Концепция программ лояльности

[Анна Сухорукова]

Всем доброго дня!

Есть задача "Разработать концепцию программ лояльности".
Подскажите, как это может выглядеть по форме?
Может быть, у кого-то примеры есть?

[Bend]

Сделайте презентацию в PowerPoint, опишите цель Вашей программы, целевую аудиторию, результат исследования клиентов компании и рынка (необходимость программы лояльности) опишите что программа будет содержать по пунктам, чем отличается от аналогичных программ, чем зацепит аудиторию, механизм работы программы, инвестиции и желаемый результат

[Анна Сухорукова]

Спасибо!

[Bend]

Пожалуйста

[Елена И. Яковлева]

Пожалуйста

А что делать с теми, кто не стал лояльным к продуктам обсуждаемой кампании?
;)

[Bend]

А что делать с теми, кто не стал лояльным к продуктам обсуждаемой кампании?
;)

Выяснять причину относительно целевой аудитории - или программа такая, или исполнение не полное, или ценность продукта не соответствует запросам клиентов.

[Игорь Захарченко]

Выяснять причину относительно целевой аудитории - или программа такая, или исполнение не полное, или ценность продукта не соответствует запросам клиентов.

Пример "ограниченного" продвижения для "лояльных":
Китайцы представили планшет для членов компартии

В Китае выпущен планшет RedPad Number One, предназначенный для членов китайской Коммунистической партии и госслужащих, сообщает агентство Reuters.

Устройство поступило в продажу в декабре по заявленной цене в 9999 юаней (порядка 1600 долларов). Представитель проекта Лю Сяньжи (Liu Xianri) пояснил, что высокая в сравнении с конкурентами цена на планшет обусловлена широким набором предустановленных приложений.
Известно, что RedPad сможет заменить партийным функционерам "бумажные" удостоверения личности. Кроме того, с его помощью можно получить доступ к официальной документации и базе данных с контактами должностных лиц. На устройство также будут предзагружены программы для чтения прессы и блогов.
Маловероятно, что устройство появится в свободной продаже. Предполагается, что RedPad будут централизованно закупать ведомства и распространять среди своих сотрудников.
Блог chinaSMACK уточняет, что "партийный" планшет является совместным проектом китайской газеты "Жэньминь жибао" и научно-исследовательского института при министерстве промышленности и информационных технологий. Однако по сведениям Engadget за устройством стоит пекинская компания Hongpaiyihao. Точные технические характеристики RedPad не уточняются. СМИ передают, что он работает под управлением Android и использует двухъядерный процессор. Диагональ экрана составляет 9,7 дюйма, а объем встроенной памяти - 16 гигабайт.
http://lenta.ru/news/2012/01/19/redpad/

[Bend]

Здесь "продвижение" нужно взять в ковычки

[Игорь Захарченко]

Здесь "продвижение" нужно взять в ковычки

"это" специально так, для аттракции.

[Елена И. Яковлева]

Здесь "продвижение" нужно взять в ковычки

а здесь:

В Австралии завершился конкурс по похищению работ Бэнкси

Австралийская сеть отелей Art Series Hotels подвела итоги конкурса по похищению работ британского художника-граффитиста Бэнкси из своих гостиниц. Как пишет ArtLyst, постояльцам удалось незаметно вынести один рисунок Бэнкси из двух возможных.
По правилам конкурса, который сеть инициировала в рекламных целях, посетители Art Series Hotels, укравшие работы Бэнкси незаметно для охраны, могли оставить их себе. В том случае, если служба безопасности или камеры наблюдения фиксировали "воров", работы приходилось возвращать.

В акции участвовали два произведения - "Игры с мячом запрещены" (No ball games), а также принт "Криминальное чтиво" (Pulp Fiction) (это граффити Бэнкси сделал по мотивам одноименного фильма Квентина Тарантино). Из отеля унесли первую работу, стоимость которой оценивается в 15 тысяч долларов. Вторая работа осталась на своем месте - руководство сети решило отправить ее в организацию по борьбе с преступностью Crime Stoppers Australia (CSA), чтобы показать, что в действительности Art Series Hotels выступает против преступлений. CSA планирует в дальнейшем выставить работу на аукцион. "Криминальное чтиво" оценивается в 4 тысячи долларов.

