Требования к возвратам товаров

[Oleg_bs]

Подскажите пожалуйста в каком внутреннем нормативном документе компании можно зафиксировать требования к вовратам товара. Т.е те правила которыми необходимо руководствоваться при принятии решений о возврате.
Спасибо!!!

[Михаил_Шустер]

...

Поищите инструкции Госснаба СССР "П-6" и "П-7"

[Snp]

законом о защите прав потребителей. там указано как, что в какие сроки и при каком наборе документов может быть возвращено в торговую розницу. Если говорить о возврате товара м/у юр. лицами - см. гражданский кодекс рф.

[eliferov]

Подскажите пожалуйста в каком внутреннем нормативном документе компании можно зафиксировать требования к вовратам товара. Т.е те правила которыми необходимо руководствоваться при принятии решений о возврате.
Спасибо!!!

Не понял вопроса:
а) возврат товара поставщику;
б) приемка и замена возврата товара от потребителя.
И в том, и в другом случае, критерии возврата (приемки) и требования по оформлению заносятся в регламентирующий документ, по которому работают люди принимающие (отправляющие) товар.
а) "Инструкция по приемке товара"
б) "Порядок отгрузки товара"
Критерии и нормативы в "Законе о защите прав потребителей", Инструкциях П-6 и П-7, ТУ на товар, Договорах на поставку и т.д.
С уважением Виталий.

[dalik]

Подскажите пожалуйста в каком внутреннем нормативном документе компании можно зафиксировать требования к вовратам товара. Т.е те правила которыми необходимо руководствоваться при принятии решений о возврате.
Спасибо!!!

Инструкция или правила приема передачи ТМЦ на предприятии. Внутренний документ.