Дайте рекомендации по

[SeoSlon]

Доброго всем дня!

Стоит задачка.

Есть ряд магазинов в городе, открыты по франшизе, хотим для них бонусную систему реализовать.
В текущий момент карта единая, но тратить бонусы, потребитель можете там, где их получил.
Хочется, чтобы бонусы можно было тратить везде, без ограничений.
Нужно придумать согласованную систему взаиморасчетов, чтобы никто в этой ситуации ничего не терял.

Возьмем три магазина. Клиент накопил на карте 3000 бонусов.
он мог получить их в следующей комбинации:

N1 маг__________N2 маг__________N3 маг ...
900_____________800_____________1300
0_______________1000____________2000
0________________0______________3000

Потратить он их решил в магазине N1

Во всех вариантах, магазину №2 и №3 это не выгодно, получается они должны оплатить покупку за клиента магазину №1. И чем ниже схема, тем это убыточнее для них.

Что можно придумать в такой ситуации.
Какую систему взаиморасчетов применить?
Математика, какой бы она сложной не была в итоге, автоматизируется внутри бонусной системы и никаких архисложных расчетов предпринимателям делать будет не нужно, главное чтобы она всех устраивала в итоге.

Вот такая задачка, помогите найти решение.

[Alkor]

По моему опыту, сама система накпления баллов или бонусов, не совсем эффективна. Да, сейчас могут многие возразить, типа при данной состеме мы инициируем повторное посещение магазина. Однако, опять же из многолетнего опыта, гораздо эффективнее система мотивации покупателей, она же программа лояльности - Money back. А самая эффективная система - НАКОПИТЕЛЬНАЯ СКИДКА. Чем больше покупаешь, тем больше скидка получается по карте. При чём, скидка в натуральном выражении. Так что, подумайте, на тему бонусов!

[sergio-uh]

я так понимаю, что бонусы - это скидка за покупку в магазине...
Поэтому если клиент получил бонусы в магазине 2 и 3, то магазины получили прибыль, часть из которой должны отдать клиенту, ну или другому магазину (№1) и им это выгодно, т.к. прибыль они получили давно, а бонусы отдадут потом.
Т.о. схема простая: центральная база данных, в которую сливается информация о начислениях на каждый бонусный счет из всех магазинов. Если клиент расплачивается бонусами в 1 магазине, то те магазины, которые выдали бонус, должны пропорционально выданному количеству возместить стоимость бонусов этому же 1-му магазину.
Причем возмещение может происходить или деньгами или баллами, которые также могут быть распределяться в единой базе, а взаиморасчеты производить по итогам месяца.

[SeoSlon]

Сержио, вы правы, но!
Может сложиться ситуация, когда 2 магазина будут просто кормить третий и им это не понравится, тем более, что работают они в конкурентном сегменте.

К вопросу о распределении. Человек накопил в 4 других магазинах 10 000 бонусов за 2 года, пришел в 5-й и решил там израсходовать 5000. С кого их списывать?
Пропорционально, это как?
Если один выдал 6000, второй 2000, третий 1500, четвертый 500.
Списываем с первого 3000, второго 1000, третьего 750 и последнего 250?

Или же, 4 магазина сразу должны перечислить эквивалент бонусам (живые деньги) на маневренный счет оператора, а значит бонусы они отдают не потом, а сейчас. Это плохой вариант.

[SeoSlon]

По моему опыту, сама система накпления баллов или бонусов, не совсем эффективна. Да, сейчас могут многие возразить, типа при данной состеме мы инициируем повторное посещение магазина. Однако, опять же из многолетнего опыта, гораздо эффективнее система мотивации покупателей, она же программа лояльности - Money back. А самая эффективная система - НАКОПИТЕЛЬНАЯ СКИДКА. Чем больше покупаешь, тем больше скидка получается по карте. При чём, скидка в натуральном выражении. Так что, подумайте, на тему бонусов!

Спасибо.

Возможно.
Но как реализовать такую схему на большом кол-ве участников?
200 магазинов, человек накопил максимальную скидку, посещая 5 своих традиционных магазина, пришел в новый и купил там товар, оставив продавцу 0 или убыток.

[Bend]

Все в равных условиях, и какова вероятность того, что он вдруг пойдет в новый магазин при своих 5 традиционных. Ведь не просто так он в них ходит, они покупателю чем-то удобны

[SeoSlon]

Ок, усилим задачу.
Давайте расширим объединение до разноотраслевых предпредприятий.
Есть ведь магазины, в которых покупки совершаются не регулярно - например автосалон.
А есть регулярные - заправки, food-гипермаркеты.
В таком случае накопленная в регулярных предприятиях скидка, даст возможность разово воспользоваться ею в автосалоне. Больше, клиента автосалон наверняка не увидит.

[Alkor]

Спасибо.

Возможно.
Но как реализовать такую схему на большом кол-ве участников?
200 магазинов, человек накопил максимальную скидку, посещая 5 своих традиционных магазина, пришел в новый и купил там товар, оставив продавцу 0 или убыток.

А в чём сложность? Каждое предприятие устанавливает для себя максимально возможную скидку по данной карте. У меня был подобный проект. Я запустил единую дисконтную карту для всех магазинов в ТЦ (около 15 магазинов). Так вот, каждый магазин установил лимит данной скидки, исходя из собственной нормы прибыльности. Но, в целом, картина лояльности клиентов были просто великолепная.

[SeoSlon]

Речь не про скидки ,а совместное начисление бонусов.
Дисконт не рассматривается. Только если дополнительная инициатива отдельного партнера.

[Alkor]

Ну, тогда, я могу предложить только вариант создания "головного виртуального магазина", который не принадлежит ни одному из франчазёров, а служит исключительно для реализации накопленых бонусов. К примеру, при вашем офисе. Выпустите какой нибудь каталожек, с подробным описанием продуктов и их стоимостью в баллах по бонусной программе. Пусть франчазёры распространяют его. Он и будет объединяющим для всех них. При этом, их экономические интересы затроноты не будут.