Показано с 1 по 15 из 15
-
10.02.2012, 15:35 #1
Планирование в условиях неопределенности
Коллеги, помогите, пожалуйста, методологически…
Компания занимается внедрением ПО (с сопутствующими услугами) крупным клиентам. Их (клиентов) можно перечесть по пальцам – продукт по сути штучный, не розница.
Все клиенты типированы следующим образом – текущие клиенты (по которым проект идет в данный момент), высоковероятные (почти на крючке, но могут и сорваться), «средневероятные» (презентации, демостэнды, микропилоты и пр.), маловероятные (просто текущее обхаживание клиента).
Возникает вопрос с планированием доходов и расходов по каждому виду клиентов (период – 12 месяцев). Пока есть понимание, что:
- текущие клиенты - планируются полностью (доходы + расходы 100%)
- маловероятные клиенты – доходы не планируются, расходы планируются из неких нормативов.
Что делать с высоковероятными и средневероятными клиентами пока не очень ясно. Есть ли у уважаемых коллег какой-то опыт по планированию доходов и расходов в условиях неопределенности?
-
10.02.2012, 16:17 #2
- Регистрация
- 01.02.2012
- Сообщений
- 207
Делайте гибкий бюджет, в зависимости от количества запущенных проектов:
выделите постоянную часть и выделите доходы и расходы одного проекта
Если у вас клиентов единицы, половина может сорваться, то делать фиксированный план на 12 месяцев - неблагодарное занятие
-
10.02.2012, 16:21 #3
Да, мы под это закладываемся - бюджет будет обновляться 1 раз в месяц (и, соответственно, продлеваться на 1 месяц) с учетом новых вводных (изменения вероятностей).
-
10.02.2012, 16:25 #4
- Регистрация
- 01.02.2012
- Сообщений
- 207
то есть скользящий бюджет? ну а смысл, если уверенно сможете спрогнозировать только ближайший месяц? Ограничьтесь месячным бюджетом
Вообще в чем цель составления бюджета на 12 месяцев у вас?
-
10.02.2012, 16:37 #5
Все договоры с клиентами у нас длинные. Нам нужно понимать перспективу на более или менее серьезный период времени, чтобы оценивать возможность платить з/п, искать новых людей и т.д. (мы сильно пухнем сейчас под новые проекты, при этом не очень понимаем хватит ли у нас на это денег - люди берутся "авансом" - такова специфика бизнеса...). К сожалению, в этой ситуации планировать на 1 месяц или даже квартал - это все равно что идти вслепую.
-
10.02.2012, 17:23 #6
Лирик, продукт стандартизирован или подгоняется под каждого клиента (то есть цена и доход меняется от клиента к клиенту) и второй вопрос - условия оплаты (по факту выполенных работ - как долго происходит внедрение, большая ли разбежка по времени внедрения от клиента к клиенту или с оплата с отсрочкой - какой)
Последний раз редактировалось Bend; 10.02.2012 в 17:40.
-
10.02.2012, 17:23 #7
- Регистрация
- 01.02.2012
- Сообщений
- 207
тогда попробуйте по существующим клиентам по каждому прикинуть вероятность того, что он будет работать с вами, умножьте доходы и расходы по проекту на эту вероятность, получится некое матожидание)
Не забудьте по статистике прикинуть вероятноть появления новых клиентов (соответственно и доходы с расходами)
-
10.02.2012, 18:24 #8Сообщение от Bend
Сообщение от Bend
-
10.02.2012, 18:29 #9Сообщение от Denp
Сообщение от Denp
-
10.02.2012, 21:50 #10
Если все проекты индивидуальны, планировать очень сложно. Можно выделить стандартные для всех новых проектов работы и отталкиваться от их стоимости + текущие платежи за обслуживание по каждому выполненному, текущему и гарантированному договором будущему проекту. Это и будет ваш гарантированный доход.
Интересна идея делать краткосрочный бюджет с учетом новых заказов (то есть доход от внедрения и будущий доход от обслуживания) ИМНО.
-
11.02.2012, 00:55 #11
- Регистрация
- 19.02.2010
- Сообщений
- 819
Сообщение от lirik
Нам нужно понимать перспективу на более или менее серьезный период времени, чтобы оценивать возможность платить з/п, искать новых людей и т.д. (мы сильно пухнем сейчас под новые проекты, при этом не очень понимаем хватит ли у нас на это денег - люди берутся "авансом" - такова специфика бизнеса...)
И еще от месяца к месяцу нужно собирать статистику и смотреть, насколько точными оказываются предсказания доходов и затрат по группам потребителей. В соответствии с этой статистикой корректировать решения по затратам.Последний раз редактировалось Сергей Васильевич; 11.02.2012 в 01:01.
-
13.02.2012, 15:36 #12Сообщение от Сергей Васильевич
Одно дело, когда в компании - 10 программистов, которые работают над 5 проектами, например, и другое дело, когда программистов 100 и 10 текущих проектов и 10 подвешенных на стадии одобрения клиентами. То есть статьи доходов примерно одинаковые, а расходы, их величина и рспределение - разные.
Как работать большой сложной компании в условиях неопределенности - хороший вопрос. Я думаю, как вариант -д елать структуру по максимуму гибкой, выделяя самостоятельные бизнес единицы (нужно хорошо подумать, какие) - например, брать на аутсорсинг другие проекты, и в нужный момент аккумулировать их возможности под конкретный проект. По сути - это вариант подстраивания под ситуацию.
По этому для решения, имно, важно выделить на чем компания "стоит":
- денежные потоки, которые стабильно идут через компанию
- высоковероятные проекты
и дальше планировать их в бюджете на тот период, где они будут максимально вероятны.
-
13.02.2012, 16:12 #13
- Регистрация
- 19.02.2010
- Сообщений
- 819
Сообщение от Bend
Как работать большой сложной компании в условиях неопределенности - хороший вопрос. Я думаю, как вариант -д елать структуру по максимуму гибкой, выделяя самостоятельные бизнес единицы (нужно хорошо подумать, какие) - например, брать на аутсорсинг другие проекты, и в нужный момент аккумулировать их возможности под конкретный проект.
При этом сокращения цикла планирования не является обязательным. Важно иметь возможность быстро отреагировать на негативный сценарий.
-
13.02.2012, 23:31 #14
-
14.02.2012, 15:56 #15
Интересная статья:
http://slon.ru/business/finansovyy_s..._-747544.xhtml