Показано с 1 по 30 из 107
-
07.06.2009, 20:42 #1
- Регистрация
- 07.05.2009
- Сообщений
- 0
помогите с Моделирование бизнес-процессов
Добрый вечер. Очень нужна помощь знающих людей. Пишу диплом на тему "Повышение эффективности деятельности турфирмы "..." за счет моделирования ее бизнес-процессов." Я прочитала уже массу книг, статей и документов, скачала и изучила на сколько это возможно программы по моделированию. Проблема в том, что в описываемой туристической фирме работает всего 5 человек (ген. директор, 3 менеджера по продажам туристических путевок и один менеджер по бронированию номеров в гостиницах г. Москвы). Насколько уместно в данной ситуации моделирование бизнес-процессов? Имеет ли оно смысл? Сможет ли справится с этим ген. директор?
-
08.06.2009, 19:36 #2
- Регистрация
- 08.06.2009
- Сообщений
- 1
Сообщение от Svetlana_87
Там есть пища для размышлений. Как раз обсуждаются похожие вопросы.
-
09.06.2009, 15:46 #3
- Регистрация
- 20.03.2009
- Сообщений
- 285
Проблема в том, что в описываемой туристической фирме работает всего 5 человек (ген. директор, 3 менеджера по продажам туристических путевок и один менеджер по бронированию номеров в гостиницах г. Москвы). Насколько уместно в данной ситуации моделирование бизнес-процессов? Имеет ли оно смысл? Сможет ли справится с этим ген. директор?
Я последние пару лет занимаюсь моделированием бизнес процессов, это очень помогает стабилизировать предприятия, независимо от размера и вида деятельности. Сначала я думала что моделирование это просто способ представить деятельность посредством последовательного описания функций , шаг за шагом. Но я ошибалась....
Хочу дать дружеский совет: прежде чем начать описывать бизнес процессы, определите стратегию предприятия, хорошо продумайте непредвиденные ситуации которые могут случиться с бизнесом (риски) и найдите возможный выход из каждой. Составьте примерный прогноз вашей деятельности на какой-то период (полгода, год). Это будет основой вашей модели, если можно так выразиться каркасом. После этого можно заняться моделированием бизнес процессов.
По поводу программ по модерованию, я нашла новую классную программу http://www.fox-manager.com.ua/fox-manager.html и уже успела сделать в ней один проект. Интерфейс такой что ребенок разбереться, механизм построения очень эффективный, отличные отчеты, которые не нужно корректировать, много диаграмм. Я разобралась с ней за пару дней, на сайте есть видеоролики демонстрирующие работу программы http://www.fox-manager.com.ua/flash_demo.html.
К тому же если Вы студентка, для Вас это просто находка, можно получить прогу бесплатно и сделать в ней диплом. Напишите им.... укажите ВУЗ ваше ФИО и тему диплома сюда http://www.fox-manager.com.ua/feedback.php. Моя подруга сделала так же,
с курсовой по бизнес процессам.
Желаю успешно защитить диплом.
-
09.06.2009, 16:10 #4
- Регистрация
- 24.11.2005
- Сообщений
- 3,432
Бред какой-то. Моделирование деятельности фирмы из 4 сотрудников.
Черный квадрат Малевича.
-
09.06.2009, 16:13 #5
- Регистрация
- 30.05.2006
- Сообщений
- 243
Сообщение от Рита Конго
Что касается "моделирования бизнес-процессов" в туристической фирме с штатом 5 человек, то оно делается обычной шариковой ручкой на нескольких листках А4 буквально за один вечер (лучше всего под пиво ). Больше времени толковому специалисту и не нужно, чтобы вместе с директором разобрать схематику подобного бизнеса.
Так что не нужно усложнять то, что усложнять не нужно
-
09.06.2009, 16:15 #6
- Регистрация
- 20.03.2009
- Сообщений
- 285
А что неясно неясно, там же написано что студентам они дают версии бесплатно, где Вы тут интерес видите?
-
09.06.2009, 16:24 #7
- Регистрация
- 20.03.2009
- Сообщений
- 285
Что касается "моделирования бизнес-процессов" в туристической фирме с штатом 5 человек, то оно делается обычной шариковой ручкой на нескольких листках А4 буквально за один вечер (лучше всего под пиво ). Больше времени толковому специалисту и не нужно, чтобы вместе с директором разобрать схематику подобного бизнеса.
Может это плохо но я никогда не понимала зачем цепляться мертвой хваткой за телегу когда можно ехать на автомобиле.
-
09.06.2009, 16:30 #8
- Регистрация
- 20.03.2009
- Сообщений
- 285
Бред какой-то. Моделирование деятельности фирмы из 4 сотрудников.
Черный квадрат Малевича.
Бред пускать все на самотек.
Если Вы не можите определить стратегию и функции предприятия из 4 сотрудников (кстати Вы невнимательно читали, на самом деле из 5), и считаете что все это должно само по себе вяло существовать, то врядли Вы разберетесь с большой компанией.
Это делается для того что бы предприятие развивалось. С вашими подходами оно так и останется фирмочкой из 4 сотрудников.
-
09.06.2009, 16:43 #9
- Регистрация
- 20.03.2009
- Сообщений
- 285
И вообще это дипломная работа, задача- повысить эффективность деятельности фирмы, насколько я поняла по любому нужно построить модель, показать что можно изменить в деятельности и как, сделать расчеты и прогноз.
С реальным предприятием можно конечно напустить консалтингового туману и расказать сказки что здесь нужно привлечь специалиста, а может и бумажку какую нарисовать за полчаса по дешевке, но здесь фокусы салфетками и пивом не пройдут.
-
09.06.2009, 16:49 #10
- Регистрация
- 24.11.2005
- Сообщений
- 3,432
Сообщение от Константин Редченко
-
09.06.2009, 17:01 #11
- Регистрация
- 30.05.2006
- Сообщений
- 243
Сообщение от Рита Конго
-
09.06.2009, 17:03 #12
- Регистрация
- 20.03.2009
- Сообщений
- 285
Не согласный я - хватит одного листка А4 и простого карандаша.
Но Свете дл диплома одного листка А4 будет маловато... с этим не поспориш... К тому же здесь нужно показать как из предприятия в 5 человек сделать успешную компанию, с расчетами и всем остальным... у меня был похожий проект, только больше внимание было уделено финсовой части, но я тоже применяла ПО, это была Primavera и Microsoft Project.
-
09.06.2009, 17:10 #13
- Регистрация
- 30.05.2006
- Сообщений
- 243
Сообщение от Александр Болдин
-
09.06.2009, 17:15 #14
- Регистрация
- 24.10.2007
- Сообщений
- 159
Сообщение от Рита Конго
Сообщение от Рита Конго
-
09.06.2009, 17:18 #15
- Регистрация
- 24.11.2005
- Сообщений
- 3,432
Сообщение от Рита Конго
Даже на квадрат Малевича в свое время нашелся покупатель ... хотя казалось бы за что там платить мульен долларов?
В такое время живем - "Эпоха Дурдома".
Нет слов: залез в Инет посмотреть про черный квадрат, а там написано "Экспертиза, проведенная Эрмитажем, признала представленный черный квадрат Малевича подлинным."
Бред. Жесть. ППЦ.
PS. Рита. Специально для вас, я пересмотрел свою позицию: рисовать модель для туристической фирмы из 1 ГД и 4х сотрудников будем ручкой Паркер с золотым пером на листах японской рисовой бумаги hand-made.
-
09.06.2009, 17:21 #16
- Регистрация
- 30.05.2006
- Сообщений
- 243
Сообщение от maxim_ch
-
09.06.2009, 17:24 #17
- Регистрация
- 20.03.2009
- Сообщений
- 285
внедряют BSC и не описывают БП в ARIS
Я предложила простую донельзя прогу, которая не запутает а поможет. К сожалению ей даже 2 лет нет. Если бы ее написали когда я делала диплом я бы ее 100% использовала, потому что это удобно, не нужно ничего рисовать, страдать фигней типа Ctrl c Ctrl v, тратить кучу времени на оформление и редактирование диплома. В этой программе есть все что нужно- скорость построения , хорошие графические и текстовые отчеты, экспорт в Word. К тому же эти ребята пишут еще 2 программы по стратегическому и финансовому управлению, совместимые с этой, если сейчас выйдут 1 версии, можно и расчеты в ней сделать. Я считаю очень хорошее ПО, перспективное.
И не нужно говорить что я рекламирую, просто это мое мнение. Точно так же, если зайдет речь о браузерах я буду всех убеждать что браузер Mozilla FireFox самый лучший, а Explorer полный отстой.
-
09.06.2009, 17:32 #18
- Регистрация
- 20.03.2009
- Сообщений
- 285
Самое интересное, что в одном проекте применялись и Primavera, и MS Project
-
09.06.2009, 17:34 #19
- Регистрация
- 20.03.2009
- Сообщений
- 285
PS. Рита. Специально для вас, я пересмотрел свою позицию: рисовать модель для туристической фирмы из 1 ГД и 4х сотрудников будем ручкой Паркер с золотым пером на листах японской рисовой бумаги hand-made.
-
09.06.2009, 17:36 #20
- Регистрация
- 24.11.2005
- Сообщений
- 3,432
Сообщение от Рита Конго
Что касается софта для малого бизнеса, сейчас такое время, что в Инете можно найти полностью бесплатные программы. Например я находил программу для управления проектами, которая не просто позволяет строить графики, но даже читает форматы MSP и Primavera. И при этом не стоит ни шиша. То же самое с моделированием БП.
-
09.06.2009, 17:39 #21
- Регистрация
- 24.11.2005
- Сообщений
- 3,432
Сообщение от Рита Конго
-
09.06.2009, 17:47 #22
- Регистрация
- 20.03.2009
- Сообщений
- 285
А в чем похожесть?
Что то странное твоиться с этим форумом, все ответы сводятся к самоутврждению учасников обсуждения.
