Показано с 1 по 5 из 5
-
18.06.2009, 18:09 #1
- Регистрация
- 24.10.2008
- Сообщений
- 15
Требования к возвратам товаров
Подскажите пожалуйста в каком внутреннем нормативном документе компании можно зафиксировать требования к вовратам товара. Т.е те правила которыми необходимо руководствоваться при принятии решений о возврате.
Спасибо!!!
-
18.06.2009, 19:42 #2
- Регистрация
- 25.11.2005
- Сообщений
- 2,723
Сообщение от Oleg_bs
-
19.06.2009, 18:00 #3
законом о защите прав потребителей. там указано как, что в какие сроки и при каком наборе документов может быть возвращено в торговую розницу. Если говорить о возврате товара м/у юр. лицами - см. гражданский кодекс рф.
-
19.06.2009, 18:22 #4
- Регистрация
- 19.12.2005
- Сообщений
- 1,108
Уточните вопрос
Сообщение от Oleg_bs
а) возврат товара поставщику;
б) приемка и замена возврата товара от потребителя.
И в том, и в другом случае, критерии возврата (приемки) и требования по оформлению заносятся в регламентирующий документ, по которому работают люди принимающие (отправляющие) товар.
а) "Инструкция по приемке товара"
б) "Порядок отгрузки товара"
Критерии и нормативы в "Законе о защите прав потребителей", Инструкциях П-6 и П-7, ТУ на товар, Договорах на поставку и т.д.
С уважением Виталий.
-
13.07.2009, 13:44 #5Сообщение от Oleg_bs