и устраняли потенциальный дефект.