Показано с 1 по 2 из 2
-
11.11.2009, 19:05 #1
- Регистрация
- 10.11.2009
- Сообщений
- 1
Единая программа лояльности
День добрый.
Моя компания занимается единой программой лояльности.
Вопрос 1. Собрали некоторое количество партнеров из разных сфер, выпустили первый тираж карт, сделали отличное шоу на открытие-презентацию, разместили рекламу в разные источники, а клиентов практически ноль.
Посоветуйте куда лучше давать рекламу, какие мероприятия проводить, чтобы донести информацию в массы.
Вопрос 2. Многие компании отказываются участвовать (даже на бесплатной основе) в нашей программе, так как имели горький опыт работы с такими компаниями. Каким образом донести что мы учли все плюсы и минусы прошлых аналогичных компаний.
Вопрос 3. Есть заинтересованность нескольких ТЦ в объединении но нужно приготовить презентацию и коммерческое предложение. Я практически все подготовил но никак не могу найти плюсы и минусы таких объединений.
Заранее благодарен за ответы.
-
01.03.2010, 15:27 #2
- Регистрация
- 13.12.2005
- Сообщений
- 51
1) имхо, информацию нужно давать у партнёров (торговые точки, сейлзы, сайт, ...)
2) можно напирать на привлечение новых клиентов, приводить success stories, объяснить, почему у тех не вышло, а у Вас получится. Лучше с собственниками обсуждать.
3) таким образом:
- группа ТЦ получает больше привлекательности, т.е. больше клиентов (не 20 магазинов, а 100, например)
- каждый ТЦ получает клиентов другого ТЦ ("... почему бы сюда не пойти, раз уж рядом, и карту тут берут мою...") У Nectar есть кейс, когда закрылась бензоколонка BP на ремонт. BP отправили клиентов этой бензоколонки (отправили sms) на соседнюю бензоколонку другого участника коалиции. Зачем? Люди остались в Nectar, значит, более вероятно приедут на отремонтированную бензоколонку в будущем.
Надеюсь, чем-то помог.