Еще раз про оценку эффективности

[Травиата]

Добрый всем день! Я уже поднимала здесь вопрос про оценку эффективности работы отдела маркетинга, хочу еще раз спросить. Итак, мне поставлены следующие KPI:

Доля продаж позиций из Ассортиментной матрицы - план 70%, вес показателя 40%. Это оценивается уровень управления ассортиментом.

Оборачиваемость капитала - план 0,07 (на последний квартал был такой) - вес 40%

Доход - вес 20%

Так вот, премия выплачивается если в итоге твой коэффициент результативности составляет не менее 80%. Практика показала, что 3 показателя - это достаточно мало. Какие еще показатели можно добавить? Спасибо.

[Кручинецкий Сергей]

Сдаётся мне, что показатели эффективности должны быть связаны со стратегией компании, деревом целей. Придумывать их для отдела маркетинга в отрыве от общей системы показателей - занятие увлекательное, но не очень полезное.

[Равиль]

Сдаётся мне, что показатели эффективности должны быть связаны со стратегией компании, деревом целей. Придумывать их для отдела маркетинга в отрыве от общей системы показателей - занятие увлекательное, но не очень полезное.

Согласен

[Rus_Prom]

Добрый всем день! Я уже поднимала здесь вопрос про оценку эффективности работы отдела маркетинга, хочу еще раз спросить. Итак, мне поставлены следующие KPI:

Доля продаж позиций из Ассортиментной матрицы - план 70%, вес показателя 40%. Это оценивается уровень управления ассортиментом.

Оборачиваемость капитала - план 0,07 (на последний квартал был такой) - вес 40%

Доход - вес 20%

Так вот, премия выплачивается если в итоге твой коэффициент результативности составляет не менее 80%. Практика показала, что 3 показателя - это достаточно мало. Какие еще показатели можно добавить? Спасибо.

Попробуте поставить нефинансовые показатели, основанные на стратегии компании и выполняемого вами функционала.

А вообще почему Вы сами придумываете себе показатели? Или вы декомпозируете их на своих подчиненных?

P.S. ИМХО: ваши показатели не совсем отвечают потребностям маркетингового отдела, т.к. сотрудники отдела лишь косвенно влияют на данные показатели. Если это показатели отдела продаж - тоже самое. Например: Коэффициент общей оборачиваемости капитала - коэффициент, отражающий скорость оборачиваемости активов; показывает число оборотов за период. (это означает не только продажи, но и производство, закупки...)

Показатель Доход - очень коварный показатель, т.к. менеджер по продажам заведомо тормозит заказы с малым доходом (но возможно с большой выручкой и проблемами оформления), а это как сказал господин Паретто 80% оборота, что приводит к негативу со стороны львиной доли покупателей. Вот и считайте. Вместо дохода для менеджеров по продажам лучше использовать показатель выручка.

[Стас]

Так вот, премия выплачивается если в итоге твой коэффициент результативности составляет не менее 80%. Практика показала, что 3 показателя - это достаточно мало. Какие еще показатели можно добавить? Спасибо.

А Вы книжки-то почитайте, а потом приходите с конкретными идеями. Получите конкретную обратную связь.