Показано с 1 по 26 из 26
  1. #1
    Новый участник
    Регистрация
    13.02.2011
    Сообщений
    4

    По умолчанию Оценка эффективности организационной структурыструктуры

    Подскажите пожалуйста как рассчитать эффективность организационной структуры предприятия???
    Последний раз редактировалось birulek; 14.02.2011 в 18:19.

  2. #2
    Член сообщества
    Регистрация
    25.11.2005
    Сообщений
    2,723

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от birulek
    Подскажите пожалуйста как рассчитать эффективность организационной структуры предприятия???
    Честно - никак.
    Для диплома-так, как считают правильным ваши преподаватели
    По жизни так вопрос никогда не стоит

  3. #3
    Член сообщества
    Регистрация
    25.11.2005
    Сообщений
    1,731

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от birulek
    Подскажите пожалуйста при как рассчитать эффективность организационной структуры предприятия???
    Давайте начнем с определения эффективности.
    Что такое эффективность?
    Последний раз редактировалось Евгений_Кс; 14.02.2011 в 14:52.

  4. #4
    Новый участник
    Регистрация
    13.02.2011
    Сообщений
    4

    По умолчанию

    Дело в том что мне нужно в дипломной работе рассчитать эффективность организационной структуры,и тут у меня возник ряд проблем,я нашла формулы по каким рассчитывается эффективность ОСУ.

    Оценку эффективности организационной структуры можно производить по следующим направлениям:
    1. Расчет Пф- полноты набора фактически реализуемых функций. Реализация целей и стратегии организации предполагает выполнение персоналом определенного набора функций. Эффективность организационной структуры определяется полезностью фактически реализуемых функций для выбранной стратегии. Совокупность функций делится на три группы: основные, штабные(функциональные) и обеспечивающие( обслуживающие). Внутри каждой группы функции дифференцируются по направлениям деятельности. Количество групп зависит от объемов деятельности организации, ее территориального размещения, товарной специализации. Обособление функции может быть продолжено исходя из требований к точности расчета. Полнота набора реализуемых функций рассчитывается по формуле:
    n
    Пф= ∑ | Фсі-Ффі|
    I=t
    Где Фсі- необходимое для реализации стратеги количество функций; Ффи – фактически реализуемое колтчество функций. Негативным является превышение фактического числа функции над необходимым набором, так их недостаточное количество
    2. Расчет Сф- рациональность соотношения реализуемых функцій. Совокупность функцій, реализуемых на предприятиях торговли , по вертикали делится на управленческие (высшего, среднего и низшего уровня управления) и исполнительские. В соответствии с таким делением можно рассчитать эффективность структуры функцій по вертикали (урівень централизации и децентрализации) по сравнению с оптимальным их соотношением для данной стратеги развития.Для расчета используется формула

    n
    Сф=∑|Dci-Dфі|
    i=t

    Где Dci- доля функций і-го уровня в общем обьеме функций, необходимая в соответствии с выбранной стратегией; Dфі- фактическая доля функций і-го уровня в объеме функций.

    3. Расчет Рв- рациональность взаимосвязей между структурными элементами организационной структуры. Система взаимосвязей между структурными элементами организации дифференцируется по вертикали (отношения подчинения и руководства), по горизонтали (отношения равноправного кооперирования) Функционирование структурного подразделения обеспечивается вертикальными и горизонтальными связями. Их соотношение может являться характеристикой эффективности структуры. В качестве структуры элементов для оценки можно выделить структурные подразделения (отделы, секции) и должности. Рациональность взаимосвязей организационной структуры (Рв) можно рассчитать по формуле

    m n
    Рв=∑ ∑ | Kci- Кфі|
    j=1 i=1

    Kci – количество связей і-го вида, необходимое в соответствии с выбранной стратегией развития организации; Кфі – фактическое количество связей і-го вида; j- количество структурных подразделений.

    5. Расчет эффективности структуры управления организации(Эсу). Прежде всего рассчитывается фактическая удельная выручка в расчете на руководящую должность уровня f – высшего среднего и низшего (Увфf) Расчет производится по формуле.

    Увфf=Bn/Dpf

    Где Bn- выручка нетто от продажи товаров, услуг; Dpf- количество руководящих должностей уровня f.
    Данный показатель сравнивается с установленными нормативами выручки ,предусмотренными выбранной стратегией развития организации. Расчет эффективности структуры управления организацией (Эсу) можно произвести по формуле
    n
    Эсу=∑ | Увфf - Ybnf|
    f=1

    где Увфf-фактическая удельная выручка в расчете на руководящую должность уровня f; Ybnf- нормативная удельная выручка в расчете на руководящую должность уровня f.
    Учитывая что удельная выручка не отражает рентабельности организационной структуры, показатель Эсу можно дополнить показателем эффективности затрат на содержание аппарата управления (Эсу). Для расчета определяется фактическое знание показателя рентабельности организационной структуры управления (Рсуф) он рассчитывается по формуле.

    Рсуф=ЧПф/Зуф
    Где ЧПф- фактическая полученная чистая прибыль; Зуф- затраты на содержание аппарата управления.
    Эффективность затрат на содержание аппарата управления (Эсу) можно рассчитать следующим образом.

    Эзу=Рсуф-Рсун
    Где Рсун- нормативная рентабельность организационной структуры
    Оценка эффективности организационной структуры может быть дополнена расчетом многих показателей, позволяющих отразить специфику деятельности конкретного предприятия. Приведенный выше подход является достаточно сложным . На практике достаточно использовать отдельные его элименты.
    Более простой вариант оценки эффективности организационной структуры основан на расчете показателя эффективности аппарата управления. (Кэу)
    Его можно определить по формуле

    Кэу=1-Зу/Ra
    Где Зу- затраты на управление, приходящиеся на одного работника аппарата управления; Ra- рентабельность активов предприятия (чистая прибыль/среднегодовая сумма всех активов предприятия)
    Приведенный выше подход к оценке организационной структуры позволяет руководству разработать ряд мероприятий по ее реорганизации в соответствии с требованиями внешней среды.

    Получается что эффективность ОСУ зависит от выручки нетто от продажи товаров, услуг и количества руководящих должностей???? Подскажите,может я чего-то не понимаю,но мне надо знать от чего зависит эффективность ОСУ.

  5. #5
    Новый участник
    Регистрация
    13.02.2011
    Сообщений
    4

    По умолчанию

    это результативное достижение целей

  6. #6
    Член сообщества
    Регистрация
    12.05.2006
    Сообщений
    2,180

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от birulek
    Подскажите пожалуйста при как рассчитать эффективность организационной структуры предприятия???
    Эффективность чаще всего определяется качественными показателями - дублирование, большая высота и т.д.

    Количественно эффективность организационной структуры оценивается по результатам сравнительного анализа с сопоставимыми компаниями.

    Можно еще подсчитать Cost to Serve и определить рентабельность продукта/услуги. И это тоже будет свидетельствовать об эффективности организационной структуры.

    Вариантов много.

    p.s. И не поддавайтесь на терминологические провокации.

  7. #7
    Член сообщества
    Регистрация
    19.12.2005
    Сообщений
    1,108

    По умолчанию Оценка эффективности...

    Одним из показателей эффективность компаний является - выработка (оборот, прибыль) на одного работающего или на рубль ФОТ.
    Вариантов достаточно много, но все они сводятся не к оргструктуре, а полученному результату от численности или затрат на персонал (ФОТ+ЕСН+ДМС+соцпакет и т.д.)
    С уважением Виталий.

