Показано с 1 по 14 из 14
-
22.10.2008, 14:50 #1
- Регистрация
- 10.01.2007
- Сообщений
- 17
Формат розничных продаж мебели
Хочу изменить формат розничных продаж в мебельном магазине. Интересует мнение людей занимающих данной сферой. В интернете не нашёл опыта других компаний.
-
22.10.2008, 21:02 #2
-
23.10.2008, 00:11 #3
- Регистрация
- 10.01.2007
- Сообщений
- 17
Сейчас в нашём большом магазине выставлена вся мягкая мебель на витрине. Я хочу сократить ассортимен и представляь каждую модель в 3-5 цветах при этом иметь складскую программу. Покупатель пришёл, выбрал, купил! Все эти кучи образцов тканей на стойке, заказы, постоянно меняющиеся коллекции ткани. В такой каше не возможно отследить и сделать анализ. Тем более учет по цветам сейчас не ведётся.
Да уточню общие торговые площади всех залов в нашем магазине 3500 кв.м
-
23.10.2008, 13:46 #4
- Регистрация
- 10.01.2007
- Сообщений
- 17
Управление ассортиментом в мебельной рознице - это главная моя головная боль на текущий момент. Пытаюсь вывести формулу по которой можно просчитывать оборачиваемость товара с учётом затрат выставочных и складских площадей.
Гуру марктеинга! Помогите, подкинте информации!!!
-
25.02.2009, 16:52 #5
- Регистрация
- 03.06.2008
- Сообщений
- 9
Впору у вас совета спрашивать - не думаю, что в мебельной рознице россии кто-то выводит формулы
по теме: не могу понять - зачем вам отслеживать, какие цвета больше пойдут? пусть этим занимаются производители диванов. разрабатывая новую модель, они должны отслеживать модные тенденции и предлагать цветовые решения. если вы погонитесь за всеми расцветками и тканями - вы утонете в батарее однотипных диванов.
если ваши поставщики не могут вас проконсультировать - с какого бодуна они разработали именно такой цветовой ряд, наймите маркетолога, пусть он отсматривает тенденции и определяет, какой выставочный образец заказывать.
-
25.02.2009, 17:00 #6
- Регистрация
- 03.06.2008
- Сообщений
- 9
Кстати, еще одно наблюдение в розничных продажах мебели. занялась небольшим магазином - 200 м кв, сделала выставку корпуса в виде комнат: оформила диванами гостиные, имитировала окна, повесила шторы. все с дизайнером, очень уютно. мебель среднего и эконом-сегмента.
через полгода продажи выросли в 8 раз. причем без рекламы совершенно. мало того, люди просят и обои такие, какими мы оформили комнаты, купить.
-
25.02.2009, 20:54 #7
darQ, так заодно с продажами можно и того дизайнера подключить - люди же не просто покупают, возникают мысли о ремонте, перестановке и так далее...
-
09.03.2009, 01:27 #8
- Регистрация
- 10.02.2009
- Сообщений
- 1,257
Сообщение от Userman
Все эти кучи образцов тканей на стойке, заказы, постоянно меняющиеся коллекции ткани.
Управление ассортиментом в мебельной рознице - это главная моя головная боль на текущий момент
На мой взгляд, все изложенные Вами задачи должен решать маркетолог.
-
09.03.2009, 17:17 #9
- Регистрация
- 25.11.2005
- Сообщений
- 1,138
Сообщение от Userman
- просрочки в поставке и сборке;
- несвоевременное уведомление заказчика о доставке и сборке;
- поставка бракованных изделий - отсутствует контроль качества поставки на выходе со склада;
- низкоквалифицированный персонал в областях логистики, сборки;
- слишком продолжительный срок устранения дефектов;
- очень слабая проработка контрактов, отсутсвует гибкость в области контрактования по отношению к потребителю.
Все эти минусы приводят к а)потере потребителя, б)рискам применения штрафных санкций со стороны потребителя. В кризис для мебельщиков это вообще невыгодно, т.к. ситуация начинает достаточно часто доводится до суда.
В принципе, это невыгодно сейчас для всех. Вывод - необходимо улучшать качество, т.к. все усилия по продажам с последующим плохим качеством услуг и собственно мебели заканчиваются разовыми покупками таковой.
-
09.03.2009, 23:48 #10Сообщение от Стас
-
11.03.2009, 11:32 #11
- Регистрация
- 25.11.2005
- Сообщений
- 1,138
Сообщение от Bend
В принципе, это не так чтобы совсем упрощает ситуацию - договоры повсеместно юридически некорректно составлены, поэтому проблем в принципе в арбитраже с необходимым для покупателя уровнем компенсации может и не возникать, если правильно подходить к вопросу.
-
11.03.2009, 20:58 #12
Договора составлены некорректно в пользу продавца?
-
12.03.2009, 14:43 #13
- Регистрация
- 29.06.2007
- Сообщений
- 243
Сообщение от Userman
Если в целом, то надо делать все - и на витринах что-то держать, и комнаты делать, и образцы держать под рукой. Тут уж ничего не поделаешь, покупка мебели такое дело, что человеку все хочется посмотреть, посидеть, полежать и пощупать.
Идею возьмите такую, выставьте несколько главных коллекций, обязательно чтобы участвовал дизайнер, посмотрите, что сейчас делают другие салоны, перенимайте у них идеи. Насколько я знаю до последнего времени в моде была культурологическая концепция, очень здорово смотрится.
Все оставшееся сделайте как приложение к основным, что образцами тканей, что видео, фото, буклеты, альбомы. На витрины можно не обязательно саму мебель, можно большие постеры, можно всякие рекламные надписи, фигуры людей и т.д. Можно, например, ставить большие фигуры известных людей, с ними народ любит фотографироваться.
Не бойтесь экспериментировать с названиями, в моем районе есть магазин спальной мебели под названием "У Фрейда". прикольно, сам не выдержал ради интереса зашел посмотреть, что они там понапридумывали
Ну и конечно должен быть хороший тыл - доставка, сборка, гарантии и т.д. Это святое!
Еще в салоне должен быть дежурный дизайнер, или продавцы должны уметь это делать. Плюс можно делать выезды дизайнера на дом, снимать размеры, рассчитывать планировку, смотреть обстановку в целом и т.д.
Сейчас еще не обойтись без компьютера, обязательно планировка, подбор цветовой гаммы, плюс если есть возможность найти таких программ, которые вписывают набор мебели в интерьер квартиры
-
12.03.2009, 23:51 #14
Согласен, и Стас хорошо расписал особенности "тыла", на которые обязательно стоит обращать внимание