Журнал "Практический маркетинг" №8 2013

Главный редактор:
Григорян С.

Издатель:
"Агентство Би Си Ай Маркетинг"

Адрес редакции:
105275, Москва, проспект Буденного, 39, корп. 3
Телефон:
(495) 365-0255

E-mail:
suren@bci-marketing.ru
Internet:
www.bci-marketing.ru

Содержание

A. Хабибуллина
Оценка процесса обслуживания клиентов в автомобильном сервисном центре

B. Бондаренко, Е. Семерникова
Актуализация маркетинга партнерских отношений в секторе оказания банковских услуг

Г. Курчеева
Бенчмаркинг как инструмент продвижения инноваций в сфере обслуживания коммерческих банков

О. Мокриенко
Сокращение количества брендов как возможность повышения эффективности портфеля брендов международной компании

Е. Шуваева
Факторы, влияющие на вовлеченность волонтеров в деятельность благотворительных организаций