  8. #8
    Член сообщества
    Регистрация
    25.11.2005
    Сообщений
    2,723

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Genn
    Количественно эффективность организационной структуры оценивается по результатам сравнительного анализа
    Вот!
    Измерение (по определению) - это сравнение
    Метрология - наука об измерениях - оперирует понятиями "эталон" и "погрешность", которая зависит от эталона и метода сравнения. Если эталонным метром (в любой инструментальной ипостаси) мерять толщину иголки, погрешность будет очень большой. Но если ею мерять, например, степень алкогольного опьянения водителя, говорить о погрешности бессмысленно.
    В качестве эталона можно принять не только соседнее предприятие, но умозрительную (или математическую модель). Или стандарт.
    По точности измерители делятся на два класса "Средства измерительной техники" (СИТ) и "Индикаторы". Возможно, отсюда "I" в слове "KPI"
    СИТ подлежат поверке (в т.ч. государевой), индикаторы-только калибровке

    Для оргструктуры нет эталона. Мерять ее можно только косвенно через результаты предприятия. Человек на киловатт, руководителей на рубль... больных-на-градус-по-больнице
    Последний раз редактировалось Михаил_Шустер; 14.02.2011 в 17:30.

  9. #9
    Член сообщества
    Регистрация
    28.11.2005
    Сообщений
    1,326

    По умолчанию

    кстати, если послушать Ицхак Адизеса, то становится понятно, что они вкладывают в термины

    efficiency - это эффективность организации процессов
    effectiveness - это эффективность с точки зрения получения результата

  10. #10
    Член сообщества
    Регистрация
    12.05.2006
    Сообщений
    2,180

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Михаил_Шустер
    Для оргструктуры нет эталона. Мерять ее можно только косвенно через результаты предприятия. Человек на киловатт, руководителей на рубль... больных-на-градус-по-больнице.
    Причем сам по себе показатель ARPU per empl не итересен. Интересна ситуация сравнения Tele 2, МТС, МЕГАФОН, Вымпелком, а также ситуация по регионам одного предприятия.

    Однако с другой стороны - норм нормальной управляемости 3-5 подчиненных никто не отменял. Определенные эталонные правила типа 4х глаз тоже есть. Так что некий эталон вполне можно построить.

    А с третьей - доход на сотрудника представляет собой некоторый оторванный от жизни показатель. Реально интересен и необходим показатель типа себестоимости услуг (cost 2 serve) - сколько стоит снятие наличных в банкомате, сколько стоит положительное или отрицательное решение о выдаче кредита, и так далее. А последнее как раз и транслируется в итоге в операционную модель и организационную структуру.

  11. #11
    Член сообщества
    Регистрация
    25.11.2005
    Сообщений
    2,723

    По умолчанию

    То есть скандальная ветка переместилась сюда
    Вот случайно попалось
    http://quality.eup.ru/ECONOM/ea.htm
    начиная со слов "Между тем многие специалисты служб качества на предприятиях сталкиваются с проблемой четкого и однозначного понимания терминов "результативность" и "эффективность"

    Терминология-проблема вечная. Но обращаю внимание на сказанное Виталием: определение ИСО, в отличие от других определений, возведено в ранг международного стандарта. То есть, является эталоном. Пусть не самого верхнего класса, но эталоном

  12. #12
    Член сообщества
    Регистрация
    12.05.2006
    Сообщений
    2,180

    По умолчанию

    В курсах стат.методов рассказывают, что сложнее всего определить качество натуральных продуктов, например жемчуга. Для оценки эффективности работы контроллеров качества им подбрасывают наборы жемчужин, помеченные тем или иным способом. По результату сортировки помеченных жемчужин судят об эффективности процесса контроля качества в целом.
    Думаю, что контроллерам качества надо подбрасывать кейсы на определение соответствия терминам economy, efficiency, effectiveness и performance. Для противодействия привыканию кейсы можно порождать с помощью компьютерных генераторов текста научных работ.
    Это сильно снизит уровень тревоги у разработчиков систем менеджмента качества, повысит их дружелюбие и общительность.

  13. #13
    Член сообщества
    Регистрация
    25.11.2005
    Сообщений
    2,723

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Genn
    Причем сам по себе показатель ARPU per empl не итересен. Интересна ситуация сравнения Tele 2, МТС, МЕГАФОН, Вымпелком, а также ситуация по регионам одного предприятия
    В ИСО по этому поводу сказано, что на вход анализу руководства должны подаваться результаты бенчмаркинга. Не сказано "как", это личное дело каждого, бездна. Для этого есть (или нет) специальные люди, уровень которых и обеспечивает тот или иной результат(ивность).

    В измерении, пожалуй, стоит использовать понятие "целесообразность". Скажем, мера "джоуль на килограмм*градус" целесообразна.
    Мера "Цена минус себестоимость" целесообразна
    Целесообразны ROE, кеш-фло и прочие показатели, принятые для всеобщего многократного примерения. Это как "Единицы измерения" на задней обложке школьной тетрадки в клеточку.

    Меру для эффективность оргструктуры, если напрячься, можно придумать. Но только для себя. Причем понимать это будет только тот, кто придумал. И ничего, кроме недолгого удовлетворения какой он умный и последующих неприятностей, это ему не принесет.

  14. #14
    Член сообщества
    Регистрация
    12.05.2006
    Сообщений
    2,180

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Михаил_Шустер
    Меру для эффективность оргструктуры, если напрячься, можно придумать. Но только для себя. Причем понимать это будет только тот, кто придумал. И ничего, кроме недолгого удовлетворения какой он умный и последующих неприятностей, это ему не принесет.
    Меры эффективности оргструктуры ежегодно дают выручку в несколько миллионов долларов от постоянных клиентов.

  15. #15
    Новый участник
    Регистрация
    13.02.2011
    Сообщений
    4

    По умолчанию

    Нашла в интернете пару показателей:
    Расчет эффективности структуры управления организации(Эсу). Прежде всего рассчитывается фактическая удельная выручка в расчете на руководящую должность уровня f – высшего среднего и низшего (Увфf) Расчет производится по формуле.

    Увфf=Bn/Dpf

    Где Bn- выручка нетто от продажи товаров, услуг; Dpf- количество руководящих должностей уровня f.

    То есть эффективность ОСУ зависит от выручки продажи товаров и количества руководящих должностей?????

  16. #16
    Член сообщества
    Регистрация
    25.11.2005
    Сообщений
    2,723

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Genn
    сложнее всего определить качество натуральных продуктов
    В кодах АСМЕ (на АЭС США вместо ИСО9000 раньше использовали свои стандарты) был раздел "специальные процессы", т.е. такие, результаты которых зависят от искусства. Там говорилось, что таковые следует а) выявлять и б) применять надлежащие меры по проверке соответствия
    Дальше АЭС должна доказывать национальному регулятору, что требование выполняется. Выглядит глупо? Ан нет: перечень специальных процессов имеется, на каждый (например, сварка) перечислен набор технических и организационных стандартов и дальше все понятно

    В примере с жемчугом наверняка есть стандарт на сам жемчуг (цвет, прозрачность, размер и др) с допусками на отклонения, требования к квалификации контролеров и порядку ее подтверждения.

  17. #17
    Член сообщества
    Регистрация
    25.11.2005
    Сообщений
    2,723

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Genn
    Меры эффективности оргструктуры ежегодно дают выручку в несколько миллионов долларов от постоянных клиентов.
    Выручку дают действия
    Мера-это лишь средство обратить внимание на потребность в действиях и оценить, насколько они удачны
    Вслед за мерой и осознанием, чего она показывает, идут мероприятия
    (переход в область "управление изменениями")
    PS. Созвучие между "мера" и "принять меры", по всей видимости, случайно

  18. #18
    Член сообщества
    Регистрация
    12.05.2006
    Сообщений
    2,180

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Михаил_Шустер
    В примере с жемчугом наверняка есть стандарт на сам жемчуг (цвет, прозрачность, размер и др) с допусками на отклонения, требования к квалификации контролеров и порядку ее подтверждения.
    Есть. Но этого не достаточно. Поэтому применяют описанные процедуры.

  19. #19

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Михаил_Шустер
    Терминология-проблема вечная. Но обращаю внимание на сказанное Виталием: определение ИСО, в отличие от других определений, возведено в ранг международного стандарта. То есть, является эталоном. Пусть не самого верхнего класса, но эталоном
    Добавлю

    Эти определения относятся не только к системам менеджмента качества, но и к системам финансового менеджмента, маркетинга, а также другим системам менеджмента и/или их аспектам...

