Показано с 1 по 8 из 8
  1. #1
    Новый участник
    Регистрация
    13.01.2015
    Сообщений
    3

    По умолчанию Как увеличить продажи в интернет-магазине?

    Добрый день! Может ли кто-нибудь поделиться опытом? Посоветуйте новичку, пожалуйста, на что нужно обратить внимание?

  2. #2
    Член сообщества
    Регистрация
    11.09.2008
    Сообщений
    2,549

    По умолчанию

    Алиса, тремя словами:
    - Входной поток. Ваша рекламная кампания обеспечила переход ЦА на сайт.
    - Его обработка наиболее эффективно. Внутренние БП самого магазина - управление складом, колл центр, организация доставки , скорость обработки заказа. Плюс юзабилити, элементы убеждения, ценообразование, контент, скрипты предложения товаров с учетом предпочтений посетителя и многое другое.
    - Возврат клиентов в воронку продаж для допродажи. Емейл маркетинг, звонки клиентам - убедится об их удовлетворении заказом и так далее.

    Об этомтнаписаны сотни статей. Ищите на просторах нетологии, шополога, косса и так далее.

    Будут вопросы, помогу с ответами.

  3. #3
    Новый участник
    Регистрация
    13.01.2015
    Сообщений
    3

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Bend Посмотреть сообщение
    Алиса, тремя словами:
    - Входной поток. Ваша рекламная кампания обеспечила переход ЦА на сайт.
    - Его обработка наиболее эффективно. Внутренние БП самого магазина - управление складом, колл центр, организация доставки , скорость обработки заказа. Плюс юзабилити, элементы убеждения, ценообразование, контент, скрипты предложения товаров с учетом предпочтений посетителя и многое другое.
    - Возврат клиентов в воронку продаж для допродажи. Емейл маркетинг, звонки клиентам - убедится об их удовлетворении заказом и так далее.

    Об этомтнаписаны сотни статей. Ищите на просторах нетологии, шополога, косса и так далее.

    Будут вопросы, помогу с ответами.
    Спасибо. Думаем сейчас над тем, стоит ли ставить онлайн-консультанта на сайт. Вопрос в том, может ли это повлиять на продажи? Или же, этот сервис будет только раздражать клиента? Есть у Вас опыт?

  4. #4
    Новый участник
    Регистрация
    13.01.2015
    Сообщений
    3

    По умолчанию

    Спасибо Вам. На просторах нетологии масса информации, не знаю, чему верить.)
    А как считаете, консультант на сайте способен повысить конверсию? Или будет только мешать своей назойливостью? Читала кейс об этом, правда он на примере сайта клиники. Пишут, что 30% конверсия в запись получилась...Если получится, то вот ссылка http://bzm.me/casebox/2531-keys-onla...t-kliniki.html Можно ли доверять этому? Или, для ИМ пользы не будет?

  5. #5
    Член сообщества
    Регистрация
    11.09.2008
    Сообщений
    2,549

    По умолчанию

    Мы ставили он-лайн чат на все наши сайты - от интернет-магазинов до услуг. Скажу так - не известно, как ваши посетители будут им пользоваться, на каких сайтах он будет популярным инструментом общения, а на каких нет. Мы убрали назойливость, настроили чаты. Но эффект был скромным.
    Я дупаю, причина в удобстве поиска информации на сайте - если там все на своих местах и понятно для посетителя - ему просто нетнужно писать в чат. А если сайт, где черт ногу сломит, там естественно чат будет популярен, потому что у посетителей остается многг вопросов, на которые они сами не нашли ответов.

  6. #6

    По умолчанию

    Сейчас очень многие бездумно ставят на свои сайты всякие скрипты или фишки которые по словам разработчиков увеличивают конверсию сайтов. Но это не абсолютная истина. Да, всякие онлайн-менеджеры и т.п. скрипты могут увеличить конверсию, но нужно замерять показатели бизнеса/сайта до установки и после и тогда делать собственный вывод. А чужой опыт по использованию таких модулей это лишь чужая правда.

  7. #7
    Новый участник
    Регистрация
    11.01.2016
    Сообщений
    1

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Allisa Посмотреть сообщение
    Добрый день! Может ли кто-нибудь поделиться опытом? Посоветуйте новичку, пожалуйста, на что нужно обратить внимание?
    Вот вам, новичок, в помощь Как увеличить средний чек в интернет-магазине. Там на блоге есть много интересного по открытию и развитию ИМ!

  8. #8
    Новый участник
    Регистрация
    25.07.2016
    Сообщений
    2

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Allisa Посмотреть сообщение
    Спасибо. Думаем сейчас над тем, стоит ли ставить онлайн-консультанта на сайт. Вопрос в том, может ли это повлиять на продажи? Или же, этот сервис будет только раздражать клиента? Есть у Вас опыт?
    Скажу так, что на 95% зависит ещё от реализации самого консультанта. Поэтому вот так сыпать доводами что конечно увеличатся продажи смысла нет. Нужно смотреть конкретно на реализацию консультанта, на качество общения с клиентом, в каком русле идет беседа и как отображается консультант на сайте.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •