Показано с 1 по 4 из 4
  1. #1
    Новый участник
    Регистрация
    20.04.2012
    Сообщений
    0

    Question Количественные показатели обслуживания клиентов?

    Помогите пожалуйста... Пишу диплом по обслуживанию клиентов в банке.. Какие существуют количественные показатели эффективности обслуживания??

  2. #2
    Член сообщества
    Регистрация
    11.09.2008
    Сообщений
    2,549

    По умолчанию

    Поищите информацию по улучшению качества обслуживания в Сбербанке

  3. #3
    Кандидат
    Регистрация
    07.12.2009
    Сообщений
    15

    По умолчанию

    наверняка уже вопрос потерял актуальность и диплом вы написали
    поделитесь в теме мыслями о клиентских впечатлениях, о времени обслуживания и пр.
    у одного из членов правления Альфа-Банка (Коровина Алексея) блог на одном банковском портале, где он об этом периодически рассказывает, но он описывает частные случаи, а не клиентские впечатления как категорию

  4. #4
    Новый участник
    Регистрация
    16.08.2016
    Сообщений
    13

    По умолчанию

    Количество оформленных Премиум карт, страховых полисов, вкладов.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •