Показано с 1 по 30 из 265
Тема: Бизнес-процессы
-
18.12.2009, 00:44 #1
- Регистрация
- 18.12.2009
- Сообщений
- 60
Бизнес-процессы
Доброго времени суток Великие ГУРУ.
Мне 21, и я без профильного образования... Но мне интересны такие вопросы, как структура предприятия, бизнес-процессы и т.д. Я работаю в компании, в которой как по минимуму работает 10 000 человек. Хочу заниматься разработкой, оптимизацией бизнес-процессов. Подскажите с чего начать хотя бы???
За ранее благодарен.
-
18.12.2009, 08:49 #2
- Регистрация
- 10.09.2007
- Сообщений
- 184
Лучше всего с изучения теории.
-
18.12.2009, 10:10 #3
- Регистрация
- 24.11.2005
- Сообщений
- 3,432
Последнее дело изучать теорию:
1. В которой отсутствует согласованная методология
2. Которую нельзя применить на практике
Отсюда вывод: надо присоединиться к группе реализующей практически значимый проект оптимизации какого-то бизнес-процесса. По опыту первых нескольких месяцев работы в такой группе поймете - нужен ли вам вообще этот геморрой?
-
18.12.2009, 13:53 #4
- Регистрация
- 18.12.2009
- Сообщений
- 60
2 berliozz
Сообщение от berliozz
-
18.12.2009, 14:02 #5
- Регистрация
- 18.12.2009
- Сообщений
- 60
Сообщение от Александр Болдин
Уважаемый Болдин.
Скажу по секрету, я работаю в компании, которая делает свои деньги в сфере ретейла. Я же непосредственно работаю в магазине. На мне лежит полностью товарный учет и всевозможные операции с товаром. У меня есть друг, в операционном отделе этой же компании и он такой же как и я авантюрист, правда знает побольше ) Так вот, я и хочу использовать это преимущество. Но не знаю с чего именно мне начать. И каким образом это сделать... ((( Буду признателен, за помощь.
-
19.12.2009, 12:14 #6
- Регистрация
- 29.06.2007
- Сообщений
- 243
для начала не помешает почитать того, кто придумал эти бизнес-процессы - Майкла Хаммера. Например, его знаменитую статью "Не автоматизируйте, уничтожайте"
-
19.12.2009, 13:12 #7
- Регистрация
- 18.12.2009
- Сообщений
- 60
Я-то в принципе понимаю для чего делается реинжиниринг, оптимизация или автоматизация БП. Но мне не понятно одно. К примеру, взять меня, на нескольких участках работы я вижу недостатки и в то же время знаю, как избавиться от них и улучшить процесс. Но я не знаю, как сделать мне это грамотно. Ведь не приду же я к Ген. директору с заявлением, что мол половина БП в его компании составлены неправильно )))) Так вот, подскажите. КАк грамотно мне это делать???
-
20.12.2009, 22:00 #8
- Регистрация
- 19.12.2005
- Сообщений
- 1,108
Сообщение от vespol
С уважением Виталий.
-
21.12.2009, 03:22 #9
- Регистрация
- 25.11.2005
- Сообщений
- 690
Создайте структуру, ограничавающая построения других структур (т.е. целостные по семантике структуры) + интерпретатор этих структур. Задайте отношения между этими структурами (доступность, пути, мощность транспорта и т.д.). Опишите процессы, где входами и выходами и процессорами являются объекты с динамической структурой, которые приписаны к вышеуказанным структурам и могут активно или пассивно перемещаться по вышеуказанным путям.
-
21.12.2009, 13:59 #10
- Регистрация
- 29.06.2007
- Сообщений
- 243
Сообщение от eliferov
С взаимным уважением Сергей
-
21.12.2009, 15:28 #11
- Регистрация
- 24.11.2005
- Сообщений
- 3,432
Сообщение от vespol
-
21.12.2009, 16:11 #12
- Регистрация
- 21.11.2005
- Сообщений
- 694
Сообщение от asergeey
-
21.12.2009, 17:52 #13
- Регистрация
- 29.06.2007
- Сообщений
- 243
Сообщение от Александр Болдин
Просто дух захватывает, насколько легче сейчас бы жилось...
-
21.12.2009, 18:05 #14
- Регистрация
- 24.11.2005
- Сообщений
- 3,432
Сообщение от vespol
-
21.12.2009, 18:36 #15
- Регистрация
- 19.12.2005
- Сообщений
- 1,108
Сообщение от vespol
С уважением Виталий.
-
21.12.2009, 18:42 #16
- Регистрация
- 24.11.2005
- Сообщений
- 3,432
Сообщение от eliferov
В общем и этого в топку.
-
21.12.2009, 18:59 #17
- Регистрация
- 26.02.2008
- Сообщений
- 51
Сообщение от asergeey
-
21.12.2009, 20:02 #18
- Регистрация
- 19.12.2005
- Сообщений
- 1,108
Сообщение от Александр Болдин
За Янга я могу и глотку порвать.
Ты же просмотрел блок "Х", который и есть управление.
A propos: В России всегда управляет безымянный "Х", который ни за что не отвечает.
Вывод: Эту книгу Янг писал, а Никаноров переводил - специально для России, чтобы обосновать анонимность активного элемента (власти).
С уважением Виталий.
-
21.12.2009, 22:39 #19Сообщение от eliferov
-
22.12.2009, 02:26 #20Сообщение от asergeey
-
22.12.2009, 11:34 #21
- Регистрация
- 24.11.2005
- Сообщений
- 3,432
Сообщение от eliferov
Вряд ли имеет смысл рвать глотки из-за убогих попыток математика Янга описать простой схемкой все имеющееся разнообразие. Да и голыми руками меня не возьмешь: читали-с и Яга, и Бира, и Винера с Эшби-Колмогоровым и еще кучу умных и не очень книжек.
-
23.12.2009, 11:06 #22
- Регистрация
- 29.06.2007
- Сообщений
- 243
Сообщение от eliferov
С уважением Сергей
-
23.12.2009, 11:28 #23
- Регистрация
- 29.06.2007
- Сообщений
- 243
Сообщение от asergeey
Здесь другая логика, а скорее даже не логика, а самый настоящий шаманизм
Грамотно - это если есть содержание, которое показывает, что гендиректор теряет деньги, причем конкретно, и у Вас есть предложение как это быстро и достаточно просто исправить. И второе - если есть форма, как это преподнести, например, уловить момент, когда он в хорошем настроении и восприимчив к тому, что Вы скажете. И дальше - как сказать, что показать, причем надо найти струнку, за которую его можно зацепить, посмотреть, что он сам хочет изменить, стать типа его помощником, или хотя бы называть свои действия его словами
Попутно разобраться - а ему это надо? Особенно если он не собственник, а наемник. Ведь как известно бардак нередко поддерживается специально, чтобы было легче ловить рыбку в мутной воде.
И еще, начальство не сильно любит глобальные революции, лучше вначале заработать репутацию lucky, решить один-два мелких вопроса, но наверняка!, а потом постепенно наращивать усилия и браться за более крупные вопросы
-
23.12.2009, 19:50 #24
- Регистрация
- 19.12.2005
- Сообщений
- 1,108
Сообщение от vespol
Есть такая наука "Проведение изменений" (Внедрение изменений). Есть статьи Дэвида Говарда, книга Питера Нортона "Принцип Питера, или почему дела идут вкривь и вкось", есть "вирусная теория менеджмента" и еще много других материалов.
От того, что человеческая натура плохо поддается алгоритмизации, а уж ее изменения тем более никакими алгоритмами не опишешь, вот и появляется термин "шаманизм".
Японцы называют это "Управление с учетом человеческого фактора".
Все это остается на усмотрение и опыт внедряющего изменения "агента перемен".
Могу только посоветовать не махать шашкой и не объявлять: "Вы все дураки, и процессы ваши дурацкие. Сейчас я вас научу работать"
Поищите: кому выгодны перемены, которые Вы планируете провести? Кто получит от перемен пользу и какую? Наладьте контакт с этими людьми, подскажите им идеи (не стесняйтесь отдать "лавры", еще заработаете).
С уважением Виталий.
-
07.01.2010, 22:15 #25
- Регистрация
- 18.12.2009
- Сообщений
- 60
Сообщение от Оксана Яковлева
-
08.01.2010, 01:46 #26
- Регистрация
- 21.07.2006
- Сообщений
- 47
Сообщение от asergeey
Первое что надо сделать: забыть на время слово "реинжиниринг" - Хаммер и Чампи Вам здесь не помогут. К слову даже у маститых консультантов проекты подобного рода не всегда бывают успешными.
Поэтому для начала лучше сконцентрироваться на оптимизации или, если хотите, редизайне бизнес-процессов. Литературу соответственно лучше подбирать применительно к этой тематике.
Для этого работу лучше начать с поиска точки отсчета - проведите Бенчмаркинг. Впринципе это уже будет неплохой результат.
-
02.02.2010, 16:29 #27
- Регистрация
- 02.02.2010
- Сообщений
- 1
компанию назвать можете? можно в личное сообщение.
возможно смогу вам подсказать к кому в компании этой вам обратиться.
начинать нужно с описания любого бизнес-процесса. начните с собственных действий и опишите их. вы знаете всю цепочку исполнителей процесса в котором задействованы сами? поговорите с этими людьми, выясните что они делают, как вы можете изменить часть действий и упростить процесс.
вам нужно наработать какой-то матераил по процессу, чтобы было что анализировать и с чем идти к руководителю. завидую вам, изучение этой методологии на живом процессе - это сказка.
и помните две вещи:
1. инициатива наказуема
2. скорее всего директор не в праве менять процесс, если вы к нему с этим придете. этим заниамется головной офис.
я бы выяснил на вашем месте есть ли у вас отдел развития или что-то в этом роде. если есть, то нужно попробовать обратиться к ним.
-
03.02.2010, 18:01 #28
- Регистрация
- 29.06.2007
- Сообщений
- 243
Сообщение от Alanti
в этой ситуации наиболее выгодным будет одно конкретное предложение, но такое, чтобы сработало наверняка .
И совсем не обязательно при этом произносить слова типа "бизнес-процессы", могут принять за "теоретические" мудрствования
-
10.02.2010, 00:40 #29Сообщение от Сахават
-
15.02.2010, 23:03 #30Сообщение от СахаватСообщение от GRIG