Показано с 1 по 4 из 4
-
20.04.2012, 14:00 #1
- Регистрация
- 20.04.2012
- Сообщений
- 0
Количественные показатели обслуживания клиентов?
Помогите пожалуйста... Пишу диплом по обслуживанию клиентов в банке.. Какие существуют количественные показатели эффективности обслуживания??
-
21.04.2012, 12:07 #2
Поищите информацию по улучшению качества обслуживания в Сбербанке
-
16.10.2014, 17:18 #3
наверняка уже вопрос потерял актуальность и диплом вы написали
поделитесь в теме мыслями о клиентских впечатлениях, о времени обслуживания и пр.
у одного из членов правления Альфа-Банка (Коровина Алексея) блог на одном банковском портале, где он об этом периодически рассказывает, но он описывает частные случаи, а не клиентские впечатления как категорию
-
22.08.2016, 15:09 #4
- Регистрация
- 16.08.2016
- Сообщений
- 13
Количество оформленных Премиум карт, страховых полисов, вкладов.