Показано с 1 по 7 из 7
-
01.07.2008, 00:04 #1
- Регистрация
- 09.11.2007
- Сообщений
- 319
Чья работа: бухгалтер versus лицо, ответственное за проект?
Поделитесь, плиз, мыслями и предположениями,
за кем оптимально закрепить обязательство "выбивать" от разовых клиентов оформленные мааааненькие договоры и акты по оказанным работам/услугам и почему?
Варианты - бухгалтер (в одном лице или с помощником, работы и так достаточно) или клиентский менеджер, ответственный за небольшой короткий проект(один или с помощником; на нем замкнуты все функции, но он разрывается и так от звонков).
Мотивации нет. Компания небольшая.
Я склоняюсь к менеджеру. А вы?
-
01.07.2008, 12:07 #2
- Регистрация
- 21.02.2007
- Сообщений
- 2,056
Договора и акты - работа менеджера. Просто потому что акт подписывают, когда проект завершен, а это работа менеджера - завершать проекты.
Вот счета, фактуры - это уже пусть бухгалтер занимается, потому что акт - это то самое место, откуда начинается оплата (по стандартному договору).
-
01.07.2008, 14:18 #3
- Регистрация
- 09.11.2007
- Сообщений
- 319
Процесс несколько отличается от обычного (где деньги после акта).
Менеджер (или его помощник) выставляет счет, на основании которого производится либо полный платеж авансом, либо частичная предоплата, и направляет клиенту договор на оказание услуг. И так туче клиентов. В один день проходит мероприятие для всех клиентов (оказываются услуги), и тут-то возникает потребность бухгалтерии в полном комплекте документов (нужен оформленный со стороны клиента договор, нужно выставить и получить обратно счет-фактуру и акт выполненных работ (оказанных услуг) применительно к каждому из тучи клиентов.
Какие наиболее рациональные пути распределения таких работ среди сотрудников вам видятся? Как это устроено у вас (ваших клиентов)?
Буду весьма признательна.
-
01.07.2008, 19:12 #4
- Регистрация
- 17.08.2007
- Сообщений
- 174
Очень трудно давать конкретные советы поскольку ситуации бывают самые разные. Все же попробую.
Клиенту вместе с договором можно направлять подписанный со стороны исполнителя акт с просьбой принести подписанные документы на мероприятие либо представитель клиента подписывает акт на месте, для чего нужна доверенность (если он не является руководителем организации). При этом в систему нумерации актов можно включить дату мероприятия, чтобы обеспечить последовательность нумерации. А счет-фактуру (она ведь клиентом не подписывается) выдавать в обмен на надлежаще оформленные документы. В конце-концов, клиент более заинтересован в правильном оформлении документов.
При этом выписывать документы могут как бухгалтера так и менеджеры, а вот выдавать и получать обратно - те кто проводит собственно мероприятие.
-
03.07.2008, 10:46 #5
- Регистрация
- 29.06.2007
- Сообщений
- 243
Сообщение от Ирина Чаевская
Другое дело, что все эти контакты можно использовать для подготовки клиентов на новое мероприятие
-
03.07.2008, 10:56 #6
- Регистрация
- 09.11.2007
- Сообщений
- 319
Сообщение от vespol
-
04.07.2008, 23:42 #7
- Регистрация
- 29.06.2007
- Сообщений
- 243
Сообщение от Ирина Чаевская
Но если это принципиально, то надо возложить на пом менеджера, это его участок работы, то, что в банках называют бэк-офис.