Показано с 1 по 15 из 15
-
12.03.2009, 22:50 #1
- Регистрация
- 12.03.2009
- Сообщений
- 13
Эффективность деятельности структурного подразделения в аппарате управления
Увавжаемые Дамы и Господа! Я пишу курсовую работу на тему: "Механизмы оценки эффектиности деятельности структурного подразделения в аппарате управления". Огромная к Вам простьба помочь. Теоритического материала по этому поводу практически нет. И мне необходимы Ваши опыт и знания.
-
12.03.2009, 23:30 #2
- Регистрация
- 16.01.2008
- Сообщений
- 706
Сообщение от Анастасия Самсонова
http://www.google.ru/search?hl=ru&q=...e&lr=&aq=f&oq=
-
12.03.2009, 23:38 #3
- Регистрация
- 25.11.2005
- Сообщений
- 1,138
Сообщение от Анастасия Самсонова
PS.: Обратитесь к препаду, и чтобы дал источники, а не хрень очередную порол.
-
12.03.2009, 23:55 #4
- Регистрация
- 10.02.2009
- Сообщений
- 1,257
А лучше взять методические указания по предмету, по которому пишете курсовой - там указан перечень литературы (и методуказания, и литература находятся обычно в библиотеке учебного заведения). Если всеравно возникнут вопросы - обращайтесь!
-
13.03.2009, 17:27 #5
- Регистрация
- 12.03.2009
- Сообщений
- 13
Всё я это сделала в первую очередь. Спасибо большое за ссылку, но там практически все статьи по работе структурных подразделений холдинга, тоесть дочерних компаний. А у меня тема структурные позразделения как орган управления определённым участком деятельности организации, с самостоятельными задачами, функциями и ответственностью за их выполнение, не обладающими полными признаками организации, тоесть вниутренние. (отделы, службы, департаменты, управления)
Если вопрос другой поставить: какие существуют методы оценки эффектиновсти деятельности структурных подразделений?
-
13.03.2009, 21:04 #6
Может есть смысл взять некую виртуальную модель компании и смотреть уже ее структурные подразделения?
-
13.03.2009, 22:14 #7
- Регистрация
- 12.03.2009
- Сообщений
- 13
Да, скорее всего так и придётся брать несолько компаний и их модели организации структурных подразделений. =(
-
16.03.2009, 18:53 #8
- Регистрация
- 25.11.2005
- Сообщений
- 102
Сообщение от Анастасия Самсонова
Для каждого подразделения будут показатели в соответствии с типом центра финансовой ответственности (затрат, дохода, прибыли). Ну и соответственно показатели по объему выполненной работы, эффективности, качеству, развитию. Степень выполнения планов.
Можно воспользоваться механизмом бенчмакинга. Т.е. скорость/производительность по сравнению с образцом/аналогом.
Можно, что-то типа аудита по какому-либо стандарту. Например, взять модель Болдриджа и провести оценку по ней.
-
16.03.2009, 20:00 #9
- Регистрация
- 12.03.2009
- Сообщений
- 13
Константин, спасибо боьшое! Сегодня, наконец-то поймала свою руководительницу, она мне сказала прмерно в этом же ключе работать!Спасибо огромное!
-
17.03.2009, 12:42 #10
- Регистрация
- 25.11.2005
- Сообщений
- 1,731
Сообщение от Анастасия Самсонова
Любое подразделение важно рассматривать в рамках процессного подхода. Любое подразделение имеет своего внутреннего потребителя (одного или нескольких). Основная задача подразделения - удовлетворение этих потребителей. Эти внутренние потребители должны быть основными оценщиками работы подразделения. Вот в этом месте должны рождаться основные KPI, о которых пишет Константин.
-
17.03.2009, 20:58 #11
- Регистрация
- 06.01.2009
- Сообщений
- 166
Сообщение от Анастасия Самсонова
-
19.03.2009, 21:37 #12
- Регистрация
- 12.03.2009
- Сообщений
- 13
Речь идёт о функциональных звеньях и линейных отелах, которые входят в организационную структуру предприятия. Во всех учебниках выделяют, как правило, производственный отдел, отдел маркетинга, финансовый отдел, отдел кадров и отдел снабжения. Вот мне и нужно рассмотреть кретерии их эффективной работы, каждого.
-
19.03.2009, 21:40 #13
- Регистрация
- 12.03.2009
- Сообщений
- 13
Евгений, а что подразумевается под понятием "внутренний потребитель"?
-
19.03.2009, 21:57 #14Сообщение от Анастасия Самсонова
-
20.03.2009, 06:34 #15
- Регистрация
- 25.11.2005
- Сообщений
- 1,731
Сообщение от Анастасия Самсонова
Рекомендую книжки по по TQM; по процессному подходу - например, нашего коллеги Виталия Елиферова
В Вашей ментальной модели организация - совокупность отделов.
Альтернативная точка зрения на организацию: организация - совокупность процессов.