Показано с 1 по 20 из 20
Тема: почтовая рассылка
-
10.09.2008, 18:18 #1
почтовая рассылка
Здрасти всем! Я совсем недавно работаю маркетологом в компании занимающейся мебельным бизнесом b2b. Я думаю использовать рассылку по почте как средство нетрадиционной рекламы, но думаю посылать эту самую рекламу только новым или давно не работающим клиентам. А постоянным клиентам разослать письма с прайсом и все. Верны ли мои рассуждения?
Спасибо...
-
13.09.2008, 22:46 #2
- Регистрация
- 13.09.2008
- Сообщений
- 3
А какова цель рассылки? От этого вопроса и нужно отталкиваться. Как только на него ответите, сразу станет ясно, как и что рассылать.
Если будете посылать ныне не действующим клиентам, будьте очень осторожны, чтобы ваше письмо не приняли за спам - можно существенно испортить репутацию.
-
15.09.2008, 10:28 #3
d
Цели рассылки: показать то что наша компания крепко стоит на ногах, напомнить о себе, показать что мы есть новым клиентам. А почему клиенты могут принять эти сообщения за спам и как этого избежать?
-
07.10.2008, 16:32 #4
I need help!
Подскажите пожалуйста!
Я собираюсь разослать по e/mail сообщение о нашем прайсе. У меня есть клиентская база наименований фирм, по некоторым фирмам есть контактные лица. По фирма с которыми мы не работали можно найти их фирменный e/mail, но меня интересует вопрос: кому посылать сообщение?
- найти в каждой компании контактное лицо, которое занимается закупкой товара и посылать на его e/mail?
- или достаточно будет послать сообщение на общий фирменный сайт?
Заранее Спасибо за помощь!
-
07.10.2008, 23:42 #5
Можно поздравлять со всякими праздниками по почте еще, выходит интересно.
Как часто Вы собираетесь делать рассылку по почте, и что будет в письме?
По последнему сообщению - конечно, на конкретное лицо, только предварительно с ним нужно будет завязать контакт, а то интернет рассылка выйдет за спам...
-
08.10.2008, 13:06 #6
Можно поздравлять со всякими праздниками по почте еще, выходит интересно.
В почтовых сообщениях я думал указать прайс и просто представить компанию. Я даже не думал над тем как часто отправлять почтовые сообщения. Скажите пожалуйста как Вы думаете сколько раз в год надо пользоваться почтовой рассылкой?
Что касается рассылки по интернету, то думаю рассылыть те же прайсы, свежие предложения, наличие продукции на складе. Периодичность - раз в неделю или через неделю. А по интернету если поздравлять с праздниками, то клиенты не воспримут эти сообщения как слишком частые, навязчивые да и как спам?
-
08.10.2008, 13:36 #7
Идея поздравлять с праздниками по интернету выглядит слишком дешевой, имно. В обычное письмо можно вложить прайс, конечно, и визитку. Нужно будет определить, хотят ли получившие письмо впервые получать его и дальше? То же самое с электронной почтой.
Если да, то почтовой рассылкой можно будет пользоваться каждый месяц с обновлением прайса.
-
08.10.2008, 16:51 #8Сообщение от Bend
-
08.10.2008, 21:33 #9Сообщение от Rus
-
08.01.2009, 18:09 #10
- Регистрация
- 07.01.2009
- Сообщений
- 3
В почтовых сообщениях я думал указать прайс и просто представить компанию.
Слать нужно информацию, которая интересна и полезна получателю, а не циклиться на себе.
Я даже не думал над тем как часто отправлять почтовые сообщения. Скажите пожалуйста как Вы думаете сколько раз в год надо пользоваться почтовой рассылкой?
1. насколько это окупается (хотя бы отслеживать конверсию и ROI)
2. насколько разнообразными будут письма (получать каждый месяц прайс-лист никому неинтересно)
Что касается рассылки по интернету, то думаю рассылыть те же прайсы, свежие предложения, наличие продукции на складе. Периодичность - раз в неделю или через неделю.
А по интернету если поздравлять с праздниками, то клиенты не воспримут эти сообщения как слишком частые, навязчивые да и как спам?
-
01.03.2010, 04:19 #11
- Регистрация
- 08.03.2009
- Сообщений
- 26
А имеет ли отдачу рассылка?
Я в маркетинге новичек, но временно занимаюсь и этим.
Уже наша фирма рассылала коммерческие предложения, но отдачи они не дали. Что именно слали - не скажу. Этим занимался уже уволившийся сотрудник.
Директор хочет теперь уже обзванивать потенциальных клиентов. Вот я думаю: а имеет ли такую большую отдачу данный способ заявить о себе. Если смотреть на мое отношение к рассылкам - то это в основном идет все в мусорку. Зачем тратить деньги на это? Или я не прав?
На мой вазгляд, эффективнее будет оптимизация сайта, чтобы по запросу он был в первых списках среди конкуретов.
Мой клиент - это юр лицо, которое содержит автопарк и будет использовать наш пролукт с целью экономии топлива.