  20. #20
    Член сообщества
    Регистрация
    12.05.2006
    Сообщений
    2,180

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от alex9994
    Добавлю
    ...
    Цитата Сообщение от Михаил_Шустер
    То есть скандальная ветка переместилась сюда
    Не ожидал что Шустер окажется прав по поводу перемещения сюда скандальных участников.

  21. #21
    Член сообщества
    Регистрация
    25.11.2005
    Сообщений
    2,723

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Genn
    Есть. Но этого не достаточно. Поэтому применяют описанные процедуры.
    Это входит в понятие "порядок подтверждения квалификации контролеров"
    Я про жемчуга не знаю. Лучше про сварщиков
    Там ключевое - "образец", который варят по каждому случаю

  22. #22

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Genn
    В курсах стат.методов рассказывают,...
    Думаю, что контроллерам качества надо подбрасывать кейсы на определение соответствия терминам economy, efficiency, effectiveness и performance.
    2 Genn

    Зачем контроллерам качества (котролерам ОТК) надо подбрасывать кейсы на определение соответствия терминам economy, efficiency, effectiveness и performance?

    И кто будет будет оплачивать такую работу, не приносящую добаленную стоимость?

  23. #23
    Член сообщества
    Регистрация
    12.05.2006
    Сообщений
    2,180

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Михаил_Шустер
    Там ключевое - "образец", который варят по каждому случаю
    А дальше? Пилят?

  24. #24
    Член сообщества
    Регистрация
    25.11.2005
    Сообщений
    2,723

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Genn
    А дальше? Пилят?
    Согласно стандарту
    Визуальный контроль и измерения, неразрушающие и разрушающие методы контроля... дефектоскопия, кстати, тоже относится к специальным процессам. Расшифровка снимков как в рентгенкабинете, только для особо ответственных конструктивов их хранят без срока. Ежели больной, неровен час, помрет-найдется с кого спросить

  25. #25
    Член сообщества
    Регистрация
    19.12.2005
    Сообщений
    1,108

    По умолчанию +

    Цитата Сообщение от Михаил_Шустер
    Согласно стандарту
    Визуальный контроль и измерения, неразрушающие и разрушающие методы контроля... дефектоскопия, кстати, тоже относится к специальным процессам. Расшифровка снимков как в рентгенкабинете, только для особо ответственных конструктивов их хранят без срока. Ежели больной, неровен час, помрет-найдется с кого спросить
    Дефектоскопия бывает ультразвуковая, магнитно-вихревая, рентгеновская и т.д. а также с помощью гелиевых течеискателей (типа ПТИ-4)....
    Но к организационной структуре это не относится.
    В общем, пока здесь народ самоутверждался, я послал девушке полезные материалы и получил "большое спасибо".
    Последний раз редактировалось eliferov; 14.02.2011 в 20:18.

  26. #26
    Член сообщества
    Регистрация
    25.11.2005
    Сообщений
    2,723

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от eliferov
    Дефектоскопия бывает...
    http://www.gost-svarka.ru/metodKontr...Soedinenie.htm
    Кто не знает, пожалуйста, посмотрите зачем нужны стандарты
    Убедитесь, что этот свод знаний заслуженно преследовался по закону

    Про жемчуга тоже, хотя и победнее
    http://www.nord-expert.ru/prochee/te...st117-3-002-95
    Ахтунг: разделы 2 и 3

    Удивлен, про преследование по закону написано. В Украине-нет.
    Зато в Белоруссии в самом деле преследуют. Потому их колбаса действительно вкусная и безопасная, если куплена в границах страны. Если за-подделка, там срок хранения пара дней ввиду... смотрите сами: http://www.meat.ru/global/view.asp?id=146
    Несколько смущает компонент http://www.gosthelp.ru/gost/gost36292.html, но во всяком случае из этого никакой тайны не делалось
    Последний раз редактировалось Михаил_Шустер; 14.02.2011 в 21:41.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •