Help! Маркетинг в сфере услуг

[Эви]

Знатоки, оцените правильность моих действий. Начала работать маркетологом в компании, занимающейся экспертизой промышленной безопастности, техническим диагностированием, освидетельствованием, т.д. Наметила следующий план действий:

• Сбор и подготовка статистики продаж за последние 2-3 года – динамика спадов и подъемов.
• Разбиение предоставляемых услуг по основным однородным группам. Определение группы, приносящей основной доход компании.
• Анализ и определение целевой аудитории клиентов – отрасли, география.
• Проведение SWOT-анализа – определение позиции предприятия с точки зрения внутренней (сильные и слабые стороны) и внешней (угрозы и возможности) среды.

[Bend]

Какова общая цель Вашего исследования?

[Михаил_Шустер]

TUV, что ли? Промышлял я в этой сфере, весь маркетинг-постоянная, прямая, непосредственная работа с потенциальным клиентом. Охмуреж. Гений охмурежа - Калита, забугорцы рядом с ним отдыхают.

Сбор и подготовка статистики продаж за последние 2-3 года – динамика спадов и подъемов.

Выбросьте из головы. Разве не видно, кризис. Вся статистика псу под хвост

... прочее перечисление...

Не хочу пугать скепсисом. Решили-делайте. Во всяком случае, потренируетесь, получите опыт, поймете, куда попали

[Эви]

Какова общая цель Вашего исследования?

Детально проанализировать и сделать выводы о состоянии деятельности компании, а также мерах, которые нужно применить для более эффективной работы в будущем.