Показано с 1 по 21 из 21
-
05.05.2011, 14:38 #1
Как мотивировать клиентов платить
Как можно мотивировать частных и государственных клиентов платить вовремя или снижать сроки просрочки платежей?
Как вариант - ставить наценку на продаваемый товар в виде 1% за каждый день до момента оплаты, забив в первоначальную цену свою среднюю или просто небольшую надбавку.
Или бонусы за быстроту оплаты.
Первый вариант лучше, так как он снимает вопросы ценообразования и мотивирует к оплате? Не убегут ли при такой системе клиенты, которые покупают много, а платят редко. - Может ограничить максимальную надбавку: например, за каждый день 1% надбавки, но не более 40% всего
Компания занимается оптовой торговлейПоследний раз редактировалось Bend; 05.05.2011 в 14:51.
-
05.05.2011, 15:20 #2
- Регистрация
- 21.02.2007
- Сообщений
- 2,056
Работать по предоплате, и только проверенным давать возможность по постоплате. Не вариант?
-
05.05.2011, 15:56 #3
- Регистрация
- 17.09.2010
- Сообщений
- 74
Лучше по предоплате, а то как всегда все должны, но никто неплатит, потому что денег нет или ваша компания на последнем месте на оплату стоит, а пока очередь дойдет сто лет пройдет)))
-
05.05.2011, 16:11 #4
Сейчас меняются условия работы с поставщиком, вопрос предоплаты нужно поднимать, а то клиенты расслабились.
Может есть смысл разделить условия работы с ценами - для тех, кто делает предоплату (с меньшей ценой) и тех, кто не делает (с более высокой ценой)?
-
05.05.2011, 16:26 #5
- Регистрация
- 17.09.2010
- Сообщений
- 74
а что, может и так. как узнают что могут покупать дешевле если по предоплате, то и платить начнут, зашевелятся)
-
05.05.2011, 20:45 #6
- Регистрация
- 12.07.2009
- Сообщений
- 207
Как можно мотивировать частных и государственных клиентов платить вовремя или снижать сроки просрочки платежей?
Наверное, зависит от сферы и отрасли. Если это потреб рынок, например, плата за ТВ, интернет, то способы мотивации известны - сначала смс, далее почта через интернет и обычная, далее звонки, предупреждения о наложении штрафа по какой-нибудь там статье и, наконец, штраф или отключение от услуги .... вот и вся мотивация ))))
Если это b2b, то обычно, не платят, так как у самих денег нет (не получили от своих должников, не оплатили контракты, не получили кредитование или деньги из бюджета и т.д.), соответственно, выплачивают долги далее по своему листу приоритетов и если ваша компания на последнем месте, то извольте )))
Действовать только по предоплате, так как есть очень большое кол-во причин, почему далее компании отказываются платить деньги. Другой вопрос, что при наличии конкуренции, такой шаги (предоплата) может быть против вас .... Тем кого давно знаешь, то давать схемы разные 50 на 50 и т.д. .... 100% пост оплаты .... шаг, конечно, смелый, но может в каких-то отраслях и имеет место быть.
Ну, так если у вас опт, то добавьте (если есть смысл) еще одно звено между собой и конечным клиентом, и пусть ваш посредник несет все риски по оплате ... вы ему только за 100% предоплаты, а он кому хочет и на каких хочет условиях может все реализовать ..... Довольно широко распространенная схеме дистрибуции на промышленном рынке.
-
05.05.2011, 21:38 #7
- Регистрация
- 10.07.2009
- Сообщений
- 240
Сообщение от Bend
пару комментов и абстракций: для гос клиентов, наверно никак. всё завязано на выделение и поступление средств из бюджета. мне единственное в голову, что приходит просить банковскую гарантию. банки, на это по идее должны соглашаться (есть строка в бюджете, который как никак - закон), т.е. фактически поступление гарантировано. главный вопрос времени.
для клиентов: как бы не всё так просто, первая развилка - 1) как быть с уже предоставленными отсрочками, 2) давать/не давать.
для 1) вопрос собираемости - главный вопрос в какой момент из хороших, становиться плохим или очень плохими. под хорошим, я понимаю - вариации на тему цен, скидок, будущих условий работы. под плохим: получие гарантийных писем с графиками, выставление претензий, взысканий через суд и т.д.
для 2) после вопроса давать/не давать, есть другая развилка, если давать то сколько, кому, на каких условиях и т.д. здесь целая эпопея на тему кнута и пряника. ну и формирование собственного восприятия (как оценка рисков, лимиты, условия и т.д.)
Я сейчас озабочен решением аналогичных вопросов в аналогичной отрасли (с небольшой разницей, что я совершенствую уже работающую систему), предлагаю конкретику в ЛС перенести.
