Стратегическое управление качеством

[OksanaN]

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, может кто знает или сталкивался, где найти мотериал по теме "Стратегическое управление качеством на предприятии".
Я просто уже всё перерыла, кучу книг скачала, но ничего не нашла. Мне много материала не нужно, страниц 4-6.
Заранее всем благодарна.

[ildarius]

Добрый день! Попробуйте перефразировать в "стратегический менеджмент качества", материала встречается побольше. Вот, например, статьи:
1) http://quality.eup.ru/MATERIALY11/integration.htm
2) http://209.85.229.132/search?q=cache...lnk&cd=2&gl=ru

[OksanaN]

То есть на эту тему нужно писать про то, что для большинства компаний или тех давно действующих, которы добились большого успеха, качество часто отходит на второй план, уступая позиции повышению объема продаж. Но по мере того, как компания начинает сталкиваться на рынке с конкурентами, качество начинают считать всё более важным аспектом, оно становиться частью стратегического плана и рассматривается как основная действующая стратегия. А дальше уже расписывать про стратегическое планирование, а именно, про то, что, стратегическое планирование состоит из разработки и реализации. Про миссии написать, видение, ценности, стратегические цели, плн действий.
Может так по этой теме нужно писать?

[ildarius]

Мне кажется, что Вы замыкаете понятие управление качеством на одном - на качестве выпускаемой продукции. Менеджмент качества или управление качеством - это понятие шире и объемнее.
"...дальше уже расписывать про стратегическое планирование..." - может получиться так, что уйдете от основной темы.
Вот еще тут почитайте, полезно на мой взгляд: http://www.proteu.ru/seminar_tqm.html#21

[Иринa]

http://www.cfin.ru/management/iso9000/index.shtml