Издание пишет, что среди постояльцев, пытавшихся выкрасть Бэнкси, была даже теннисистка Серена Уильямс, однако ей не удалось остаться незамеченной.

Акция проходила в течение месяца (начиная с 15 декабря) в трех отелях сети; работы переезжали из одной гостиницы в другую. По словам президента Art Series Hotels Уилла Дига (Will Deague), рекламная акция с Бэнкси значительно способствовала узнаваемости бренда отелей не только в Австралии, но и в мире, а также росту посещаемости сайта компании и страницы в социальной сети Facebook.

http://lenta.ru/news/2012/01/19/banksy/
Постояльцам удалось незаметно вынести только одну работу "Игры с мячом запрещены", вторая осталась на месте. Согласно условиям конкурса, "вор" может оставить работу себе.
http://lenta.ru/

[Bend]

а здесь:


http://lenta.ru/news/2012/01/19/banksy/
Постояльцам удалось незаметно вынести только одну работу "Игры с мячом запрещены", вторая осталась на месте. Согласно условиям конкурса, "вор" может оставить работу себе.
http://lenta.ru/

Интересная акция Я уже захотел зайти на сайт отеля.
Интересно, сколько упоминаний в реальных и интернет СМИ было после акции. Если Лента упомянула, наверное по всему миру тоже новость была, молодцы

[Игорь Захарченко]

...по всему миру тоже новость была, молодцы

ответ Apple китайским товарищам:
Apple обеспечит владельцев iPad "цифровыми учебниками"

iPad уже успел набрать популярность в качестве образовательной платформы. Для планшета вышло свыше 20 тысяч учебных приложений. Около полутора миллионов устройств используются в школах, институтах и других учебных заведениях.

лента.ру

ps Гугл сразу в контексте дал строку art series hotels banksy Результатов: примерно 2 840 000 (0,23 сек.)

[Genn]

iPad реально удобен в качестве справочника. Я загрузил в него kindle и покупаю книги уже только в этом формате.

Сейчас делаю контрольную панель. Выбрал microstrategy. Компания для продвижения продукта - предоставляет на iPad примеры панелей и всю документацию. Понятно, что конкуренты (Oracle, SAP) - отдыхают.

[Bend]

iPad реально удобен в качестве справочника. Я загрузил в него kindle и покупаю книги уже только в этом формате.

Сейчас делаю контрольную панель. Выбрал microstrategy. Компания для продвижения продукта - предоставляет на iPad примеры панелей и всю документацию. Понятно, что конкуренты (Oracle, SAP) - отдыхают.

А ведь ничего сверххитрого, сделали удобную программу для популярного IPad`а, предоставили примеры, документацию. Набрал в поиске SAP для IPad, понятно, что есть программы, но нет упора на эту целевую аудиторию - отстают от времени.
Помню, при покупке кпк HP IPAQ давно, они давали персональные бонусы на покупку программ в их интернет-магазине.

[Padre Quart]

Всем доброго дня!

Есть задача "Разработать концепцию программ лояльности".
Подскажите, как это может выглядеть по форме?
Может быть, у кого-то примеры есть?

Выбросить слово "лояльность" как очередное идиотское определение менеджмента. Просто выявлять причины (путем опроса покупателей и серифинга по форумам типа ixbt), почему покупаются или не покупаются продукты той или иной фирмы.

[Елена И. Яковлева]

ответ Apple китайским товарищам:

асиметричный=американский китайский ответ


Американская писательница китайского происхождения Гэлин Янь (Geling Yan) решила судиться с Apple, сообщает Financial Times. Недовольство романистки вызвало то, что через китайское отделение магазина App Store распространяются несколько приложений, содержащих нелицензированные копии ее произведений.

http://lenta.ru/news/2012/01/20/apple/