-
05.05.2011, 22:12 #8Сообщение от Olegus
Конкуренция есть. Как я говорил, меняются условия работы с поставщиком, и не будет возможности на складе держать большой запас продукции на комиссии. Теперь мы покупаем у поставщика, и продаем. Поставщик дает отсрочку платежа. Чтобы мы оплатили товар поставщику, клиент должен сам вовремя его оплатить.
Так как ассортимент будет меньше и нужную клиенту продукцию можно доставить быстро, то с клиента можно брать предоплату за:
1. бронирование продукции (иначе купит кто другой)
2. заказ продукции
Так как не каждый согласится, по идее те, кто сами делают предоплату, и/или рассчитываются вовремя, должны перекрывать неплатежи или рассрочку для других клиентов.
Сообщение от Olegus
-
05.05.2011, 22:22 #9
- Регистрация
- 10.07.2009
- Сообщений
- 240
Кстати, у вас поставщик отечественный или зарубежный?
-
05.05.2011, 22:25 #10Сообщение от folio
У нас есть факторинг, банк платит нам, клиенты - банку. Но интересно, только ли через личные контакты можно увеличить шансы на более быструю оплату в случаях государственных предприятий?
Сообщение от folio
Те клиенты, кому не понравится - могут идти к конкурентам.
Сообщение от folio
-
05.05.2011, 22:49 #11
- Регистрация
- 10.07.2009
- Сообщений
- 240
И чуть поразмышляю вслух: вопрос дебиторки и формата работы с поставщиком - это вопрос WC, где для себя нужно чётко сформировать собственное восприятие: ктож кого финансить будет. И если прогибаться, то ради чего.
Последний раз редактировалось folio; 06.05.2011 в 00:03.
-
05.05.2011, 22:59 #12
- Регистрация
- 12.07.2009
- Сообщений
- 207
Есть разные клиенты - одни сами делают предоплату, другие работают с отсрочкой, платят вовремя (в течение времени отсрочки), и которые имеют задолженность.
Как я говорил, меняются условия работы с поставщиком, и не будет возможности на складе держать большой запас продукции на комиссии.
то скорость поставки для клиента ... в конченом случае, если клиент не ведет планирование своей деятельности и т.д. - это, как мне кажется, его проблемы, а не проблемы поставщика или производителя ...
Так как ассортимент будет меньше и нужную клиенту продукцию можно доставить быстро, то с клиента можно брать предоплату за:
1. бронирование продукции (иначе купит кто другой)
Такое возможно при одном условии - продать посреднику товар с большой скидкой, чтобы ему было выгодна такая система.
В целом, неплохая схема, брать деньги с клиента, размещать заказ у вашего поставщика и платить ему деньги от клиента т.е. все сразу и в одну цепочку, но тут сроки будут и т.д.
-
05.05.2011, 23:04 #13
- Регистрация
- 12.07.2009
- Сообщений
- 207
Но интересно, только ли через личные контакты можно увеличить шансы на более быструю оплату в случаях государственных предприятий?
-
05.05.2011, 23:11 #14
- Регистрация
- 12.07.2009
- Сообщений
- 207
Я думаю так, если платят вовремя - быть хорошим, если есть задолженность - думать, какие проблемы у клиента. Если клиенту госбюджет не выделили средств - это одно, можно подумать о взаимозачетах, если клиент деньги имеет и занимается самодеятельностью, или это не ключевой клиент - выбивать деньги.
-
05.05.2011, 23:17 #15Сообщение от Olegus
Олег, спасибо, понравилась схема, когда сразу обозначается предоплата, а дальше переговоры, как удобноПоследний раз редактировалось Bend; 05.05.2011 в 23:23.
-
05.05.2011, 23:23 #16
-
05.05.2011, 23:33 #17
- Регистрация
- 10.07.2009
- Сообщений
- 240
wc - working capital в обычном нормальном понимании.
кста, аккредитивы не пробовали?
-
05.05.2011, 23:38 #18
- Регистрация
- 10.07.2009
- Сообщений
- 240
так, прочитал всё, по ощущениям, есть несколько сложностей.
у вас надеюсь не экслюзив? т.е. вы не являетесь экслюзивным партнёром на территории?
-
06.05.2011, 00:04 #19
В области единственный дилер по бренду, но есть конкуренты, предлагающие аналогичную продукцию
-
06.05.2011, 00:55 #20
- Регистрация
- 10.07.2009
- Сообщений
- 240
складывается ощущение, что эклюзив. вы давно перечитывали условия договора?
И какие будут в новом?
-
06.05.2011, 01:01 #21Сообщение от folio