Показано с 1 по 2 из 2
-
29.02.2012, 15:58 #1
- Регистрация
- 06.02.2009
- Сообщений
- 120
Сегментация корпоративных клиентов банка
Дорогие форумчане!
Помогите, пожалуйста, советом.
Поставлена новая для меня задача сегментировать корпоративных клиентов (то есть юридические лица) банка с целью дальнейшей разработки для каждого сегмента своей продуктовой линейки.
На сегодня корпораты у нас сегментированы только по годовому объему выручки. Конечно, сегменты очень большие по количеству клиентов, и потребности клиентов внутри каждого сегмента сильно отличаются. Поэтому нужно разработать более детальную сегментацию с общим набором потребностей внутри сегмента.
Из теории в качестве критериев такой сегментации нашла: отрасль, объем бизнеса, наличие/отсутствие международной деятельности, и длинный перечень статей баланса и отчета о прибылях и убытках.
Сталкивался ли кто с подобной задачей? Поделитесь, пожалуйста, опытом.
Или, может быть, существует система соотнесения всех этих показателей между собой для получения все-таки конечного списка сегментов?
-
29.02.2012, 16:50 #2
- Регистрация
- 28.11.2005
- Сообщений
- 1,326
посмотрите Политику банка по предоставлению кредитов - там УЖЕ должна быть произведена сегментация (кому и под какой процент выдают).И выдают ли вообще.
т.е. клиенты разделены на типы и в зависимости от этого - им предоставляются те или иные условия.
_____________
еще можно попробовать "зайти" с другой стороны: пойти от продукта.
Т.е. берете банковский продукт - и думаете, по каким характеристикам должны быть разделены на группы потенциальные (или существующие) клиенты, чтобы политика банка в отношении предоставления данного продукта для этих групп была разной.