Светлана задала конкретный вопрос, я дала конкретный ответ, написала как бы сделала я. Кроме меня, насколько я могу судить, никто конкретного ответа не дал. Была ссылка на форум с обсуждением TQM, который тут вообще не в тему.
-
09.06.2009, 18:05 #23
- Регистрация
- 24.11.2005
- Сообщений
- 3,432
Сообщение от Рита Конго
Вместо того, чтобы разобрать реальные механизмы повышения эффективности туроператора, например за счет выстраивания взаимоотношений с партнерами и правильной рекламной политики и тп, автор темы занимается ерундой. А некто потворствует :-Р
PS. Самоутверждением тут занимается в основном Рита, остальные уже давно самоутвердились и саморазутвердились по нескольку раз.
-
09.06.2009, 18:14 #24
- Регистрация
- 30.05.2006
- Сообщений
- 243
Сообщение от Рита Конго
1. Насколько уместно в данной ситуации моделирование бизнес-процессов?
2. Имеет ли оно смысл?
3. Сможет ли справится с этим ген. директор?
Ответы.
1. В данной ситуации развернутое моделирование БП с использованием "тяжелой артиллерии" неуместно.
2. Если в голове у директора есть фрагменты туманности касательно бизнеса, всегда есть смысл разобраться. Но без лишнего пафоса и других излишеств.
3. Как я уже говорил, пусть лучше возьмет толкового специалиста и поведет его вечерком на пиво. Вместе они спокойно и оперативно разберутся.
А вообще на примере микробизнеса дипломы с подобной тематикой писаться не должны. Впрочем, учитывая ту профанацию высшего образования, которую почти повсеместно мы сейчас имеем, это уже не удивляет.
-
09.06.2009, 18:16 #25
- Регистрация
- 20.03.2009
- Сообщений
- 285
Opera лучше всех. С ней даже бит-торент не нужен.
Что касается софта для малого бизнеса, сейчас такое время, что в Инете можно найти полностью бесплатные программы. Например я находил программу для управления проектами, которая не просто позволяет строить графики, но даже читает форматы MSP и Primavera. И при этом не стоит ни шиша. То же самое с моделированием БП.
По поводу бесплатных программ , да..... их много, кстати хорошими можно назвать далеко не все, Есть ПО как пилотные проекты, бесплатные они на стадии предпродажных исследований, многие из них хоршие , многие умирают и не поддерживаются.
Есть жутики типа http://or-rsv.narod.ru/IDEF0_Doctor.htm, но я бы такое ПО даже десплатно не использовала...
Вы понимаете, что программисты одна из самых высокооплачиваемых проф., альтруистскими идеями их не соблазниш. Программы обычно разработывают творческие группы... распалась группа, считай что программа умрет, поэтому IT проекты это постоянные вложения денег в развитие. А значит эти вложения нужно возвращать....
и здесь есть 2 пути или продавать ПО или продавать консалтинг в комплекте с бесплатным ПО.
2 Вариант менее популярен, потому что более затратный, больше персонала, больше расходов, больше головной боли.
В общем разработка ПО это очень дорого....а значит должно стоить денег. Думаю я Вам глаза не открыла, Вы и так это знаете... а если знаете почему такая тяга к бесплатному???
Есть пословица ... дешевая рыбка... плохая юшка
-
09.06.2009, 18:17 #26
- Регистрация
- 24.11.2005
- Сообщений
- 3,432
Сообщение от Константин Редченко
-
09.06.2009, 18:20 #27
- Регистрация
- 20.03.2009
- Сообщений
- 285
Впрочем, учитывая ту профанацию высшего образования, которую почти повсеместно мы сейчас имеем, это уже не удивляет.
-
09.06.2009, 18:33 #28
- Регистрация
- 20.03.2009
- Сообщений
- 285
А вот я сдержался и не стал писать про профанацию образования. Так что, вам спасибо.
Ощущение такое что я не на форуме а в песочнице с маленькими мальчиками, и каждый пищит "моя пасочка самая лучшая.... "
Да поняла я уже что Вы считаете что не нужно ей моделировать бизнес процессы и стратегию развития компании тоже разработывать не стоит. Интересно что же она на дипломе делать будет, прийдет с пивом и покажет страницу формата А4????
Мужики, ну хватит со мной соревноваться в красноречии, посоветуйте ей что то конструктивное...
-
09.06.2009, 18:41 #29
- Регистрация
- 20.03.2009
- Сообщений
- 285
Ответы.
1. В данной ситуации развернутое моделирование БП с использованием "тяжелой артиллерии" неуместно.
2. Если в голове у директора есть фрагменты туманности касательно бизнеса, всегда есть смысл разобраться. Но без лишнего пафоса и других излишеств.
3. Как я уже говорил, пусть лучше возьмет толкового специалиста и поведет его вечерком на пиво. Вместе они спокойно и оперативно разберутся.
-
09.06.2009, 18:48 #30
- Регистрация
- 20.03.2009
- Сообщений
- 285
Вместо того, чтобы разобрать реальные механизмы повышения эффективности туроператора, например за счет выстраивания взаимоотношений с партнерами и правильной рекламной политики и тп, автор темы занимается ерундой. А некто потворствует :-Р