Удержание клиентов на Интернет-сайте

[Алексей Кузнецов]

Создали проект -через наш портал к любому Интернет-сайту можно подключить сервис, позволяющий посетителям задавать On-line вопросы операторам, а аткже оператором предлагать помощь посетителям в режиме реального времени. Причем данный сервис стыкуется как с CRM-системой, так и стартегией продвижения сайта в Интернете.

Как вы думаете, поможет ли данная технология увеличению конвертации посетителей сайта в его клиенты? Сколько времени потребуется пользователям Интернета привыкнуть к тому, что такая технология вообще возможна?

[:KoS)]

а вы анкетирование на сайте проведите

[Алексей Кузнецов]

Нам интересно априорное мнение маркетолов, то есть нам важно знать как они интуитивно считаю, еще не начав впользоваться продуктом. На это интересно для того чтобы ответить на вопрос: пришло ли время массового внедрения систем такого вида.

[Алька]

Думаю вполне поможет. Люди вообще сейчас новые сервисы охотно принимают.
У нас с друзьями небольшой интернет-магазинчик - сейчас расширяем варианты с оплатой. Раньше только наличкой оплачивали, теперь можно оплатить через систему CONTACT или электронные деньги. Количество клиентов поднялось процентов на 10 за месяц. =)

[IsaintA]

Добавте Яндексс денги и создайте социальные группы и еще поднимите.

[Omarova]

Добавте Яндексс денги и создайте социальные группы и еще поднимите.

Да и не только Яндекс. Еще куча платежных систем в России есть.

[rumzik]

Все решает юзабилити чтобы удержать клиента на сайте

[Gradion]

возможность консультации прямо на сайте это хорошо, главное, чтоб это окошко было видно, но оно не лезло в глаза и не закрывало полэкрана, это раздражает, когда ниего не посмотрел, а к тебе уже с вопросами пристают.

[katarina34]

Да назойливость в этом деле тоже не есть хорошо...и тут нужен грамотный дизайнер чтобы подсказал где данное окошко расположить чтобы оно и не мешало и при этом было легко заметно.

[Viktoria7]

На сегодняшний день конечно пользователь уже привык к данной технологии и более менее охотно пользуется ей. Однако важно чтобы подобная помощь была не назойлива и работала гарантировано, потому как на некоторых сайтах случаются сбои по собственному опыту это пишу.

[сеошник]

Сайты делаются для людей!
Если он будет не интересен - посетителя ничем не удержишь!