Что скажите?
-
01.03.2010, 15:00 #12
Люди, маркетологи! Сколько писем мы получаем каждый день? С предложением купить, заказать и т.д. В лучшем случае, самые интересные письма уходят в папочку "Разобрать".
Почтовая рассылка работает. Обзвон - тоже. Просто надо, хотя бы иногда, ставить себя на место того, кто это прочитает. Или прочитать пару книжек что ли. Если бы мне слали прайсы каждую неделю, то сначала я бы вежливо отказался. Потом грубо. Сначала надо понимать, а заинтересован ли человек в получении информации? Хотя можно делать это тупо "для галочки". Даже может повезти и Ваше послание попадет в нужный момент к нужному человеку. Только отношения к маркетингу или работе с клиентами тут, имхо, нет.
-
01.03.2010, 15:28 #13
По почтовой рассылке
Здравствуйте,
С почтовой рассылкой мы тоже сталкивались. Пробовали разное:
1. Тупо по адресам рассылали письма с проспектами.
2. Потом перешли на директ-маркетинг. Делаешь список предприятий, кому считаешь нужным отправить письма. Обзваниваешь их, уточняешь координаты и контактное лицо. Предварительные переговоры с контактным лицом по телефону. Под рукой -- письмо-презентация или проспект твоей фирмы, чтобы можно было по факсу сразу скинуть информацию. Далее раньше отправляли письмо этому контакту. Сейчас пришли к выводу, что будем спрашивать клиента, отправлять ему письмо или нет.
3. К п.2 прибавилось и творчество. Сделали фирменные конверты, фирменные бланки для писем. Вкладываем письмо-презентацию, каталог/проспекты, визитку/визитки и фирменную открытку (если намечаются праздники) или календарь (что-то типа этого).
-
01.03.2010, 15:50 #14
Татьяна, следующий шаг - выстраивание рассылки по базе.
Есть профессиональные праздники, анонсы, интересные (для клиента) материалы - и рассылать.
-
03.03.2010, 15:42 #15
- Регистрация
- 27.02.2010
- Сообщений
- 4
Делаешь список предприятий, кому считаешь нужным отправить письма. Обзваниваешь их, уточняешь координаты и контактное лицо.
Татьяна, какой процент контактных лиц, вы долго не могли вызвонить для предварительных переговоров, что делали? Кому это у вас поручено, сейлзам или секретарям? Что вы думаете о том, можно ли доверять эту работу секретарю?
-
04.03.2010, 15:21 #16
для Анархиста
Учитываем, учитываем. Мною создана в программе база данных реальных клиентов и потенциальных (к нам ещё не обращались). Реальных клиентов поздравляем и с профессиональными, и с личными праздниками (по возможности). Я разрабатываю фирменные открытки, календари или поздравительные буклеты. Недавно нескольким очень хорошим клиентам отправили почтой журналы со статьей о нас. Новости фирмы рассылаем всё же по электронке или факсу. Иногда и по почте (планово).
-
04.03.2010, 17:46 #17
А потенциальным клиентам что-нибудь отправляете?
-
09.03.2010, 11:30 #18
да, либо грамоты, либо поздравления к празднику. Иногда вкладываем сувениры.
-
05.11.2010, 15:13 #19
- Регистрация
- 04.11.2010
- Сообщений
- 3
Есть мнение на этот счет. Мне представляется эффективным как прямая рассылка, так и рассылка по электронной почте. Ее эффективность и лояльность получателей к ней зависит в большей степени от самих маркетологов и сэйлов, которые организуют активности по рассылке.
При схеме B2B, отличным ходом, как уже отметили ранее, будет предварительно поинтересоваться, кому из сотрудников будет наиболее полезно получить письмо, уточнить почтовый или электронный адрес. В качестве nurturing процесса хорошим вариантом будет периодически высылать подзравления с важными датами.
При схеме B2C все материалы должны рассылаться исключительно на пользователей подтвердивших согласие на получение рассылки, несмотря на то, что таких, возможно, будет меньше чем в случае, если бы вы рассылали сообщение на купленную большую, но сомнительную базу данных адресатов. Спамом вы легко можете подорвать репутацию. В рассылке необходимо сообщать первым абзацем, почему адресат получил письмо, например "вы получили это письмо, потому что проявили интерес к туристическим услугам на сайте...."
В обоих схемах, как B2B, так и B2C, рассылка должна давать возможность получателю отписаться. В случае с e-mail, это будет ссылка на отказ от подписки. В случае с прямой рассылкой - вложенный в оригинальное письмо лейбл из самоклеющейся бумаги с обратным адресом и словами - Исключите меня из списка рассылки. Этот лейбл получатель наклеит на конверт и отправит обратно вам.
-
16.12.2011, 16:55 #20
- Регистрация
- 16.12.2011
- Сообщений
- 27
Прежде чем что-то делать, нужно понять для чего вы это делаете... Рассылка крайне опасная затея... если переборщить, то можно испортить очень сильно репутацию вашей компании, да и эффект будет совершенно не тот, которого вы ожидали...